日帰り温泉に団体(バスツアー？)のお客様が多く、とても混雑していました。チェックインもチェックアウトも待ちました。食事は特に可もなく不可もなくですが、キンメダイがもう少し美味しいと嬉しかったです。旨味が煮出され切っている感じがしました。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お風呂は大きく湯量も多く大変よかった。食事等普通であり、評価はなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋は広く清潔感有りですが
アメニティーが残念に思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

久しぶりに利用させていただきました。日帰り入浴の時間帯は、日帰り入浴の施設利用を避けました。宿泊者のみ利用の地下は、空いていてのんびり利用させていただきましたが、古さを感じる事と、今となっては圧迫感を感じる作りでした。最も残念だったのは夕食です。スタッフさんが慣れないのかシステムが悪いのかわかりませんが、飲み物を頼んでもいつまでも持ってきてくれず、食事の墓場まで我慢して、届いてない旨を告げ、やっとでした。私の他にも催促されてたような方をお見受けしたので、たまたま偶然だったのではないようにも思えてきました。料理の味もかなり・・・・さまざま残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お部屋は、良かったです。万葉の湯グループのホテルなので、もっとお風呂が良いのかと思い予約しましたが、お風呂もあまり良くなかったです。
なんといっても塩素臭い温泉でした。
チェックアウト時のフロントの女性も感じ悪かったです。
場所は良いですが、利用することはないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スタッフの方々は、皆さんやる気満々で素晴らしかったです。
食事は、会席といっても、最初から刺身、煮魚、茶碗蒸し以外は全部用意されているので、それ程時間はかかりません。味は、料金相応です。
日帰り温泉が併設のホテルなので、どうしてもそちらのお風呂は広いが、洗い場の使い方など、マスクや、体洗いなどでシャワーをとったまま、使用されている方が複数いて、それなりの状態でした。
嫌な方は、露天はないですが、宿泊者専用の風呂を使うと良いです。リニューアルしてますが、お部屋は隣の部屋の楽しいお喋りがけっこう聞こえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

リニューアルされた部屋はきれいで、ご飯も美味しかったです。ただ、団体の年配の方や日帰り温泉のお客様が多く、どこに行くにしても混雑していた感じはありました。帰りのシャトルバスも、ほぼ満席。補助椅子を出して座らなくてはいけないほどでした。接客も丁寧でしたし、人の多さなどが気にならない方には良いかと思います。非日常をゆっくり過ごしたいという方には少し物足りないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食内容がかなり残念でした。物価の上昇もあり仕方ないと思いますが、鍋の野菜は驚くほど少なく
まるで具の少ないみそ汁の様
金目鯛も焼き魚もかなり小ぶりで食べた気がしないビーフシチューの量も器の四分の一位の量でした
割引クーポンを使って安く泊まれましたが食事内容は値段以下。
朝食バイキングは品数が多く満足しました。送迎バスがあるのも助かりました。

大浴場を避けるためにわざわざバストイレ付の部屋を選んだのにバスなしシャワーのみ
温泉に行ったのに湯舟にも入れずだまされた気分です
部屋情報を正確に記載してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

この辺りの宿泊施設としては安めで温泉大浴場もあり、お得感があるかも。大型ホテル施設で、新しくもないので、滞在場所でゆっくり過ごしたい人、趣を感じたい人にはあまり勧めないが、グループでわいわい楽しみたい人や大家族には良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

朝食バイキングが二泊とも同じ品だったのは残念でした。サウナがすごく臭い。マットの交換をひんぱんにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋は、リニューアルしたことでとても綺麗でした。お風呂も綺麗でしたが、着替えの際ロッカー間隔が狭いため、多くのお客と接触しゆっくり着替えることができなかった。食事は、値段の割に一般的でこれといって感動した物ではありませんでした。フロントも非常に混雑していて、ちょっと、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

三世代の旅でしたが、若い方向けでした。浴衣が華やかで楽しみました。お風呂は美しくて心地良かったです。残念なのは、高齢の私達は、お料理は量を少なくして、お味がバラエティーに富んで、美しいお品がほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

じいじとばあばも一緒に大人3人、子ども2人の利用でした。
お風呂はさすが素敵でしたが、お料理は質よりボリュームが優先されたかたちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

■麻雀
チェックイン時間より早めに到着する旨を事前に伝えていたので、
到着してからすぐに麻雀卓を使用させていただくことができました。
麻雀卓も、AMOSの点数表示機能付きなので、とても遊びやすかったです。

■wi-fi
ちょうどauの通信障害があった日なので、
wi-fiを期待していました。
宿泊部屋では問題なく使用できていましたが、
麻雀ルームはwi-fiがまったく入らず、
ちょっと不便でした。

■食事
朝食ビュッフェでの、海鮮丼や鯛茶漬けは美味しかったです。
温泉宿の部類では、品数も多かったと思います。


その他、特に問題なく快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

部屋はビジネスホテルと同じ仕様でしたが、土日に1人で泊まれる温泉宿があまりないので、大変ありがたいと思いました。
露天風呂が広くて、夜遅くまで入れるのがよかったです。
マッサージを担当してくださった方がとても上手で親切でうれしかったです。
夕食でいちばんおいしかったのは、小さい鰤鍋でした。朝食ブッフェは、かなり混雑して補充が追いついていないものがあったので、ざっくり時間指定があってもよかったかなと思いました。
みかんの季節なので、湯河原のみかんを使ったお料理かデザートがあるとさらによかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

　温泉風呂がわりと気にいってるので、何度かリピート利用をしているのだが、他の宿ではワンドリンクサービスなども受けるが、せめて挨拶だけでも感謝の意を示すような対応は全くない。
　別の話になりますが、今回の利用では、がっかりなことがあり、部屋を変えてもらいました。ベッドの枕元に短髪の頭髪が２本あり、また布団をめくると小さな虫の死骸がありました。最近の温泉宿の状況は厳しいのでしょうね。稼働率が悪くて掃除してから時間が経っていたり、部屋の風通しや掃除で、これまでと違う状況となっているのかも知れません。私としては、気分転換をするために久しぶりの温泉１泊旅でしたが、こんな事は初めての経験です。コロナに負けずに良い宿にしてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お風呂が本物に気持ち良かったです。お部屋もテレビが大きくて加湿器もあって努力されてるなぁと。

お食事を品数を増やさなくて良いので、この宿はこれが一押しです！
というのが欲しかったです。

アジフライが揚げたてで1番美味しかったのですが、それ以外は
まぁ、、普通か、あったから食べるけど無くても良かったというものが結構ありました、辛口ですみません。

このご時世ですし、苦労されてるのわかるので、あまり贅沢は言わないですが、工夫できそうだったので指摘させて頂きました。

お風呂に入りにまたぜひ伺います。

応援してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

口コミが良いため来館。
ホテルの公式ホームページなどを見て、期待をしていたが値段相応。
食事会場は雰囲気も今一つ、お味も今一つ。値段相応といえばそうなのかな。
お風呂もイメージとは違いがっかり。思ったより狭く感じました。
湯河原の温泉地の魅力も感じることはできず、また行きたいなと感じる土地ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋のトイレがありえないくらい臭く、残念だった。ホテルスタッフの対応はとても良かったし、宿泊者専用のお風呂も、地味だが味があってよかった。基本好いているし。本当にトイレだけが残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月