この度は当館「ニューウェルシテイ湯河原」へご宿泊いただき大変あり大変ありがとうございました。当館全室禁煙となっており、ご喫煙者様には大変ご不便をおかけいたしますが、喫煙室でのご喫煙のご協力いただき大変ありがとうございました。
レストランでのお部屋の表示につきましてはご指摘通りでございます。防犯上のこともございますので今後早急に改善してまいります。大変ありがとうございます。
また、せっかくお酒を楽しまれていらしたのに、お食事ご提供のテンポが速すぎまして申し訳ございませんでした。私もお酒を嗜む者として、やはり、味わいながらお召し上がりいただくために、お食事をお出しするタイミングはとても大切だと思っております。こちらにつきましても今後お酒もお食事もゆっくりとお楽しみいただけるよう、心配るよう再度徹底してまいります。
お食事は今回は「彩り和膳」のプランをご利用いただいておりましたが、このほかに、「一番人気の四季プラン」や、伊勢海老、鮑、蟹が一度に楽しめる贅沢「特選プラン」などもございます。是非、折々に、楽しんでいただければと存じます。
これから秋風が吹くとまた温泉も格別でございます。ぜひともまた季節の移り変わりを楽しみにお足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あたたかいご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度はご家族様でのご旅行に「ニューウェルシテイ湯河原」をお選びいただき大変ありがとうございました。春からのコロナ騒ぎで、皆様なかなかレジャーをお楽しみいただけるチャンスがなかったのではないでしょうか？
温泉と、旬のお食事で、ご両親様、お子様共にゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？
キッズルームにつきましては、安全面などを考慮し、場所の確保が難しく、なかなか実行できずにおりますが、今後の改善の参考ご意見ありがたく頂戴いたします。
これから短い夏ではございますが、青い海と空、湯河原の山々の緑と、美しい季節が巡ってきました。ぜひともまた、ご家族で足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、このような状況の中「ニューウェルシテイ湯河原」へ足をお運びいただき大変ありがとうございました。長い自粛期間、きっと緊張した毎日でいらしたことと存じます。ご連泊いただいたとのことで、ゆっくりと手足を伸ばし、自粛中の緊張した心と体を緩めていただくことができたのではないでしょうか？お褒め頂きましたお手洗いの傘も、当館のルーム担当の手作りでございます。なごんでいただけ何よりでございました。
また、当館の温泉は「薬師の湯」と昔から詠われた名湯湯河原温泉でございますので、お帰りのころにはエネルギー満タンでお戻りいただけたことと存じます。
まだまだ予断を許さない毎日ではございますが、ぜひともまたのんびりと深呼吸をしにお越しいただければ光栄でございます♪
夏の青い空と深い緑の山々、秋には美しい紅葉と、四季折々自然を満喫していただける静かな場所でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただき大変ありがとうございました。
また、ゆっくりとこの自粛期間中の緊張をほぐしていただけたご様子で何よりでございました。
今後も体制を変えつつではありますが皆様のご旅行の楽しみの一つとして当館をご利用いただけるよう努力して参ります。
そろそろ湯河原では蛍も見られるころです。
是非ともまたゆっくりと羽を休めにお越しいただければ光栄でございます♪
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へご宿泊いただき大変ありがとうございました。また、ご家族皆様でのご旅行とのことで、のんびりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。当館は２０１８年に客室全室リニューアルいたしまして営業いたしております。今年は新型コロナウイルスの影響もあり、今まで通りのサービスを全部ご提供できないまでも、できるだけ安心してご満足いただける様、大急ぎでご準備を進めているところです。これからの行楽シーズン、少しでもこの状況が落ち着いて、皆様にのびのびとご旅行を楽しんでいただけるよう祈っております。
是非ともまた、夏、秋、と湯河原の自然を満喫しにいらしてくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変尾ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。また、温泉お食事共にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく拝見させていただきました。本来でしたら、ご朝食もバイキングでお楽しみいただきたかったのですが、新型コロナウイルス感染防止のため、個人盛にてご提供させ頂きました。一日も早く終息して、また通常のサービスをご提供できる日を待ち望んでおります。
これから湯河原は紫陽花とほたるの季節です。
ぜひともまた足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。また、この様な情勢の中、わざわざ足をお運びいただきましたこと、本当にありがとうございました。ご夫婦様揃ってのお休みとのことでしたが、湯河原でのんびりお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。
また、当館の細かい点にまでお目通しくださいまして、暖かいお褒めのお言葉までいただき、嬉しい気持ちと、反面気の引き締まる思いでございます。ますます皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お手洗いの手作り傘は、当館のルームスタッフの手作りでございます。お越しいただきましたお客様になごんでいただけたらと、ご用意いたしております。このように気付いて下さり、喜ぶことと存じます。
