今回は叔母達四人の仲良しグループでこちらに一泊するのに、手配しました。前回宿泊して送迎も付いて車の運転にペーパードライバーの私にとっては有難いサービスです。あらゆる所に年配者の配慮が感じられ、エレベーター近くの部屋、お風呂までの配慮感じられます。又すぐ予約して行きたいと思います。むしろ熱海は混んでるし、箱根は高いばかりで…湯河原は穴場です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

以前ランチで利用して美味しかったので夕朝食付きで宿泊してみたかった
期待が大きかったせいか夕朝食とも普通でした
懐石料理の夕食でデザートだけはバイキングと聞き喜びましたが、取りに行ってみると、あまりにも種類が少なくて(特にフルーツがルビーグレープフルーツだけだったので)ガッカリ、あれならバイキングではなく決まった物を出してくれた方が良かった、バイキング方式ならせめてアイスクリーム位はほしい、朝食のデザートもケーキ各種と紹介カードがあるのにケーキは一種類だけ(前夜のケーキと同じ物だったと思います)なのはガッカリします
部屋はとてもキレイで過ごしやすかった
日帰り客も利用する露天風呂ではタイミングが悪かったのが更衣室が満員になり中々着替えられずでした15:00過ぎは宿泊者専用の浴場に行くべきだったかも？！
朝の露天風呂は空いていて気持ち良く利用できました
帰りに利用した送迎バスの運転手さんはとても感じが良かった、満開の桜の花が見える道を通って駅まで送ってもらい、ほぼ満席だった利用者全員喜んでいたと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行の行き先を湯河原温泉と決めてから様々な宿を候補にしましたが最終的にこちらに決めて良かったです。お風呂は家族に大好評！夕食朝食ともに満足でした。夕食は、食べきれないほどでした。館内部屋共に清潔にされていて良かったです。静かな環境でくつろぐ事が出来ました。
駐車場が満車で向かいの第２駐車場となってしまい残念でした。
チェックイン時に、なんの声掛けもなく結構待たされました。
日帰りのお客様の対応されてる受付の方が何人かいたのに、
がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まずまずでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

全体的には良いと思います。
食事会場が、もう少し近いと良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

家族で宿泊しました。従業員の方々の接客対応は良く、特に皆さんからの挨拶にはとても好感が持てました。露天風呂が宿泊客向けにもあったら嬉しいと思いました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

このホテルへの宿泊は2年ぶりでした。部屋も綺麗だし、お風呂も広々しているので、この宿に決めました。お部屋は加湿も出来るので乾燥が気になる方には良いですね。後、冷たい氷水も用意されてるのも良かった。温泉の方は日帰り温泉もやっているので、混むかと思っていましたが、今回は人は少なく、のんびりと浸かる事が出来ました。宿泊者専用の温泉も人は少なく、のんびり出来ました。夕食は蟹食べ放題にしたのですか、他の方は蟹食べ放題プランでは無かったですねー。朝食は普通かな、可も無く不可も無く。ただ、お茶漬けコーナーが有りわざわざ作ってくれるみたいでしたが、１番奥にあった為、気付いた時は既にお腹いっぱいに、、、残念でした。それとこの時期は、湯河原梅まつりが行われており、ホテル宿泊者には無料券と甘酒券がもらえ、明朝バスで梅園まで送ってもらう事が出来ました。これは、とっても嬉しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1月３1日夫と息子と３人で1泊しました。　息子が一人で日帰り温泉に行った時
露天風呂がとても良かったというのですすめてくれました。　成人した息子と
親子３人で旅するのは２０年ぶり。お部屋も広くて、いつも使わない部屋の中のユニットバスがなく、
上手くリノベされていると思いました。掃除も行き届いています
夕食もお刺身、金目の煮付けのほか肉の料理もあってお腹いっぱい楽しみました。
朝食もバイキングで好きなものを選べて良かったです。　特にまご（？）ちゃずけは
板前さんがその場で作ってくれて美味しくてお代わりしたいくらいでした。
電車で旅行派の我々には駅の送迎はありがたかったです。
今回は楽天のダイヤモンド会員ということでずいぶんとお得に泊まれて
ラッキーでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊者に関しては、チェックイン前とチェックアウト後にも、日帰り温泉施設内は利用可能となっている事、浴衣も選べる点、温泉目的として訪れた私としてはとても嬉しいサービスでした。
アメニティはプチプラ系ですが一通り揃っていますし、文句なし。
加水されている温泉がほとんどでしたが、一か所は源泉かけ流しがあり、とても良かったです。

願わくば、源泉かけ流し温泉をもう少し増えるか広くなると、最高ですね。

駅から徒歩で行くにはそこそこの距離ですが送迎バスもあるので時間を確認しておけば問題なしでした。
お食事はもう少し野菜があればバランス良いなとは思いましたが、味はとても美味しかった。

