この度はたくさんの宿泊施設の中で、弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘の通り、「コンビニ」と銘打っておりますブースは「売店」でございます。施設内に自販機の用意が無い為、24Hご用命を承っております。ソフトドリンク・アルコール類・おつまみをはじめ、お菓子類カップ麺・簡単な旅行必携用品などをご用意しております。お土産ブースは8時～21時のご案内です。（本館隣には本物のコンビニエンスストアがございます）
　食事処は　夕食時は2食付きプランをご利用のお客様のご予約席とさせていただいております。空いておる日はピーク時間をずらしてご案内が可能な日も御座いますが、当日は、閉店時間まで満席ございました。お客様のお席がご用意できませんでしたことを　お詫び申し上げます。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私ども施設をもっと多くのお客様に知っていただきたく　特別パック「飲み放題プラン」をご案内させていただきました。ご利用いただきまして、ありがとうございます。
　手前味噌では御座いますが、当ホテルの食事は大勢のお客様からご好評をいただいております。
秋からご夕食メニューを刷新いたしまして、新たにご案内をさせていただきます。ぜひ、お試しいただければと思います。
　ただいま、年末年始のご宿泊ご予約の応募を承り中でございます。ご検討をいただければ嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント　鈴木

　この度は数あるホテルの中から私どもホテルにお越しいただきまして、ありがとうございました。
　ご帰宅後の　お腰の具合はいかがでしょうか？
私も腰痛を持っておりますが、あれは痛いですよね。慢性化しないことをお祈り申し上げます。
　秋の箱根・伊豆ドライブ・紅葉狩りを兼ねてぜひまたお越しくださいませ。。
お待ち申しあげております。。
フロント　鈴木

大切なご家族旅行に私どもホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
吉浜海岸へはお出かけになられましたか？
　朝食バイキングはお客様の声を拝聴しながら、試行錯誤を繰り返させていただいております。ご満足いただけたお声を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しいです。ありがとうございます。
お子様の冬休みにはぜひまたお越しくださいませ。
フロント　鈴木

この度は猛暑の中、弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　カラオケルームでの不快な点は誠に申し訳ございませんでした。早速、全室のエアコンの清掃に取りかからせていただきます。ご指摘いただき、ありがとうございます。
　只今、年末年始のご予約の応募を承り中でございます。ご都合がよろしければ、ぜひご検討くださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　フロント　鈴木

　この度は大切なご家族様とのご旅行に私どもホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
　厚生年金会館から民間ホテルに変わり、10か月が過ぎました。初めての夏を迎えるにあたり、大勢の皆様に私ども施設を知っていただきたいと思い、大奉仕宿泊パック「飲み放題付¥8800-プラン」をご案内させていただきました。ご利用いただきましてありがとうございます。
　浴場には資生堂「TSUBAKI」をはじめ、売店にて好評いただいております「馬油シリーズ」「炭石けん」「コラーゲングッズ」などをお試しいただけるよう多数ご用意しております。浴室にはタオルとお召し物をお持ちいただくだけで大丈夫になっております。
　秋になりましたら、夕食メニューを刷新してのご案内を始めさせていただきます。
ご案内パックメニューにお気に召したものがございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント　鈴木
　

この度は数あるホテルの中から私ども施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
11月から「厚生年金会館」改め民間施設「ニューウェルシティ湯河原」として開業させていただき、売店面積も大きく広げると共に品揃えを豊富に且つ今話題の旬な商品を取りそろえてご案内させていただいております。お陰さまでお客様にご好評を頂戴しております。
次回お越しの際にはぜひ相模湾の海の幸満載の会席料理ごお試しくださいませ。
フロント　鈴木

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　シェフが吟味してご用意しました和洋バイキングの朝食はおかげさまでご好評をちょうだいしておりまして、特に最近ご用意に加えましたクロワッサンは　皆さまに「大変おいしい」とのお言葉を多く頂戴しております。
お客様がまたお越しいただける日を心待ちしております。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