お客様も接客、調理のお仕事をされていらっしゃるとのことで、この様な暖かいお人柄あふれるお言葉をいただき、きっとお仕事でもお優しいお仕事ぶりでいらっしゃるのだろうと勝手ながら想像をさせていただいております。
湯河原の櫻もほころび始めました。是非ともまた当館へ足をお運びいただければ光栄でございます。ご夫婦でまた、ぜひお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
お食事、温泉、サービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき大変うれしく拝見させていただきました。ご指摘いただきました点につきましてご返信いたします。
ご不便おかけいたしました洗面台の段差でございますが、実は当館は年金時代からの建物を昨年全室リニューアルをいたしまして営業させていただいております。しかしながら、古い建物故、配管の位置等手を入れられない関係で、今回のような形となっております。大変ご不便をおかけいたしておりますがハード面で致し方ない部分でございます。お客様におきましては御理解ご了承いただければと存じます。
空調の音につきましては当館設備にも相談いたしまして今後の参考にさせていただきます。
今後も皆様によりゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力重ねてまいります。
これから湯河原は花の季節でございます。春の訪れと、温泉と楽しみにまた、足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

いつも「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただきありがとうございます。こうして皆様にリピートしていただけること、大変うれしく、このプランを販売してよかったと実感させて頂いております。私も一人旅にはよく出かけますが、シングルのお部屋のある温泉は少なく、また、お食事もお一人分というのはなかなかボリューム感が難しいところでございます。
一人で気軽に自分時間を過ごしていただけるスタンダードなプランとして皆様にご利用いただけ何よりでございます。
また、フラッとお寄りいただければ嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシティ湯河原」へご宿泊頂き、大変ありがとうございました。
また、お部屋や温泉、お食事もご満足頂けたご様子で私共も嬉しく存じます♪
今回ご利用頂きましたプランは皆様に大変ご好評の、「お日にち、お部屋お任せ」のお得なプランでございましたが、他にも多様なプランをご用意致しておりますので、是非ともまた、お楽しみくださいませ。
これから湯河原は梅の良い季節となります。
山一面が淡い薄紅色になる梅園は、圧巻でございます。早い春を楽しみにまたお足をお運びいただければ光栄でございます。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へご宿をいただき大変ありがとうございました。今回は熱海海上花火大会の日のご予約とのことで、あの大迫力の花火をご覧いただけ何よりでございました。当館からはお一人１０００円（税別）にて会場近くの系列ホテルの屋上まで送迎させていただいておりまして、行き帰りのご心配もなくご観覧いただけます♪（花火の送迎もセットのプランもございます。）
冬はさすがに屋上での観覧は冷えますので暖かいお召し物のご用意をお勧めいたします♪
冬の花火は空気がとても澄んでいるのでより鮮明な美しさを楽しんでいただけると思います♪♪
また、ご観覧後の温泉は格別でございます。心も身体もホクホクになっていただけること間違いなしです。
冬の湯河原をお楽しみくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、数あるホテルの中から「ニューウェルシティ湯河原」をお選びいただき誠にありがとうございました。また、小さなプレゼントではございましたが、お子様にも喜んで頂け何よりでございます。ご宿泊のお日にちは連休ということもあり、多少混み合っておりましたが、ご不便はなかったでしょうか？温泉と季節のお食事を楽しみにまたお越し頂ければ光栄でございます。ご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。気持ちよくご利用いただけたご様子で何よりでございました。しかしながら、最後のチェックアウト時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様に明細をご確認いただき、再度捺印をしてお渡しとなりますが、その際、お待たせしてはいけないという気持ちから、余裕のない行動となり、結果、お客様に大変不快な印象を与えてしまったことと推測いたします。このようにご意見いただけることは大変ありがたく、感謝いたします。今後はゆっくりと、落ち着いて丁寧にお客様に接するように私はじめ、スタッフ一同心がけてまいります。
最後まで気持ちよくお帰りいただけるよう、これからも努力重ねてまいります。
また、湯河原へお越しの際は、足を運んでいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、「ニューウェルシティ湯河原」にご宿泊頂き大変ありがとうございました。年に２回の夕食バイキングのご利用でございました。私も経験がございますが、お子様とのご旅行は楽しい半面、お食事は意見が分かれて、決めるのもなかなか難しいのが現状でございます。
