この度はホテルココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室内のレイアウトについて頂いた貴重なコメントは今後の参考にさせて頂きたく存じます。

一方で、大浴場とサウナの温度設定において大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。施設管理部門に共有の上、快適な環境設定維持のための対策を講じさせて頂きます。

尚、当館は(この度お客さまにご利用頂いた)東館に加え、部屋からの眺めがよい本館もございます。次回ご利用の際には、見晴らしの良い本館のご利用もお勧めいたします。

それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルTOKIWANを再びご利用頂きましてありがとうございました。

今回もわんちゃんと一緒のご宿泊をお楽しみ頂けたことをとても嬉しく思います。

リピート利用のお客様にはお食事の一部変更など、毎回のご利用をご満足いただけるよう引き続き対応させて頂いておりますので、3回目のご利用もお待ち申し上げております。

この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事やスタッフの対応など、大変高く評価して頂いたことをとても嬉しく思っております。

当館は多頭飼いの方々も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めておりますので、次回、また2頭でお越しの際には多頭飼いの方目線でコメントを頂けると有難く存じます。

それではまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館の東館はビジネスホテルタイプではあるものの、大浴場をご利用いただけたり、和洋豊富に取り揃えた朝食バイキングをご利用頂ける「＋アルファ」を備えた「おトクなホテル」でございます。

また、評価のコメントを頂いた通り、レストランの夜メニューも評判ですので、一泊二食付きプランでのご利用もおススメです。

次回、山口宇部方面へお越しの際にはまたご利用頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回お泊り頂いた東館はお客様のご希望に沿わず申し訳ございませんでしたが、次回ご利用の際には眺めの良さに定評のある本館をお選びいただくことをお勧めいたします。

一方、レストランとからの景色やスタッフのサービスや食事について評価頂きまして大変嬉しく思います。

また山口宇部方面にお越しの際には是非当館をお選び頂けることをお待ち申し上げております。

この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は周辺に複数のゴルフ場があること、ホテルの直ぐ傍に当館直営のゴルフ練習場があることから、ゴルフ好きの多くのお客様からご利用頂いております。

朝夕ご利用頂ける大浴場や、好評の朝食バイキングをご利用頂けるプランをご用意の上、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのわんちゃんとの宿泊先として当館をお選び頂けたことを大変有難く思っております。

小春ちゃんにも喜んで頂けたようでとても嬉しく思います。わんちゃんの笑顔も私どもにとっても明日へのモチベーションになっております。

また山口・宇部方面へお越しの際には是非ホテルTOKIWANをご利用くださいませ。

この度はホテルココランドをご利用いただきまして有難うございました。

ご指摘頂きました館内清掃の不十分さにつきましては清掃部門と共有の上、改善を図って参ります。

一方で、お食事につきまして評価頂き、有難うございました。お子さまもお喜び頂けたようですので、またご家族揃ってご来館頂けることをお待ちしております。

この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

わんちゃんが当館で安全に過ごすことで出来て私どもも嬉しく思います。

当館は大型犬をお連れの方や、多頭飼いの方々も快適にお過ごしいただける設備やサービスの充実に加え、幼いわんちゃんや年をめしたわんちゃんも安心して過ごせる環境づくりにも努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋繋がりの人工芝テラスやご宿泊者専用のドッグランなどの遊べるスペースがわんちゃんに気に入って貰えたことを嬉しく思っております。

また、定評頂ているお食事にもご満足いただけことを有難く思っております。

当館はリピート利用してくださる愛犬家の方々が多いので、是非、またわんちゃんとお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

この度はホテルココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

レストランスタッフのサービスを高く評価頂きまして大変有難く思っております。

今後ともお客様が気持ちよくお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めて参ります。

それではまた山口方面にお越しの際には当館をご利用いただけることをお待ちしております。

この度はわんちゃんと泊まれるホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

愛犬との休日をお楽しみ頂けたことを大変嬉しく思っております。

当館にはわんちゃん好きのスタッフも多数おりますので、今後ともわんちゃん連れのお客様が楽しく快適にお過ごしいただけるよう引き続きサービスの向上に努めてまいります。

それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルココランドをご利用いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフの対応を評価頂きまして大変嬉しく思っております。

当館はレジャーシーズンにおいてお子さま連れにお客様に多くご利用頂いておりますので、今後ともファミリー層向けへのサービスの向上に努めて参ります。

それではまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠に有難うございました。

晴れの日の日中は遠くに瀬戸内海まで望める程 見晴らしの良い本館からの眺めは、ご宿泊のお客様から高い評価を頂いております。これからもその魅力を多くの方々に知って頂けるようPR活動にも注力していく所存でございます。

「また利用したい」という非常に有難いコメントに心から感謝申し上げます。

それではまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は(わんちゃんと泊まれる)ホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族揃っての山口旅行の際に、当館をお選びいただいたことを大変有難く思います。また事前の電話案内の件で評価頂き有難うございます。私が担当しておりますので、とても嬉しく思います。

その他にも客室内のアイテムや、食事についても評価頂きまして有難うございます。当館の総料理長が心を込めてお作りしておりますので、頂いたお褒めのコメントを共有させて頂きますね。

ドッグランに関する貴重なご意見を有難うございます。今後のサービスの改善案の一つとして参考にさせて頂きます。

それではまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は(わんちゃんと泊まれる)ホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

頻繁にわんちゃんと旅行される旅慣れたお客さまから評価頂けたことを大変有難く存じます。

食事の内容に加え、スタッフの対応にもご満足いただけことは我々にとっても今後の励みとなります。

当館はリピート利用の方も増えておりますので、これからもリピーターの方に更にお喜び頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

それではまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回お選びいただいた東館は(ご料金においてはお得感がございますが)ご指摘頂いた通り、設備面で不十分な点があるため、特にご高齢のお客様にはご負担をかけてしまうことがございます。

そのため、次回ご利用の際には是非本館をお選び頂ければより快適にお過ごし頂けると存じます。

今後ともスタッフのサービスの更なる改善や、お食事の質の維持等、お客様の満足度の向上に向けて努力してまいりますので、またご利用頂ける日をお待ちしております。

この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やテラス、お食事のどれもご満足頂けたことを大変有難く思います。

客室内に無料でプレゼントしておりますわんちゃん用のお水は現時点では売店で取扱いしておりませんが、ご要望が多いようでしたら販売するよう今後検討させて頂きます。

また、山口県にお越しの際には是非わんちゃんとご一緒にお越し頂けることをお待ち申し上げております。

この度はココランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角ご宿泊ご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきいたことを従業員の間で反省しつつ、真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、スタッフの再教育に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルTOKIWANをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋内の設備や備品に加え、食事のクオリティーや、部屋食制度について高く評価して頂いたことを大変嬉しく思います。お食事のときに別々になってしまい、折角のご旅行の際に寂しい思いを避けたい、という愛犬家の方々にはTOKIWANはピッタリの選択肢だと思います。

山口県には山陽・山陰ともに魅力あるところですので、またお越しの際には是非TOKIWANをご利用頂けますようよろしくお願いいたします。