この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、温泉を思う存分楽しんでいただけるプランでございます。
お日にち、お部屋数限定ではございますが、毎月楽しみにしてくださるお客様もいる、人気のプランでございます。月ごとにお部屋をお出ししておりますので、もしよろしければまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へご宿泊いただき大変ありがとうございました。
温泉、お食事共に満喫したいただけたご様子で何よりでございました。
当館では季節折々お食事も変化をつけてお出ししております。
また、２月になると、幕山一面に梅が咲きみだれ、一足早い春を満喫していただけます。
また、足をお運びいただければ光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、旅のお伴に「ニューウェルシテイ湯河原」をお選びいただき誠にありがとうございました。当館の名物、橋の上の県境も写真に収めていただけ何よりでございました♪
なかなか珍しい立地でございましてわざわざお写真を撮りにいらっしゃる方もいらっしゃいます。
想いでの一コマに私共の風景を入れていただければ嬉しく存じます。
昨年末からのコロナ禍で、なかなか旅にも出ずらい昨今ではございますが、当館でも新しい生活様式にて皆様に出来得る限りの対策をいたしましてお迎えさせていただいております。
是非ともまたお越しいただければ光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、嬉しいコメント大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は二度目のご利用とのことで大変ありがとうございました。楽しみにしていただいておりましたサウナですが、この様な状況の中、皆様に安全にご利用いただくため、夜２２時までとさせていただいております。朝お入りになりたい方には大変ご不便をおかけいたしておりますが、なにとぞご了承いただき、また皆様にお時間関係なくご利用いただける日が来ますことを楽しみにお待ちいただければと存じます。
脱衣所でのスタッフの対応は大変失礼をいたしました。皆様にルールを守っていただいてる中、スタッフの行動は大変失礼でございました。今後このようなことが無い様、指導してまります。
お客様には気持ちよくご利用いただきたいと思っておりますので今後も、どのような方法が一番良いのか考慮しながら少しでも快適にお過ごしいただける様、努力して参ります。
お気に入りとおっしゃっていただけるほどうれしいことはございません。
私はじめスタッフ一同改めて気を引き締めて接客をしてまりますので、どうぞまた、足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度はご家族そろってのご宿泊に「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき、大変ありがとうございました。このコロナ禍で、家族でさえ会うこともままならない状況の中、きっと皆さま、ご旅行を楽しみにしていらしたことと存じます。しかしながら、一番楽しみなお食事時に、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
現場の対応にいたしましても、もっと、適切な対応があったとおもいます。今後このようなことのないよう、従業員一同、おもてなしの気持ちを今一度心に刻み、皆様に笑顔でご満足いただけますよう努力して参ります。
この様な無礼にもかかわらずお優しい気持ちで当館を見ていただき感謝しかございません。
ご意見ありがたく頂戴いたしまして、今後も喜んでいただける接客に努めてまりたいと存じます。
また、湯河原へお越しの際は、どうぞ足をお運びいただければ光栄でございます。
皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただき誠にありがとうございました。
温泉、お部屋、マッサージとご満喫いただけたご様子で何よりでございました。
当館のボデイケアも大変人気をいただいております。ぜひともまたお近くにお越しの際はご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューウェルシテイ湯河原

この度はニューウェルシテイ湯河原をご利用いただき大変ありがとうございました。お仕事でのご利用とのことでございましたが、お疲れさまでございました。ゆっくりとお疲れを癒していただけましたでしょうか？ご宿泊いただきましたプランはお夕食も軽めの会席でございますが、皆様お召し上がりの量は個人差があり、やはり多いと感じる方、少ないと感じる方それぞれでいらっしゃいます。当館でもころ合いを調整しながらお出ししております（＾＾）ご宿泊いただきました時期はご朝食も個人盛でございましたが、現在はバイキングのご提供をさせていただいております。（新しい瀬克様式を取り入れ、ご提供中）お好きなものをそれぞれお好きなだけ召し上がっておいただけます。ぜひともまたご家族みな様でお出かけいただければ光栄でございます。
次回はGoToトラベルキャンペーンもうまくご利用いただき、お得にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をごt利用いただき大変ありがとうございました。

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。温泉で日ごろのお疲れを癒していただけましたでしょうか？さて、ご指摘のありました露天風呂の屋根につきましては、当館の露天風呂の立地上、防犯のため、また、雨の日でもご利用いただけるよう、あの様な大きさの屋根を設置させていただいておおります。
少々解放感には欠けますが、皆様の安全のためとご理解いただければと存じます。眼を閉じて川のせせらぎに耳を澄ませて空を心の眼で見ていただければ光栄でございます。
これから湯河原はすっきりとした青空と山々の緑が美しい季節となります。
是非ともまた足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は、「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。また、温泉お食事共にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく拝見させていただきました。本来でしたら、ご朝食もバイキングでお楽しみいただきたかったのですが、新型コロナウイルス感染防止のため、個人盛にてご提供させ頂きました。一日も早く終息して、また通常のサービスをご提供できる日を待ち望んでおります。
これから湯河原は紫陽花とほたるの季節です。
ぜひともまた足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき、大変ありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋のエアコンの件ですが、確かに半分暖かい空気が下りない配置でございます。実はバルコニーの開閉ができる側にテーブルを配置した関係でクローゼットをエアコン側に配置したようですが、模様替えによってご不便が解消されるのではないかとわたくしも思います。どのような配置が一番よいのか検討いたしますので、少々お時間いただければと存じます。皆様がより快適にお過ごしいただけますよう今後も改善してまいります。
ご意見大変ありがとうございました。

