お風呂ですが、宿泊者用と日帰り温泉の両方入れて良かったです。お部屋も1人にはちょうどいい広さで清潔感もあり良かったです。テレビは皆さんおっしゃる通り小さいですが、温泉メインで来ているので問題なし。コンビニは近くにあります。夕食は品数が1番少ないプランを選びましたが、少なすぎることはないです。(夕食前にコンビニの大福を食べていたので参考になるか微妙ですが)うなぎ入りの茶碗蒸しがとても美味しかった！他は普通です。
外国人の方に接客されましたが、釜飯の蒸らし時間や、鍋はどのくらい経ってから食べた方が良いのか伝えてくれず、他テーブルで日本人のスタッフが説明しているのを聞いて判断しました。たまたま同じタイミングで説明を聞けたので良かったですが、、、。まあ、こんなこともあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

友達と楽しく過ごせた。
食事は料金に見合った内容です。
どこの部門も、スタッフがやる気があるのがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

食事の量は適量でとてもおいしかったです。ゆったりした時間を過ごすことができましたが、廊下でしゃべる人の声がかなり気になるのがマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

テレビが小さいし、外人さんが多く戸惑いました。後は満点です。ありがとうございました。
また３回目利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

家族旅行として初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです♪
お部屋も掃除が行き届いていて清潔感があり、食事も美味しかったです♪
アレルギーを持つ家族がおりましたが、快く対応して頂き感謝です。
ただ、日帰り客と同じ大浴場は少し混み合う時間がありゆっくりできなかったので、
ホテル専用のお風呂にも露天風呂が欲しかったです。
その他はとても良かったので、また利用したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

なかなかコスパの良い旅館。お部屋が少し狭いなぁと思いましたが大浴場は二つあり、露天風呂が大きくて素敵でした。ご飯は普通に美味しかったです。湯河原駅から徒歩だとけっこうな距離でしたが、シャトルバスもありますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2月19日に宿泊しました。部屋は広く、トイレも清潔でしたが、川側でなく山側の3階の部屋だった為、窓の外は目の高さにすぐ車が通る道路があって、人の目があるのでカーテンを開け放つ事はできませんでした。部屋の説明に眺望についても一言あれば良かったなあと思います。露天風呂は広く、清潔で湯の温度も丁度良かったです。混み合っていなかったのでゆっくり入る事が出来ました。夕食はどの料理も味が良く、量も丁度良かったのです。刺身、さくら海老の釜飯、キンメの煮付けなどは湯河原に来たという感じがして美味しかったです。ビーフシチュー、石狩鍋も美味しかったのですが、ここで食べなくてもよいかなと思いました。揚げ物が無かったので、一品で良いから食べたかったです。デザートはバイキングでいただけて満足でした。スタッフの方は皆さん親切で丁寧な接客をされていたと思います。静岡の地域クーポン2000円×2枚は神奈川県側(湯河原駅周辺)では使えないので、夕食時のアルコールとお土産の干物代に使いました。夜9時までにフロントに申し込めば翌朝受け取れるという案内が部屋にあったので、キンメとカマスの干物を3,000円分ほど注文しました。どちらも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂は日帰りも受け入れているので混むかなと思い、大浴場に先に入ったが広くてゆったり入れた。夕食は、金目鯛煮付け・石狩風鍋・桜エビ？の釜飯等おいしくいただいた。夕食後、露天風呂「いずみの湯」に入ったが、「湯河原最大級の露天風呂」と謳っているだけあってこちらも広く、翌朝も入った。朝食はパン派だが、おかずの種類が多かったのでご飯にした。耳が遠いので、テレビに字幕機能が欲しかった。湯河原梅林の入園券をいただいたので帰りに寄ったが、まだ三分咲きで残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が広々のんびりできました。サウナがもう少し大きくて使用時間が長いともっと良いですね。22時終了、朝使えないのはサウナ好きには残念でした。
お部屋もリフォームされてキレイで満足です。景観は望めませんがスタッフ皆さん対応がとても丁寧で温かみがあり、リラックスできました。
お食事少なめとのことでしたが女性2名充分お腹いっぱいでした。ありがとうごさいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋は大変きれいで良かったのですが、到着時間が早かったため、入室するまでに時間が大分待たされた。
他のホテルでは、大抵早く入室させてくれます。
お風呂は、日帰り温泉客が入っていて、大変混んでいました。露天風呂は外の景色が見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋が綺麗でした。
お食事もお値段以上で良かったです。個人的には、本館の宿泊者用のお風呂がとても綺麗で良かったです。ドライヤーの数がもう少し多い方がいいかなとは思います。
複数家族やグループでワイワイ楽しむ為の利用でしたらコスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