個人的にはカフェが好きなので周辺にあればよかったのですが、周辺はあまりお店が無かったのは残念。
施設内の無料の休憩どころがあり、土日の決まった時間内は飲食も提供されているようですが、
雰囲気込みでカフェに入りたい人にとってはイメージが違うかも。

今回、初の湯河原で、自分へのご褒美と誕生日プレゼントも兼ねていたので楽しみに訪れましたが、来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

今回一泊2食付きで宿泊しました。送迎車ありなので、助かりました。温泉風呂も広く箱根、熱海も近いですが、いやいや中々ゆっくり出来ます。部屋も中綺麗にリニアルされていてトイレは浴槽と別、トイレの広さ満点です。食事の品数も沢山で味付けも薄味なのでペロリです。朝のバイキング料理も、品数多く値段以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月19日贅沢三昧　特選プランで宿泊
事前案内には、ロビーにて軽食、喫茶が可能とのことでしたので、チェックインまで一時間ほどあったので
好都合と予定して直行したのですが、実際はそれらのサービス販売はなく、空腹を無駄にすごすしかなかったことが残念でした。もうひとつ残念なことは、ぷりっぷり伊勢海老とありますタイトルを伊勢海老入りだけの方がいい、期待してしまいますから・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂は2箇所あり、広くて気持ちよかったです。食事もとても美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で宿泊させて頂きました。
当日は満室との事でしたがお風呂も空いており、子供達も温泉に満足してしました。

朝食のバイキングですが、種類も豊富で満足でした。
時間と席は指定にした方がいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

前回、夫と利用し夕食が気に入り、今回は、友達と利用しました。
前回は、マイカーを利用しましたが、今回は、送迎バスを利用し、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

洋室ツインの部屋は、満足でした。
残念なのは、窓の外が、坂道で、人通りが見える所でした。
温泉のお湯は、肌に優しく良かったです。
夕食は、個別で準備され、バイキング形式に比較して、
落ち着いて食事が取れました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

露天風呂が最高でした。
サウナもあり、水風呂を含め４つあり、景観も良く大満足でした。
夕食のお料理は和洋懐石で、天ぷらがなく少し残念でしたが、どれもとても美味しかったです。
量的にもちょうど良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母親の誕生日プレゼントとして、利用させて頂きました。
ちょっと足腰が弱くなってきたので、ベットがある洋室を選択させて頂きました。
気になった点を先にコメントします。
▲部屋内のエアコンがベット布団に直撃で寒く、体が痛くなりました。
　多分冬場は確実に喉を傷めると思いました。高齢者の宿泊者多いので、位置変更工事をした方が…
▲従来の温泉施設（万葉の湯）は変化のない湯舟2つで、正直残念な印象です。
（ほかの施設が良かったので勿体なく思います。
　投資額も大変と思いますが、是非リニューアルしてほしいです）
▲広い食事会場なのに、お一人様も何組かいらっしゃいました。
　当方は2名でしたが、お一人様より狭苦るしい席でした。
　料理コースも当方の方がグレード高いものと思われます。
　大きな柱で圧迫を受ける狭い席。他にも空き席がたくさんあったので変更してほしかった。
　せっかく料理グレードアップしたのに、残念に思いました。

辛口コメントが先行しましたが、正直内容は◎です。
温泉・食事・清潔感など、とても良かったです。
良かったがゆえに、上記の部分是非改善してほしいという願望が出ました。
上から目線で本当に申し訳ないです。
結論を申し上げますと、機会があればぜひ宿泊したいと考えます。
と言うより、また行きたいとプレゼントした母親からリクエストがありました。
年明けにも再度利用させて頂く予定です。
熱海泊も多いので、日帰り入浴でも利用させて頂きます。
名旅館として頑張って下さい、微力ながら応援します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

また来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

金曜日なので温泉が割と空いていました。部屋はきれいでした。冷水ポットや虫よけ等、かゆいところに手が届くものが部屋にあり有難いです。夕食のデザートは自分で取る方式にレベルアップしていました。いつお持ちいただけるか気にしなくて良いので良かったです。難点を言えば、部屋のエアコンが加齢臭だったのと、食事の金目がパックされた安い市販のものと同じ味・質だったことくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

土曜～日曜日にかけて宿泊致しました。
外観や施設ない所々は年季を感じまずが、内観はリニューアルさせているということもありお部屋はとても綺麗でした。
女性は浴衣が選べるサービスもあり、アメニティーも充実してました。
お食事は、個人的には汁気の物が多く、連れの成人男性にとっては釜めし１つでは物足りなさを感じているようでした。（ご飯がおかわりできたらいいのにと思いました）
お風呂も広すぎず狭すぎずでゆっくりできました。

また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月