総合5
forchun88さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- forchun88さん [50代/男性] 2023年05月01日 05:26:56
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特に良かったところ
・部屋
・ベット
・ドックラン
・部屋のテラス
・ベットの上にワンコがいれる
・大浴場
・ペット風呂
・ペットシャンプー
・館内ペット歩き
・夕食
・朝食
良かった点が多くて満足でしたが、更に良くするためとか気になる点
・食事の場所の電気が暗かな。
ムードは良いかと思いますが少し暗
く感じました。
・ベットの高さ
ワンコと一緒に寝るには高くて、危
険と思い一緒に寝れませんでした。
・しゃぶしゃぶのタレ
ゴマダレ、ポン酢、アジアン風3種
ありましたが、どれも口には合いま
せんでした。
ポン酢は酸っぱくて濃い、胡麻は生
姜が強い、アジアンはナンプラーの
匂いが気になりました。
好みなので一部の意見と思っていた
だければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- COCOLAND 山口・宇部 2023年06月15日 17:15:12
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この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘いただいたダイニングテーブルの照明については今後は間接照明を増設するなど、お客様が快適に過ごしていただけるよう少しずつながら検討してまいります。
一方、わんちゃんとのベッドでの就寝についてですが、当館ではわんちゃんとお休みになることは推奨しておりませんが、安心して過ごしていただけるよう、今後、改善案を検討させていただきます。
また、コメントいただきましたしゃぶしゃぶのタレについてはお客さまからの貴重なご意見として承りました。
お客さまからはわんちゃん用の各種設備について高評価をいただき、総合評価でも5点を頂きましたことを大変嬉しく思っております。今後もサービスの向上と併せて精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ限定】わんちゃんと宿泊♪208部屋11,000円引き・203部屋/205部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
みほんが8978さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
- みほんが8978さん [50代/女性] 2023年04月30日 01:22:26
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GW前乗りでお泊まりしました。部屋から続く広いテラスで我が家の愛犬は気持ちよさそうにしてました。ホテルのドッグランも部屋から見えて主人と愛犬が戯れてる姿を写真に収めました。部屋にはおしゃれな部屋着が用意されていて大柄な私達夫婦でも着用出来て良かったです。二食とも部屋食で愛犬を留守番させる事もなく安心して過ごせました。特に朝のたっぷりな貝汁が美味でした。スタッフの方々も親切でした。エントランスから部屋までの動線がシンプルで犬連れにはありがたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- COCOLAND 山口・宇部 2023年05月28日 15:46:59
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この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご宿泊を快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お客さまのコメント通り、愛犬家の皆さまはお食事の際もわんちゃんと一緒に過ごせる部屋食を大変好まれるので、今後とも継続していく予定でございます。
また、朝食の和定食の大粒のあさり汁も有難いことに大変多くのご宿泊者からご好評いただておりますことも嬉しい限りでございます。
今後ともわんちゃん連れの皆さまが休日を快適にお過ご頂けるホテルを目指して参りますので、またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ限定】わんちゃんと宿泊♪208部屋11,000円引き・203部屋/205部屋5,500円引き
- ご利用のお部屋
- 【205号室 kuu/月】
総合4
投稿者さんの COCOLAND 山口・宇部 のクチコミ
犬と一緒に初めての利用でした
ドッグランは思ってたのより全然小さかった
お風呂はジェットが21時に止まってしまい知らなかったので残念
ご飯は美味しく頂きましたが量が多いので食べきれなかったです
犬がいたから利用したけど人間だけならよそに予約した方が全然いいかなと思います
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この度はホテルTOKIWANをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、残念なことにお客さまのご期待に添えるレベルではなかったことを大変申し訳なく思います。
コメントいただきました各施設への対応は急に改善することは難しいかも知れませんが、定期的な見直しの際には検討させて頂きたく存じます。
これからはお客さまに再び選んでいただけるようなホテルを目指て参りますので宜しくお願い申し上げます。