温泉に入りたくて行きました。開放感のあるお風呂で満足、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂が思っていたより質素なのが残念。
お部屋はとても綺麗で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅から遠いが送迎バスがある。食事は夕食がセットでデザートのみバイキング。朝食はバイキング。風呂は日帰りもやっており、早めに到着すると荷物を預かってもらえて風呂に入れるのが良い。WiFiは部屋でも通じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂が最高でした。特に露天風呂は広々として最高でした。お湯の温度も適温で、長風呂させていただきました。
食事は朝食が品数が多く、食べきれないくらいでお勧めです。一方、夕食は品数は多かったのですが、もう少し絞って、品質を上げていただく方が、よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

車がなくても行けて、温泉で、口コミが良いというところで予約しました。部屋が広いところしか日程的には空いてなかったので、高いのは仕方ないですが、とてもきれいで子どもは広すぎるー！とテンションが上がっておりました。旅行支援でお安くなって助かりました。
お食事は四季の会席で、卓上で釜飯に火を入れて温かく食べれたのが良かったです。
大人はメニューがちょっと多い気はしますが、子供の御膳はハンバーグとすき焼きでとても喜んでいました。翌日の朝食バイキングも海鮮丼があったりベーグルもあったり魅力的でしたが、お腹があまり減らず食べたいのにはいらなくて残念という贅沢なことでした。
帯や湯呑みが足りなかったり、ちょっとした不備はありましたが、言ったらすぐ届けて下さったり、サービスの印象は皆さん良かったです。
いずみの湯の広さは心地よく、何度も入れる時間設定で、人気の理由がわかります。
廊下の人の声が結構聞こえたりするのは少し残念でしたが、概ね満足できるお宿だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も綺麗で食事も満足でしたが、隣の部屋の声がまる聞こえで早めに就寝しようとしたのですが、そこがかなり気になりました。満室と伺ってましたがお風呂が全然混んで無く何でとは感じましたが、ゆっくり入れたので満足です。従業員の方のご対応も良かったです。また行きたいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉もサービスも食事もとても気に入っていて、何度も利用させていただいております。この季節に利用するのは初めてな気がします。温泉を出るころから背中のかゆみが気になり、帰宅後に確認したところたくさんの虫刺されの跡がありびっくりです。どうも露天風呂で刺されたようです。蚊とは違う虫刺され跡とかゆみです。いったい何の虫が考えられますか？自然のことなので施設様には責任はないと思います。ただ、どんな虫がさしたのか見極めたく、また、注意しながら温泉を楽しんでいただきたく投稿しました。宿泊施設より返信いただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事も美味しく、お風呂も広く良かったです。
非常にコスパ良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月３１日に宿泊しました
１・とにかく、部屋の鏡から洗面台・トイレに至るまで綺麗でした・・特にお部屋の担当者の方ありがとうございます
２・洗面台に窓の外の風景が写りますが、窓が一つ増えた感じでいい感じ
３・空気ダクトなどの騒音は全く感じなかった。よく眠れた
４・部屋の鍵が夫婦それぞれに渡され、お風呂もストレスなくいつでも自由に
５・ネットで探せなかったがフリーWifi完備。QRコードをスキャンして簡単接続
６・近くの神社で温泉の御手水を発見！散歩もいいね
７・後で写真で見て気づいたのですが玄関前の橋・
　　入り口側が神奈川県・HTL側が静岡県　跨いでも　ぴょんしても　楽しいかな
８・当然だけどクーポンが使える境界線でもありますので、ご用心

　　手厳しいけど、評価は４点＋アルファ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月