　この度は弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　昨年秋より民間施設「ニューウェルシティ湯河原」として再出発をさせていただきました。施設設備が同じなのはは勿論のこと　大半の従業員もそのまま勤めさせていただいております。年金会館時代に学んだ高いご奉仕の精神を　皆、忘れることなく勤めさせていただいておりますが、お客様がお感じになられたことが今後繰り返さぬよう、各部署のミーティングにて再度気を引き締めさせていただきます。
　中国のお客様もお越しになられることが増えてまいりました。浴場の利用方法などご案内看板を充実してお迎えをしております。ご理解をいただければ嬉しく存じます。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

　この度は当ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見を項目別に列記いただきまして、ありがとうございます。大切なおことばとして、頂戴させていただきます。
　浴場の匂いは早速調査し、改善に努めさせていただきました。
　ゲームコーナーの照明の件は申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするお時間にはご用意が整っておりますよう、今後このようなことがないよう留意させていただきます。
　ご友人様とのご旅行が快適となりますよう、お客様のお越しを楽しみにお待ち申しあげております。どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智
　

　この度は大切な家族旅行のご宿泊に弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　宿泊部屋のテレビは皆様に気持ち良くお過ごしいただけるようにと　質の高いものをご用意しております。お気づき頂きましてありがとうございます。
　また、浴室の備品も同様に女性に人気の高い資生堂「ツバキ」をはじめ　男性の方にもご好評の馬油シリーズを　また売店商品で人気の銘柄を遂次交換し、皆様にお試しいただいております。お風呂にはお召し物とタオルのみご持参いただければ良いようにご用意をしておりますので、様々な入浴製品をごゆっくりお試しくださいませ。
　なお、ドライヤーは脱衣所に２個ご用意しております。お部屋用にはフロントにてお渡ししておりますので（無料です）フロントにお越しの際に御遠慮なくお申しつけください。
　お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。ぜひ、またご家族御一同様でお出かけくださいませ。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

　この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
　駅から弊ホテルまでは、お迎えのバスはお出ししておりませんが、駅発の路線バスが日中１０分おきに運行しておりますので　こちらをご利用いただければと存じます。
　浴室に際しましては、はお客様のご利用になられましたのは中浴場かと思われます。私どもでは大浴場と中浴場を男性と女性の暖簾を交互に日替わりでご案内しております。深夜０時から１時間の点検休憩の後　暖簾を交換しております。お時間を分けて　二つのの湯船をお楽しみ頂ければと存じます。
　ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げますと共に　ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

　この度は私ども施設にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　ご満足いただけましたことを伺いまして、従業員一同　大変嬉しく思っております。
　今年もたくさんのホタルが、お越しいただきました皆様を和ましてくれました。おかげさまで、ホテル→「ホタルの宴」行きのお送りのバスもご好評いただきました。ホタルは雨の翌日、晴天の蒸した夜によく出てきます。梅雨の季節と重なるこの時期は　ホタルを楽しめる確率はまさに天のみぞ知るとなります。
　またお越しいただける旨のご投稿を拝読いたしました。ありがとうございます。
　8月2日.3日は「やっさ祭」が開催され、町内を練り歩く「みこし」や「花車」、3日夜の「海上花火大会」は大変見応えがございます。ぜひ、ご家族様・ご友人様とのお越しもご検討くださいませ。
　来年のホタルの時期にお客様がお越しいただける日がホタルがたくさん飛び交う夜でありますように…
　ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智
　　

この度は私ども施設にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
弊施設は湯河原駅よりバス7～8分の「理想郷」バス停下車、目の前に立地しております。バスも１０分おきに運行しており、皆様に「交通の便が良い」とのお言葉を頂戴しております。
　お送りは毎朝９時３０分と１０時に湯河原駅までバスをお出ししております。ご予約は不要です。ご自由にご乗車いただいております。
どうぞ　お気軽にまたお越しくださいませ。お待ち申しあげております。
ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　比較的高級旅館の多いこの「湯河原温泉」の中で、旧厚生年金会館のテイストを部分的にも保ちつつ　[出来る限り、良心的な御料金でご宿泊をご提供できないか]　、民間ホテルとしてお客様に魅力的なホテルと思っていただけるものとは何か？、お客様に向けて　私どもの施設のアピールできる部分は何か？を模索しつつ、昨年秋より従業員一丸となり努力中でございます。
　お寛ぎいただけましたご様子をうかがいまして、私どもも大変嬉しいです。
　まもなく「さつき祭り」が近くの星が山公園にて開催されます。
日帰り温泉も¥700-でご案内しておりますので（月曜日を除く）伊豆方面にドライブを兼ねてぜひまたお立ち寄りくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ニューウェルシティ湯河原　フロント　鈴木智