今月から湯河原も「梅の宴」が始まり、一足早い春を感じていただけます。
是非ともまた、足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度はご家族様のお祝いのご旅行に、「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。ご家族様でゆっくりと記念の日をお祝いいただけましたでしょうか？
記念のお花も喜んでいただけたご様子で何よりでございました。
ご家族でのご旅行は、日常を忘れて、普段話せない話などもお湯につかりながら心も柔らかくして出来、また一層、家族のきずなが深まるのではないでしょうか。
皆様のいろいろな節目にこうして携わることができるのはわたくしたちにとっても大変ありがたく、光栄でございます。今後も、皆様のお役に立てる接客を心がけてまいります。
これから湯河原は梅の季節です。
一足早い春を感じに足をお運びいただければ嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利よ頂き大変ありがとうございました。
ご朝食時に少々ご不便をおかけしたようでございましたが、お食事はおいしく召し上がっていただけましたでしょうか？朝のバイキングにつきましてはいろいろと工夫をしており、そのたびに配置を変えたりいたしておりますが、もし、良いご提案があれば、ぜひとも次回ご提案くださいませ。
今後とも皆様に気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
これから梅の季節になります。
湯河原へお越しの際は是非とも山一面の梅をご覧くださいませ♪
また、その際にはまた当館へも足をお運びいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただきありがとうございました。日帰り温泉をご利用いただいてのリピートとのことで、大変うれしく拝見させていただきました♪
お母さまとの親孝行のご旅行とのことで、きっとお母さまもさぞお喜びのことだったと存じます。
今回は当館の都合で、和洋室へご案内でき、気持ちよくお寛ぎいただけ何よりでございました。
ご指摘のありましたお風呂でのマナーでございますが、風習や習慣の違う海外の方々との価値観の違いは当館でも今後の課題と思っております。館内に案内板を設けたり、ご使用前のチェックイン時にお国の言葉でのイラストをお渡ししたりしてご理解をいただけるようにいたしております。しかしながら、なかなかマナーが浸透するまでには少々時間がかかるようでございます。お風呂の循環清掃も目を配っておりますが、少人数のためすべてを把握しにくいのが現状でございます。できるだけ気を付けてまいりますが、今後お気になることがございましたら遠慮なくお声かけくださいませ。
また、お部屋でのお飲み物につきましてもご意見ありがたく頂戴いたしまして、今後検討してまいります。
これからお正月が明けると、湯河原は花の季節へと移ってまいります。
梅、桜、さつき、紫陽花。。。
是非ともまたお母さまとお花見にいらしてくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。当館では昨年度のリニューアルオープンの際に、お食事内容もリニューアルいたしまして、新たにスタートさせていただきました。お食事もご満足いただけ何よりでございます。
これから湯河原では、お正月、梅、桜、さつき、アジサイ、と華やかな季節へと移り変わってまいります。温泉とおいしいお食事を楽しみにまた、お越しいただければと存じます。
私共従業員一同も、心よりお越しをお待ち申し上げております♪
ご投稿、本当にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

この度は「ニューウェルシティ湯河原」へご宿泊頂き大変ありがとうございました。今回のご旅行ではお天気があまり良くなかったとのことで、残念でございました。湯河原は箱根や熱海のような派手さはありませんが、ゆっくりとのんびり静かなお散歩には最適な場所でございます。また、手つかずの自然がところどころあるのもホッとして頂ける良いところでございます。これからは紅葉の季節になりまして、町立湯河原美術館などでは庭園の紅葉を楽しんで頂けます。是非、次回はチェックイン前、後の散策をお楽しみください。散策後、また温泉を無料で楽しんで頂きおもどり頂くのもよろしいかと存じます♪
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ニューウェルシティ湯河原

この度は数あるホテルの中から、「ニューウェルシティ湯河原」をご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングプランにてご利用田抱きましたが、沢山お召し上がり頂けましたでしょうか？ご感想にも頂きましたが、当館は、昨年１０月に全客室リニューアルオープンをさせていただきました。皆様にもご好評頂き、大変嬉しく思ってります。
今回は夏のご利用でございましたが、紅葉の秋、梅の冬、そして桜、さつきの春。。。と湯河原は自然の移り替わりを楽しんで頂ける場所でもございます。是非ともまた、皆様そろってお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニューウェルシティ湯河原