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ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部のクチコミ･お客さまの声
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朝は湖畔を眺めながら食べるビュッフェを♪プランで予約しました。この時期なので仕方ないのかもしれませんが、湖畔の見えない所で弁当を出されました。プラン名に入れるのはどうかと思います。大浴場は23時までとありますが、21時で終了と当日言われバタバタ入り、まだ拭いているのに清掃に入られました。朝も6時からとありますが、朝風呂は入れませんとチェックイン時に言われました。フロントのベテラン？風のスタッフの態度が最悪でした。二度と泊まりません。
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この度はＣＯＣＯＬＡＮＤをご利用頂き有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。コロナ禍で大変ご迷惑をおかけしているうえに大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフ、フロントの対応につきましては再度教育を徹底して参ります。何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ＣＯＣＯＬＡＮＤスタッフ一同
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投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
朝は湖畔を眺めながら食べるビュッフェを♪プランで予約しました。この時期なので仕方ないのかもしれませんが、湖畔の見えない所で弁当を出されました。プラン名に入れるのはどうかと思います。
大浴場は23時までとありますが、21時で終了と当日言われバタバタ入り、まだ拭いているのに清掃に入られました。朝も6時からとありますが、朝風呂は入れませんとチェックイン時に言われました。
フロントのベテラン？風のスタッフの態度が最悪でした。
二度と泊まりません。
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この度はＣＯＣＯＬＡＮＤをご利用頂き有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍で大変ご迷惑をおかけしているうえに大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、フロントの対応につきましては再度教育を徹底して参ります。
何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
ＣＯＣＯＬＡＮＤスタッフ一同