　この度は私ども施設にご投宿いただきまして、誠にありがとうございました。
　多くの貴重なご指摘を頂戴いたしました。ありがとうございます。
　ご指摘の通り、当日は大きな団体様のご予約を2件頂戴しておりまして、駐車場混雑など　他のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
　壁の破損につきましては、早急に補修をさせていただきます。
　また、浴場の匂い・ぬるぬる感におきましても今後このようなご意見を承ることのないよう早速調査をさせていただき、直すべき個所はすぐに修繕いたします。
　夕・朝食にはお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
　私どもホテルは築45年、リニューアルして11年が経ちました。決して、真新しいと胸を張れる施設ではございませんが、高いホスピタリティーの質・相模湾の海の幸を活かし、調理に心と技術を込めたお食事を皆様にご提供できますようにと　お客様をお迎えさせて頂いております。
　貴重なご意見を拝見させていただき、大変うれしく思います。ご投稿いただき、ありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木智

この度はたくさんの宿泊施設の中から私どもホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　サービスのご提供の徹底が行き届かず　ドライヤーの件でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようスタッフ一同　十分気をつけさせて頂きます。次回お越しいただけた時には最高のおもてなしをご提供できますよう努力してまいります。
　お子様が夏休みに入られる頃には近くの吉浜海岸も海びらきが済んでおります。海水浴場への送迎バスも今年も予定しております。ご家族様そろって　またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木

この度は私ども施設に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子をうかがいまして大変うれしく思います。
　夕食コースの「たらば蟹（おかわり自由）」は9月までご案内を予定しております。期間内にお越しいただけるようでしたら、夕食メニューを変えてのご用意も承っておりますので、ご遠慮なくご用命ください。
　館内に自動販売機の用意が出来かねておりますため、お飲物は24時間オープンの売店でのお求めをお願いしております。缶ビールは350mlが300円、500mlが400円、ペットボトル類は150円です。
ご不便をおかけ致しますが、売店までお越し頂くようご協力をお願いしております。
　露天風呂・サウナ施設が準備できていない点につきましては、まったく心苦しい限りです。
その分、せっかくお越しいただきましたお客様にごゆるりとお寛ぎいただけますよう　お料理の充実・館内清掃の徹底・従業員一同のおもてなしの心で精一杯お迎えさせていただいております。
　湯河原はまもなく「さつき祭」から「ほたるの宴」夏は「海びらき」「やっさ祭り」とにぎやかになります。次回はぜひ同居人様とご一緒にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　鈴木智

数ある宿泊施設の中から私ども施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
浴場につきましては、「露天」「サウナ」のご用意が出来かねていますこと、大変心苦しく思っております。現在最優先事項として、検討させていただいております。
とは言え、恥ずかしながら、検討中と申しましても　ハード面の改築となりますと時間もかかりますゆえ　現在はこのマイナス面を補うべく　【お料理】と【おもてなしの真心】のサービスに重点をおいて　皆様をお迎えさせていただいております。
8月2.3日は湯河原「やっさ祭り」が開催されます。海水浴場への送迎バスも今年も用意させていただく予定でございます。
ぜひ　ご家族様皆様で　またの湯河原へのご旅行をご計画くださいませ。
お待ち申しあげております。
　フロント　鈴木智

このたびは弊ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をうかがいまして、うれしく思っております。温泉に際しましては、弊施設では衛生管理及び源泉の湯量を守るため　循環式を用いております。
お部屋も　シングルベッドからセミダブルサイズに変更したため、若干お狭く感じられたかもしれません。申し訳ございませんでした。
８月２．３日は湯河原「やっさ祭」が開催されます。
ぜひ　またのお越しをご検討くださいませ。
フロント　鈴木