この度はサウナ＆カプセル　キュア国分町をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、当館スタッフの件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様の言葉を真摯に受け止め、今後は従業員一同、常にお客様の立場に立ったサービスを提供する努力をして参ります。
また次回仙台にお越しの際は当館のご利用を検討して頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はキュア国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はキュア国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見重ねて御礼申し上げます。
空室がある場合には下段に変更も可能なので、その際はフロントに申し付け頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

この度は八波亭のご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用の際、長い時間お待たせしてしまい、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフ、調理場を含めより迅速且つ丁寧にご提供できるよう心掛けてまいります。
最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今までも巡回見回りを行なっておりましたが、これからは、今まで以上に密に行い、ご滞在されるお客様が快適にお過ごし頂けるよう今まで以上に取り組んで参ります。
最後になりましたがこの度はお忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
最後になりましたがこの度はお忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂いたご意見につきましてはお客様の声として真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。
ご飯を食べるスペースで寝ていらっしゃるお客様には、その都度お声がけをする様にしておりますが、他のお客様への配慮が足りなかったと反省いたしております。今後は今まで以上に目を配り気持ちよくご利用頂けますよう努力して参ります。
最後になりましたがこの度はお忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
マッサージスタッフの件につきましては該当スタッフに厳重に注意し、他のスタッフにも今後このような事がないように再度教育を徹底し、細心の注意を払い業務を的確に遂行できるよう行って参ります。
タオルに関しましては、先入れ先出しを念頭に入れ替えを行っておりますが、残念ながら作業工程が徹底されず古いタオルがお客様に渡ってしまったかもしれません。
布団に関しましては、薄いとご指摘されますが、他のお客様からは少しではございますが寝やすかった等のお声も頂いておりますのでこのままで運営させていただきます。
整髪料に関しましては、現在はお客様のニーズも多様化しており、個々のニーズに対応していくのは困難で必要最小限での提供との考えで運営しております。
最後になりましたがこの度はお忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。

　この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
　日頃から見回りを密に行い注意を払っておりましたが、お客様の安眠を妨げてしまい深くお詫び申し上げます。今後は今まで以上に密に行い、ご滞在されるお客様が快適にお過ごし頂けるよう今まで以上に取り組んで参ります。
　洗面コーナーに通じるドアに関しては、お客様の利便性や有事の際の避難通路として必要不可欠なドアでございます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
　また自販機の件やカーテンの件に関しては、順次対応させて頂きます。
　最後になりましたが、この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導・研修を行い、皆様へ快適な時間と空間をご提供出来るよう努めてまいります。ご利用ありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに当館自慢のお風呂や立地についてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、あかすりの件につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署へこの件を伝え二度とこのような事の無い様スタッフへの指導を徹底してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を、接客でご迷惑をおかけして
しまいましたことお詫び申し上げます。スタッフ一同基本に立ち返り、お客様の立場になった接客を心掛けるように全員の問題として取り組ませていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたスタッフの立ち居振る舞いにつきましては多大なるご迷惑をお掛けいたしました。この場を借りて陳謝させていただきます。
当該スタッフとミーティングを重ね、今後はこのようなことのないように指導するとともに、適正な人員配置になるよう体制を強化いたしました。
山おじさんのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりについては、当館スペースの関係上当日宿泊される方のみで対応させていただいております。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、カプセルホテルCure国分町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をご指名いただき、ありがとうございました。
　この度は、フロントスタッフの説明不足の為お客様には、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またその場にいた他のスタッフの態度が不適切であった事につきましても
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ各々のレベルを上げていかねばと心から感じました。
　お客様の目線に立ち、お客様が求めている接客サービス、おもてなしを
スタッフ１人１人が提供できるよう徹底させていただきたく思います。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様より、また利用したいと思って頂けるような
ホテルを目指して精進して参ります。