クーポンを使用し、お安く利用させて頂きましたが、コストパフォーマンスに見合っていないと思います。宿泊者専用大浴場へのアクセスもホテル外から自由に入ることが出来、セキュリティに不安を感じました。食事は、残念ながら何のインパクトもありませんでした。サービスは、全般的に事務的でホスピタリティに欠けている印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋はビジネスホテルと同じ仕様でしたが、土日に1人で泊まれる温泉宿があまりないので、大変ありがたいと思いました。
露天風呂が広くて、夜遅くまで入れるのがよかったです。
マッサージを担当してくださった方がとても上手で親切でうれしかったです。
夕食でいちばんおいしかったのは、小さい鰤鍋でした。朝食ブッフェは、かなり混雑して補充が追いついていないものがあったので、ざっくり時間指定があってもよかったかなと思いました。
みかんの季節なので、湯河原のみかんを使ったお料理かデザートがあるとさらによかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

シャトルバスの送迎回数が多く大変便利でした。
夕食のお味がイマイチでした。
朝食はおいしかったです。
満足!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

以前は日帰り温泉で利用。今回初めての宿泊。とてもキレイな施設です。湯河原温泉ですが、静岡県側という立地。眺望は望めませんが、リニューアルされたお部屋は、キレイで使いやすいです。お食事もちょうど良い量ですし、朝食ビュッフェも品数が多くよい内容だと思います。感染対策もされていました。露天風呂は、広くてリラックスできました。駅までの送迎バスもあり、鉄道利用客には、ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

何回も宿泊していますが、宿泊当日、チェックイン前にも後にも入浴でき、それぞれにもバスタオル、浴衣を無料で貸し出しサービスがあり、旅の目的が、お風呂と美味しい食事を求めてだけの癒しにとっては、最適のお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

前回も一人旅。今回2度目。

１人なので、夕飯時隅の席をお願いしてました。前回も今回も希望通り隅の席だったけど、２回とも外の景色が背中側で……。周りのお客さんの席の方へ向いて座る感じでした。

前回は「あの、外の景色が見れるように(同テーブル内で)こっち側に座っていいですか(汗)？」と言って自ら率先して、用意してあるお食事達を移動しました。
今回も同様でした…。１人で食べる姿を他人に見せたい人って居るんでしょうか…。今回も、「外の景色が見たいので」と言って向きを変えようとしたら、若い男性スタッフのめんどくさそうなこと……。そんなに嫌そうならやんなくていいからと内心思いました。自分でやるし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

よく利用します
１人で泊まれるのがいいけど
ちょっと割高な感じがします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

伊勢海老お造り付きプランで予約したはずが、ホテル側の不手際で、せっかくもらったクーポンで伊勢海老の分は支払いをしなくてはならないという話になり、最初に出したプランの表現の仕方に問題があったということで説明されましたが、ちょっと納得いきませんでした。チェックアウト時にもフロントの対応の悪さにがっかりすることがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

バイ静岡のクーポンを利用しての家族旅行でした。チェックインの際に気づいたのですが、クーポンの使用方法を勘違いしてた私でしたが、フロントの方が詳細を調べて丁寧に説明してくださり助かりました。ホテル内はお部屋もお風呂もレストランも全てキレイで清潔でした。お料理も品のある味付けで品数も多く美味しかったです。アルコール対策や密回避対策もされていて、満室の割にお風呂やお食事も混み合う事なく、スムーズでした。また湯河原方面に行く時は是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/21に宿泊。温泉、食事とも満足でした。難点は朝の入浴が人気の露天は９時まで、大浴場は９時半までと早く終わりゆっくりできないこと。こんなに早い時間設定の温泉は初めてでした。これが「温泉三昧得々プラン」？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

近場から選んだ2年ぶりの旅行。
価格も安価なので比較的満足してます。
ただ2点残念なのが…

①朝食バイキングではなく和食個別盛
・予約時も公式でも確かに「朝食：バイキング（状況によって和食個別盛に変わる可能性があります）」と書いてました。ですが公式にもデカデカとバイキングと載ってあり、コロナ禍を考慮して個別盛になるなら、基本は和食個別盛で状況によってはバイキングになる可能性があります。と書くはずだと思いましたが、本当に残念な個別盛でした。それが楽しみだったのですが、確認しないほうが悪いのですね。。。

②チェックアウトの際のビールプレゼント
・宿泊の帰りにビールを2本頂きました。とても心遣いは嬉しいです。ですが、あえて荷物を増やしちゃいますか。。。0.7kgを運んで帰るのは少し足取りが重くなります。
渡すタイミングはチェックアウトではなく、チェックインなら嬉しいのですが、、、ありがた迷惑に感じてしまいます。

それでも、とても楽しい宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

　温泉風呂がわりと気にいってるので、何度かリピート利用をしているのだが、他の宿ではワンドリンクサービスなども受けるが、せめて挨拶だけでも感謝の意を示すような対応は全くない。
　別の話になりますが、今回の利用では、がっかりなことがあり、部屋を変えてもらいました。ベッドの枕元に短髪の頭髪が２本あり、また布団をめくると小さな虫の死骸がありました。最近の温泉宿の状況は厳しいのでしょうね。稼働率が悪くて掃除してから時間が経っていたり、部屋の風通しや掃除で、これまでと違う状況となっているのかも知れません。私としては、気分転換をするために久しぶりの温泉１泊旅でしたが、こんな事は初めての経験です。コロナに負けずに良い宿にしてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月