その点、バイキングはお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただく事が出来ます♪♪
それだけに、内容も伴うよう、調理長はじめ、調理場では毎年工夫を凝らしてお出ししております。毎年楽しみにいらしていただくリピーターのお客様も多くいらっしゃり、大変嬉しい限りでございます。
お子様がグラスを割ってしまったとの事でしたが、お怪我も無く、何よりでございました。
ぜひともまた、お子様との楽しい想い出の場所として、当館をご利用いただければ幸いでございます♪
吉浜海岸にはお車で約１５分、熱海には２０分、箱根へも４０分ほどでアクセスも良く、
夏休みのお出かけの拠点としてご利用いただければ嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
今回ご予約いただきましたお日にちに、シングルのお部屋が満室でございまして、ツインの広いお部屋をご案内させていただきました♪ゆっくりとお過ごしいただけ何よりでございました。
当館ではリニューアル後も、お食事も皆様のお褒めの言葉を頂き、ありがたい限りでございます。
次回はぜひともお食事つきプランにて、ゆっくりと館内でお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、ＧＷのお宿に「ニューウェルシティ湯河原」をお選びいただき、誠にありがとうございました。この期間と、夏休みのお盆期間中は、年に２回の夕・朝食共にバイキングとなっており、ご家族連れや、お休みを楽しむお客様に人気のプランとなっております。
お食事内容につきましては、毎年工夫を凝らしてお出ししておりますが、お口に合わないものもおありになったとの事、ご意見ありがたく頂戴致しまして、今後の参考にさせていただきます。
通常、お夕食は和会席となっており、こちらも大変好評いただいております。
是非また、機会がありましたらこちらのプランもご利用下さいませ♪♪
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はニューウェルシティ湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。また、この様な嬉しいコメントを頂き、光栄でございます。皆様により快適にお過ごし頂く為、昨年１０月よりリニューアルオープンさせていただき、全室禁煙、空気清浄機も全室完備させていただきました。皆様の旅をより良い時間にして頂く為、今後とも努力して参ります。
これから湯河原は花の季節でございます。桜、つつじ、紫陽花、蛍、そして夏の海。。。
是非ともまた、季節の移り変わりを堪能しに足をお運びいただければ嬉しく存じます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ニューウェルシティ湯河原

この度は、ご家族そろってのご旅行に「ニューウェルシテイ湯河原」をお選びいただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行は、お母様もお父様も楽しい半面、予期せぬ事も起こり、何かとハラハラ、ドキドキですよね。（私も経験ありでございます）
しかしながら、家族揃ってのご旅行はお子様にとってかけがえのない「想い出」という宝物になることと存じます。
お子様にも楽しんで頂く事ももちろんでございますが、当館では自慢の温泉で、普段頑張っておられるお母様、お父様のお疲れも癒して頂き、ご家族の笑顔を倍にしてお帰り頂きたいと願っております。
温泉と美味しいお食事、そしてなにより豊かな四季折々の自然を味わって頂ければ何よりでございます。
近隣にはパワースポットの「五所神社」もあり、
温泉と自然からエネルギーチャージして頂ける事間違いなしでございます♪♪
是非ともまた、湯河原へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は、ニューウェルシテイ湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。湘南マラソン大変お疲れ様でございました。あの距離を完走されるなんて、本当に感動でございます♪
また、お疲れのところ当館まで足をお運びいただき嬉しい限りでございます。
また、当館のお食事や「薬師の湯」といわれる湯河原の温泉で、疲れを癒して頂けたとのこで何よりでございました。
しかしながら、お部屋の廊下でのお声が気になられたとの事。大変申し訳ございませんでした。当館でも団体様にはお声かけはさせて頂いておりますが、皆様楽しい旅に加えてアルコールも手伝い、少々お声も大きくなってしまわれるようでございます。当館でもできるだけのご対応をさせていただきますので、次回、お気になる事がございましたら、ご遠慮なくフロントへお知らせ下さい。
湯河原は、静かな自然と時間をお楽しみいただくには絶好の場所でございます。年が明け２月になると幕山には一面に梅が咲き誇ります。
季節折々の湯河原を満喫しに、是非ともまた足をお運びいただけましたら光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族での湯河原のお誕生日はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？お食事もお気に召していただき何よりでございました。かわいいお嬢様にもお気にいって頂き私共も大変嬉しく拝見させていただきました。今回はリニューアルの特別プランという事で、通常のお刺身を伊勢海老のお造りに差し替えてのご提供で、お食事も豪華なお得なプランとなっております。
食材は季節ごとに変化致しますので、是非ともまた、季節を変えて皆様でお出かけ下さいませ。湯河原では２月の梅、３‐４月の桜、そしてホタル、紫陽花と折々お楽しみ頂けます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました♪
ニューウェルシティ湯河原