この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　料理をお誉め下さいましてありがとうございます。早速料理長にも伝えさせていただきました。
　ドライヤーの点はご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐに新品と取り換えさせていただきました。脱衣所にはドライヤーが2個しか常設しておりませんので、フロントにて貸し出し用もご用意しております。次回お越しの際はご利用下さい。
　清掃に際しましてのご指摘をいただき、ありがとうございます。この点もすぐに担当責任者に伝えさせていただきました。せっかくのご旅行に不快な点が残りました事を心よりお詫び申し上げます。
　ぜひまたお越し頂ける日をお待ち申し上げております。
　ニューウェルシティ湯河原　鈴木

只今、露天風呂の大浴場増設工事の計画がまとまりました。
お客様が次会お越しいただける時には　新しいお風呂をお楽しみ頂けると良いなと思っております。
ご投稿ありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　館内の清掃状況をお誉め頂きまして、大変うれしく思います。築47年と新しくはない建物ですので清掃係には頑張ってもらっております。
　大浴場に際しましては　現在　増設工事の計画がまとまりました。来夏のお客様にはゆっくりと露天風呂をお楽しみいただけたらと希望しております。
ニューウェルシティ湯河原　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　インターネット販売分では　様々なお得な宿泊プランを数多く御案内をさせていただいております。中には非常にお得感のあるパックもございますので、楽しみにご覧ください。
　露天風呂につきましては、只今　増設計画がスタート致しました。来夏のお客様には間に合えば良いなと思っております。
　またご家族様お揃いでお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
　ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木

　この度は私どもホテルにお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
　私どもは47年前に「厚生年金会館」として建てられ　10数年程前にリニューアルを、そして2年前に民間施設として再出発を致しました。真新しいホテルではございませんが、名旅館が並ぶ湯河原温泉の中では洋風の建物として　多くのお客様にご愛顧を頂戴しております。また　お料理・清掃・受付スタッフの教育などにも充分に力を入れお越しいただきます全てのお客様がご満足いただけますよう心よりお迎えをさせていただいております。
　大浴場に際しましては　間もなく露天付大浴場の増設工事が始まります。来夏の皆様のご案内に間に合えば良いなと思っております。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿、ありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　「大変満足」とのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同非常にうれしく思っております。
ご投稿頂きました通り「泉質」につきましては多くのお客様よりお誉めのお言葉を賜っております。また、駅より車（バス）で7～8分の距離という交通の便の良さ・24Ｈ対応の売店・隣にコンビニエンスストアがあること　そして食事の美味しさなどご利用頂くにあたり　ご満足いただけますよう様々な御案内と　心からのおもてなしの努力をさせていただいております。
ぜひまた、お越しいただけます日をお待ち申し上げております。
　ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原　鈴木

　大切なご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　ただいま、露天風呂増設の計画が進んでおります。お客様がまたお越しいただける時には　料理・お飲物に加え、お風呂もご満足いただければ良いなぁと考えております。
　またのご予約を心よりお待ち申しあげております。
フロント　鈴木

　いつもご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。お日にちによりますが、シングル部屋を格安の御料金でご提供できる日を増やしております。日々のご検索をぜひお楽しみください。
　浴場に際しましては、大浴場と中浴場を日ごとに男女で交換しております。お客様の温かいご理解、誠にありがとうございます。ただいま、露天風呂増設計画が進行中でございます。浴場の広さにつきましては、今しばらく御協力のほどよろしくお願い致します。
　フロント　鈴木
　

