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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声
総合1
連泊で利用しました。コロナ禍で心配なので清掃を入れないスタイルにしたのですが、タオルと歯ブラシはドアの前に置いてくれるのかと訪ねたところ、原則フロントに取りに来てもらうことに…との事。次の日、ゴミ箱を廊下に出して置くとバスタオル一枚のみ置いてありました。清掃の人の親切かな。でも1枚。フェイスタオルも歯ブラシもない…翌日、また、ゴミ箱を出しました。今日はタオルも何もない。フロントに取りに行ったら袋にも入れず直に渡されました。もう、あったりなかったり…歯ブラシはとうとう毎日同じもの。言わないとくれない。とにかくストレスを感じました。フロントがとにかく不親切。説明不足なんでしょう。カードキーをエレベーターのところにかざして部屋の階に行くのも知らない人がたくさんいて、その階には止まりません。とエレベーターに言われるので困惑してる人を何人も見ました。駐車場も、トツカーナというショッピングモールの5F以上階に止めます。エレベーターが3基ありますがめちゃくちゃ遅い。買い物などや食事、コンビニもあって便利な反面、荷物が多い連泊の方にはお勧めしません。駐車料金は宿泊者\1800から\1200になります。朝食、しょぼいです。まずくはないけど美味しくもない。メニューもそれほど多い訳じゃない。とにかくサービスとか以前に親切心がないホテルです。アメニティとタオルは連泊でも一泊分の枚数をお願いしなくても他のホテルは用意してますよ!いちいち取りに行っていちいち必要なものはなんですか?は、いらない質問。
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。今後はフロント・清掃スタッフとうまく連携を取り、出来る限りご宿泊者様のご要望にそえられるようにさせて頂きます。お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント 中尾
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
連泊で利用しました。
コロナ禍で心配なので清掃を入れないスタイルにしたのですが、タオルと歯ブラシはドアの前に置いてくれるのかと訪ねたところ、原則フロントに取りに来てもらうことに…との事。次の日、ゴミ箱を廊下に出して置くとバスタオル一枚のみ置いてありました。清掃の人の親切かな。でも1枚。フェイスタオルも歯ブラシもない…翌日、また、ゴミ箱を出しました。今日はタオルも何もない。
フロントに取りに行ったら袋にも入れず直に渡されました。もう、あったりなかったり…歯ブラシはとうとう毎日同じもの。言わないとくれない。とにかくストレスを感じました。フロントがとにかく不親切。説明不足なんでしょう。
カードキーをエレベーターのところにかざして部屋の階に行くのも
知らない人がたくさんいて、
その階には止まりません。とエレベーターに言われるので困惑してる人を何人も見ました。
駐車場も、トツカーナというショッピングモールの5F以上階に止めます。エレベーターが3基ありますがめちゃくちゃ遅い。買い物などや食事、コンビニもあって便利な反面、荷物が多い連泊の方にはお勧めしません。駐車料金は宿泊者\1800から
\1200になります。
朝食、しょぼいです。まずくはないけど美味しくもない。メニューもそれほど多い訳じゃない。
とにかくサービスとか以前に親切心がないホテルです。アメニティとタオルは連泊でも一泊分の枚数をお願いしなくても他のホテルは用意してますよ!いちいち取りに行っていちいち必要なものはなんですか?は、
いらない質問。
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今後はフロント・清掃スタッフとうまく連携を取り、出来る限りご宿泊者様のご要望にそえられるようにさせて頂きます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント 中尾