楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニューウェルシティ湯河原のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
7月30日に一泊で利用致しました。海の家送迎付きプランを申し込みましたが、チェックインの際のフロントの方の対応にはがっかり致しました。予約のプラン内容を知っているでしょうに、海の家の送迎については一切触れず、食事の時間の確認をして、部屋のカギを渡されただけ。もともと台風の影響で天候があまり良くなかったので海に行くのはやめることになっておりましたが、フロントの対応にはガッカリ致しました。天候に左右されることは仕方ないと諦めもつきますが…もう、こちらに伺うことはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は大切な家族旅行に私ども施設にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 つらいご投稿を拝見いたしまして、スタッフ一同心を痛めております。フロントスタッフは ご到着時、人数様をはじめご予約内容のご確認・それに伴うご案内を お客様がお困りになることのないようご案内させていただいておりますが 今回は失念をしてしまったようです。担当者には注意をさせていただきました。本人も反省をしている様子です。今後このようなご意見を頂戴しませんようスタッフ一同充分に配慮しながら皆様をお迎えさせていただきますので ぜひまた湯河原にお越しいただけますようお願い申し上げます。 ニューウェルシティ湯河原 鈴木
ニューウェルシティ湯河原 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
7月30日に一泊で利用致しました。
海の家送迎付きプランを申し込みましたが、
チェックインの際のフロントの方の対応にはがっかり致しました。
予約のプラン内容を知っているでしょうに、海の家の送迎については一切触れず、
食事の時間の確認をして、部屋のカギを渡されただけ。
もともと台風の影響で天候があまり良くなかったので海に行くのはやめることになって
おりましたが、フロントの対応にはガッカリ致しました。
天候に左右されることは仕方ないと諦めもつきますが…
もう、こちらに伺うことはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は大切な家族旅行に私ども施設にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
つらいご投稿を拝見いたしまして、スタッフ一同心を痛めております。
フロントスタッフは ご到着時、人数様をはじめご予約内容のご確認・それに伴うご案内を お客様がお困りになることのないようご案内させていただいておりますが 今回は失念をしてしまったようです。担当者には注意をさせていただきました。本人も反省をしている様子です。今後このようなご意見を頂戴しませんようスタッフ一同充分に配慮しながら皆様をお迎えさせていただきますので ぜひまた湯河原にお越しいただけますようお願い申し上げます。
ニューウェルシティ湯河原 鈴木