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ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋は清潔でかつ、洗面台が広く男女別々のアメニティがあったりで満足でした。大浴場は広くサウナもあり良かったのですが、床に髪の毛が沢山あり不衛生さを感じました。翌朝7時に朝風呂に娘と行ったのですが、ゴミ箱のゴミはそのまま満タンにあり床には昨日のままの髪の毛がありました。料理は美味しかったのですが、料理を運ぶタイミングも悪く量も少なく感じました。レモン酎ハイ注文しましたが娘のウーロン茶と比べると非常に少なく一杯で終わらせました。残念でした。
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この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。頂戴したコメントを拝読いたしました。客室自体は評価頂いた一方、大浴場内での清掃の不十分さや、レストランにおけるサービスの未熟ぶりについてご指摘頂いた点は、当館の担当部門と共有の上、業務の改善に取り組むよう指示を致しました。今後はご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに更に注力して参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＣＯＣＯＬＡＮＤ 山口・宇部 のクチコミ
お部屋は清潔でかつ、洗面台が広く男女別々のアメニティがあったりで満足でした。大浴場は広くサウナもあり良かったのですが、床に髪の毛が沢山あり不衛生さを感じました。翌朝7時に朝風呂に娘と行ったのですが、ゴミ箱のゴミはそのまま満タンにあり床には昨日のままの髪の毛がありました。料理は美味しかったのですが、料理を運ぶタイミングも悪く量も少なく感じました。レモン酎ハイ注文しましたが娘のウーロン茶と比べると非常に少なく一杯で終わらせました。残念でした。
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この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴したコメントを拝読いたしました。客室自体は評価頂いた一方、大浴場内での清掃の不十分さや、レストランにおけるサービスの未熟ぶりについてご指摘頂いた点は、当館の担当部門と共有の上、業務の改善に取り組むよう指示を致しました。
今後はご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに更に注力して参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。