日帰り温泉の人と一緒なのは、ちょっと残念感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

あくまで価格基準での評価です。夕食は満足出来たが、朝食（バイキング）はお粗末でその落差が余りに大きく印象深い。品数・味・質、どの要素も、低価格勝負でアピールポイントに朝食バイキングをセットするビジネスホテルに肉薄していた。仮に食事の順番が逆であったなら印象も変わり、多少評価も良く出来たかも。風呂は新設の露天風呂があり、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

公的施設の譲渡で経営者が変わってますが、サービスの質は、ほぼ落ちていないと思います。
夕食は料金に見合っており満足、朝食バイキングはコストを意識しているのか無駄のないよう絞り込んだメニューで、品数多く豪華とは言えませんが十分な内容かと思います。
しかし、朝食会場のスタッフ不足か、下膳が間に合わず客がすぐに席につけない様子がやや見受けられた。
風呂はこんなもんかなという感じ。サウナなど最新の温泉宿と比較すると見劣りするが、ゆっくりお湯に浸かればいい方なら十分。
熱海花火大会へバスで送迎してくれて、盛大な花火大会を観れたのは、親族一同大満足。
今回のプランはコストパフォーマンスがよくいいプランで全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

館内も綺麗で宿泊部屋もたくさんあってよかったけど、その割にはお風呂が小さいと思いました。脱衣所も狭かったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　夕食の料理はたいへんおいしかった。朝食はバイキングで品数もあり概ね満足だが、フルーツなどのデザートが無かったことが残念である。
　せっかく湯河原温泉に来ているのに、狭いほうのお風呂のつくりが良くない。まして、洗い場の蛇口の数に対し備品の洗面器や椅子の数が少なく、管理不行き届きといわざるを得ない。また、洗い場の排水が悪く、洗い場が満員だと、足元に排水が池のようになっていて気分が悪くなった。それと、フロント・ロビー近くのトイレのウオシュレットが故障していた。
　チェックアウトの際、フロントで順番を待っていたところ、フロント係りが、自分の直前の人の対応をしたあと急にいなくなり、しばらく待っていたが戻ってこないので、しょうがなく、となりの列に並びなおしたが、もう少しでバスに乗り遅れるところだった。いなくなるのであれば、その旨を言ってくれないと困る。
　全体の設備管理がずさんであることや社員教育や危機管理がいいかげんになっていることが目に付いたので、理事長をはじめ役員はもう一度初心に帰って考えるべきでないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

友人たちとの旅行の下見のため利用しました。

○立地
駅からバスで10分もかからずに到着し、バス停からもほぼ目の前なので迷うことなく到着できたので特に問題ないです。帰りも宿から送迎してくれたのでこちらも問題なかったです。また、宿の目の前に川が流れているので見た目が涼やかでした。
○部屋
テレビが映らなかったので裏を見たらアンテナ線が抜けてました。
○食事
朝食のみのプランを選択したので夕食は不明ですが、朝食は良かったです。特にパンが非常においしくいただけました。
○風呂
やはり匂いが気になりました。排水溝？から匂ってるのだと思いますが。
○サービス
廊下が異様に暑かったです。
○設備・アメニティ
館内設備にゲームコーナーとあったので試しに行ってみたら電源が入っておらず、照明もついていないことがびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

値段が安いことに惹かれて、宿泊してみました。行きはバスに乗ったのですが一本道だったので帰りは歩いてみましたら、余裕でした。風が気持ち良かったので、行きも歩けば良かったです。
さて。宿に到着したとき、入口には車の列。結婚式が催されていたのでしょうか、嫌な予感がしました。
チェックインして３階の部屋へ。ビジネスホテルのシングルルームという感じでした。予想外だったのは、３階でエレベーターを降りた瞬間から煙草臭い＆大声が聞こえてきたこと。会議室が複数あり、そこでイベントがあったのか、やたらと声が響き渡っていました。
部屋に入っても、壁が薄いのか声が聞こえるままでした。壁紙は破けてガムテープが貼ってあり、これはいくらなんでもないだろう、と思いましたが、だから安いと言われればそれまで。夜も部屋の中まで声が聞こえてきて、何度も目が覚めました。エコーがかかったように聞こえてくるので、建物の作りがいけないのかもしれません。
お風呂。洗い場はちくちくと足に刺さり、浴槽内はぬるぬると気持ちが悪く、また排水管のような匂いがしていました。消毒していると書かれていましたが、それとはちょっと違うような気がします。メインのひとつであるお風呂でしたが、ささっと入って出てくる羽目になりました。
夕飯。
ボリュームがあって、大きな蟹がついていました。とってもおいしかったです。給仕してくれる方と、食事のテンポが合いませんでしたが、宿泊費のほとんどは、この夕飯に費やされているという感じがしました。食べきれなかったのが残念です。
朝食。
バイキングでしたが、思っていたよりも種類が多かった上に、クロワッサンがおいしかったです。
総合的にみて、部屋とお風呂に拘りがなく、食べ物だけのために泊まるのであれば、良い宿に思えます。団体様向け宿のようでしたので、私が選択を間違えたというところでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ＧＷ直前の予約で、料金優先で選択しました。
正直あまり期待していなかったのですが料理は結構満足しました。カニはおかわり自由でしたが、おかわりせずとも、十分な量でした。一品一品も結構おいしかったです。
もうすこし、お風呂を期待したのですが、雰囲気だけでももうちょっといいお風呂だとよかったのにと思います。お湯がいいだけにおまけ程度でもいいので露天風呂とかあるとよかったのにと思います。お風呂がよければもっと評価が高くなったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルの管理はどのようになっているのでしょう？
朝、露天風呂に入ったら（もちろん裸です）女性風呂に男性が入っていました。
ビックリ、ホテル側から特に謝罪もなかったし、
おまけに帰宅時は台風、道路は通行止めだったし、
チェックアウトの際フロントから教えられ、朝食時などレストランにでも
お知らせを掲載するべきではないでしょうか、延長など選択が考えられるのに、
とにかく最低の温泉旅行になってしまいました。
お風呂の入口は誰もいないので、間違えや故意的なこと、あり得るでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

湯河原ではとても、良い場所です
恐ろしい坂を上がる心配もありません

しかし、お風呂の塩素は何とかなりませんかね
右の風呂も左の風呂の様に塩素無しの浴槽を作れば良いと思います
思い切って真ん中の敷居をちゃんと、仕切ったらどうでしょうか？
露天も出来るらしいですから、期待しております
どこに作るのでしょうか？楽しみです
くれぐれも、塩素のない風呂を期待します
もう少し深夜まで風呂は入りたいので、せめてあと1時間欲しいです
石鹸の種類が多すぎです。モニターの意味もあるのでしょうが
もう少し厳選して置いてほしいですね

従業員の方も、控えめで大変に宜しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に入ってビックリ。
シングルユースの初めての客に、あんなに広い部屋を用意してくれるとは思っていなかった。
夕朝食なしの素泊まりだったので、もうそれだけで十分！
近くに寄った際は、また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月