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COCOLAND 山口・宇部 クチコミ・感想・情報

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COCOLAND 山口・宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.56
  • 食事4.37

総合3

投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-28 11:00:36

・朝風呂6H30Mからという事で一番にいきました。
 誰も入られてなく気分良く体を洗いにシャワーに行きましたが
 お湯がいつまでたってもでませんでした。
 又、体を洗う時も一時 お湯がでませんでした。
 夏場だったら良いのですがこの時期では寒く
 風邪を引きそうになりました。
 管理宜しく。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
COCOLAND 山口・宇部 2019-07-18 18:01:54

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます
また、大浴場の湯温の件、大変、申し訳ございませんでした。お客様へのご説明が不足しており、申し訳ございません。
大浴場の湯温調整機能が故障し、お湯が出るまでに2分近くかかる状況でした。
現在は、改修がすんでおりますが、不快なことになり、重ねて、申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最終チェックイン22時!朝は嬉しい和洋バイキングで一日の元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】飛び上がり館:ツイン<バス・トイレ・wi-fi完備>】