カプセル何べんも利用するから、多少のうるさいのは承知の上だったけど、ここのうるささは、別格。
　カプセルルームは凄く静かなのに、上の4階が、消灯せず、一晩中出入り自由となっているため、足音の地響きが一晩中身体に鳴り響いて耳栓も全く役にたたないし、全く眠れない。
　4階の機能を1～2階にもってくれば、寝泊まりがかなり快適になると思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

カプセルホテルなのでしょうがないのでしょうが、夜周りの人の音、いびきが聞こえゆっくり寝れませんでした。これもふくめてカプセルホテルなのでしょうけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

先日、利用させていただいた土曜日の朝、午前５時半頃に、鳴り止まないアラームの音で目が覚めました。

宿泊客の誰かが個室内で設置したもので、１回あたり数分、スヌーズも約１０分間隔で続き、何人かの方が「うるさい！」、「いいかげんにしてくれ！」などと声をあげるも、ご本人は熟睡中のよう…　

どなたかが、たまりかねて、フロントの方を呼び、アラーム（携帯？）の持ち主を探し出し、解除させたようですが「また再設定するんじゃないか？」「退場させるべきだ。」という声も聞かれました。

時間までゆっくり休もうとしていた多くの方が、安眠を妨害され、フロア全体の空気がとても悪くなったように感じられました。

ホテルには、安全と空間と快眠を提供する義務があり、それは、リーズナブルな価格で運営されている貴ホテルにとっても、同様のはずです。

ペナルティと言っては語幣があるかもしれませんが、このような方は、昼間利用者用の仮眠室に移動させるなど、何らかの対策をとるべきではなかったかと思います。

（「公共の場」ともいえるフロア全体に聞こえる、相応の音量で、朝５時半にアラームをセットする時点で、いびきや寝言とは、前提が違うと存じます。）

いつも親切なフロントの皆様の笑顔に安心させられますが、こういうときは、毅然とした対応をとっていただきたいと思います。

「　１台の　迷惑駐車に　泣く１００台　」という、古い交通標語を思い出しました。　

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

カプセルホテル１泊利用しました。カプセルは出入口付近のせいかドライヤーの音や騒音で寝不足でした。奥なら大丈夫だったのかな？温泉はゆっくり入りました～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

札幌と比べるとグレードは・・・。札幌は競争厳しいから仕方ないか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

お風呂もカプセル内も衛生的だった。
カプセルの入口が、カーテンのみだったので周りのイビキがよく聞こえて、寝るのが大変だった。
LANが引いてあったが、ケーブルが無く使わなかった。
チェックインの時にNETの利用ぐらい聞いて欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

バイクツーリング向けプランで一泊しました。
ホテル側で駐車場用意済との事で頼んだのですが、自分の大型バイクでは入れず、
結局別の駐輪場に停めることに。別に駐車料金かかった上、青空駐車で盗難、いたずらの
心配を抱えての一晩でした。
今や車並みの大きさのバイクも当たり前にあるのです、それらもきちんと駐車できる
様にしてもらいたいです。
設備、サービス、各対応等、ホテル自体はあらゆる面で大変満足いくものでしたが、
バイクツーリングプランとしては、詰めが甘すぎると思います。
もう一度再考されては如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

カプセルホテルなのに、目覚まし時計が無く、消灯してもカプセル内が明るすぎる！
是非とも改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

従業員の対応がひどく人に薦められない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロントの態度が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

3008を利用しましたが　洗面コーナーに通じるドアがすぐそばに有りました
一部の利用者がドアを開けっ放しにしていき　洗面コーナーの
ドライヤーの音　コーナー内で携帯電話通話の声　その奥にある自動販売機の
コイン投入時と商品選択時の音　商品落下時のガラガラ音
うるさくてまともに寝れませんでした
22:30C.Iで翌朝まで長く滞在予定でしたが　明け方4時過ぎドライヤーの音で目が覚め
滞在する気にもなれなかったので予定を切り上げ5:30でC.Oして
帰京しました

EV前に出入り口一箇所あればこのドアは不要なのでは？
自動販売機も消音　商品取り出し口にクッションを敷くなど
対策をしてはいかがでしょうか？

カプセル内のカーテンは完全遮光のものを希望します

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

東北出張や旅行の際には必ずこのカプセルホテルを使っていましたが、もうこれまでにしようと思います。
サービスの劣化が甚だしいためです。

こちらの売りは広い浴場とマッサージのはずですが、
あかすりは以前は日本人担当者が行っていたはずが韓国人に代わっていてコミュニケーションがとりづらくなっており（もちろん民族的差別の意味はありませんのであしからず）

マッサージも予約を間違われておりできませんでした。
極めつけはフロント女性の舐めた態度。
カプセルホテルなので、普通のホテルフロント同様とまではいかないまでもコンビニ定員レベルのホスピタリティは欲しい。
今回はそれ以下でした。

売りであるマッサージが平均以下で、かつ、接客態度が悪いのであるならばわざわざ仙台駅から遠い国分町までくる意味はありません。
仙台は大都会で一流ホテルから、漫画喫茶まで数多くの夜を明かす手段がありますので。


今までありがとうございました。もう二度と利用しません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

初めてカプセルホテルを利用させていただきました。
お風呂、設備、アメニティ関係 は非常に充実しており満足いたしました。

ただ、指定された部屋で寝ようとした際、他人が私の予約した部屋で寝ておりました。

声を掛けたところ、「すみません。すみません。」と、逃げるように立ち去りました。

その後フロントにて事情を説明し、

他の階の部屋を案内され、そちらで宿泊する事になりました。

その場では、私自身も疲れていたのでホテル側の提案を受け入れましたが、

今、ふりかえってみると、

フツーにおかしいですよね？

なぜ、他人が私の予約した部屋で寝てるのでしょう？

酔っていた？
間違えた？

理由はいろいろつけられますが、

間違えた本人も悪気は無いと思います。
しかしながら、ホテル側にも管理責任があると思います。

今後、この様な事が無い様、対策をお願いいたします。

仙台へいく時はまた利用したいので・・・。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

いつも使用させていただいております。
大きな浴場やカプセルも清潔で助かっていました。

いつも他の肩のいびき、や部屋間違えなど
睡眠を妨げられることがありましたが
今回は特別でした。

５時から目覚まし時計が３０分おきに
なっていました。
（同じ方でなく、ぜんぶ別々の方）

６時すぎにはカプセルの中で
電話してる方もいました。

すっかり寝不足です。
２階でした

どうぞご対応よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

2週間程前に初めて利用させて頂きとても良かったので、今回も期待して利用させて頂いたのですがその期待は裏切られました。

・連泊時の料金の支払方法の説明が不十分にて、チェックイン時及び最初の清算時に確認をしたにも関わらず二度手間を強いられました。
料金の支払い説明はサービス以前の問題です。
不十分な説明をされたスタッフは、一応謝ってはくれましたが、その他のスタッフは
「私は関係御座いません…」って感じを受け不快でした。

・カプセルルーム内での携帯電話による目覚まし機能禁止とは如何なものか？
ルーム内に目覚まし時計が無いので仕方ないでしょう？
振動式の目覚まし時計をお貸し頂けるみたいですが、熟睡する性質の人間には心細いですね…
翌日、仕事を控えてる方は、遅刻防止の為に、この施設は利用しない方が良いです。

・前回に比べて各所の清掃状態が不十分。
これは読んでそのままの感想です。

次回は別の施設を利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月