　この度はお忙しい中、私どもホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　弊ホテルでは、駅からバスで7～8分（路線バスが日中は10分おきに運行）という交通至便な場所に立地しておりますため、ビジネスでご利用のお客様にも多数ご愛顧を頂戴しております。
　まもなく、町内の吉浜海水浴場が海開きをします。次会はご家族様・ご友人様お誘いの上、ぜひ夕食付プランをお試しくださいませ。
　次会のお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
　私どもでは、駅から近い温泉場ということもあり、「素泊プラン」や「朝食付プラン」など、「２食付プラン」以外のパックをご利用のお客様にも多数ご利用を頂いております。
　次会は　私どもが自信を持ってお勧めしております【相模湾の海の幸をふんだんに使用しました料理長自慢の夕食】をぜひお試しくださいませ。
フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　ウォッシュレットの件はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに修理をいたしました。お客様をお迎えする前に確認していなければなりませんのに、全くお恥ずかしい限りでございます。
　料理もご満足をいただけたとの事、ありがとうございます。
夏にはホテルより送迎バスで8～9分の所にございます「吉浜海水浴場」が海開きを致します。ぜひ、またご家族様でお越しくださいませ。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木

「女子会パック」でのご利用を頂きまして、ありがとうございます。
　スナック菓子＆缶酎ハイ、選べる色柄ゆかた、そして夕食時のスペシャルデザートパフェをお付けしてご案内させていただきました。多くの女性客様にご満足いただいておりますプランでございますが、お楽しみいただけましたでしょうか？
　フロント従業員の落ち度につきましては誠に申し訳ございませんでした。朝一番のご挨拶をお返しできなかったどころか、本来ならばこちらからご挨拶すべきところを　本当に申し訳ございません。
　「また、泊りたい」とのお言葉を頂戴しまして本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様の又またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　私どもでは洋室シングルを12室ご用意しており、お一人様でのご旅行の方にもご愛顧いただいております。ご存知のとおり、駅からもお車で7～8分という交通至便な場所に立地しております。
　レジャーやビジネスでのご利用にぜひご用命下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木

　この度は大切な方とのご旅行に弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　嬉しいご投稿を頂戴いたしまして、従業員一同大変うれしいです。ありがとうございます。
次回はぜひ、弊ホテルお勧めの「2食付プラン」をお試しくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木

　この度はご家族様とのご旅行に弊ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘のお布団の件は　不愉快なお想いをされました事を心よりお詫び申し上げます。布団乾燥は定期的に充分行っておりますが、本体の汚れの件は順次交換させていただいております。御客様のご利用になられたお部屋の布団交換が遅れておりました事　並びにチェックアウト時にお待たせしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
　申し訳ございませんでした。
　フロント　鈴木

　この度は　私共ホテルにお越し頂きまして、ありがとうございました。
　先日より、全身マッサージ・足裏（部分）マッサージに加えまして、「アロマ＆リフレメニュー」も新たにご案内を始めさせていただきました。奥湯河原からの天然温泉をお楽しみいただきました後はマッサージまたはオーガニックフェイシャルリフレなどで　ぜひお寛ぎください。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木

　この度はご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
　インターネットご予約分には「早得割引」「限定び販売」「直前予約」などと並んで「タイムセール」のご案内をさせていただいており、たくさんの方々のご利用をお待ちしております。
　奥湯河原からの天然温泉も非常に泉質がよく、多くのリピーター様にご愛顧いただいております。また、浴槽工事を入れ、一部浴槽ですが「天然温泉掛け流しの湯」をご用意いたしました。
　皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木
　追伸＊個人的意見ですが　私も弊ホテルの板長の茶碗蒸しは絶品だと思っております。

　ご投稿有難うございます。
　比較的、高級旅館が多い「湯河原温泉」の中で可能な限りリーズナブルな料金のご提供ができますよう、努めさせていただいております。また、厚生年金会館時代からの多くのお客さまにも引き続きご愛顧を頂戴しておりますため、当時の料金から大きく変わることのないよう努力させて頂いております。
フロント　鈴木

　この度はたくさんあるホテルの中から私共施設にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　楽しみにされてお越しになられるお客様の為に可能な限りのご要望にお応えさせていただきます。身体的な理由によるリクエストや食物アレルギーなど　いつでも御遠慮なくお申し出下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　団体様がお泊りの場合は、できるだけ一般のお客さまとはフロアーをお分けするように心掛けてはおりますが、当日はそれがお部屋の調整上、出来兼ねておりました。申し訳御座いませんでした。
　お客様が又お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木