設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月12日 16:05:18
-
部屋や接客には何の問題もありません、ただ、他のホテルと比べると大浴場やサウナが無いのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2012年07月12日 16:40:56
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。部屋や接客には何の問題もありませんとのお言葉を頂き、とても嬉しく感じます。大浴場やサウナはございませんが、これからもお客様にゆっくりと寛いで頂ける様なホテルを目指して参りたいと思います。またお近くに御用の際には是非当館まで足をお運び下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 樋口
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルリラックス(禁煙)★】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月04日 01:39:21
-
エアコン（暖房）で乾燥が激しいせっかく加湿器置いてくれているけど、ポットが沸騰してるような音が気になり、結局エアコン（暖房）を切って布団にくるまって寝ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2011年03月04日 22:43:40
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
加湿器の件でお客様をわずらわせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
ご意見を真摯に受け止め改善を検討させて頂きますので、どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 堀井
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相鉄フレッサイングループ
相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札（笠間口）徒歩１分
相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
- ご利用のお部屋
- 【★シングルスタンダード（禁煙）★】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 13:02:14
-
フローリングで靴が脱げるので快適です。
備え付けのパジャマは上下別の、いわゆるパジャマ。快適です。
机と椅子がなかったので、仕事するのには少し不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2023年08月13日 17:35:27
-
この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには色々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様に会える日をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】横浜と鎌倉へは電車で約10分！★駅からすぐ！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル和モダン【禁煙】WiFi＆LAN無料接続完備】
リフォーム屋3035さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- リフォーム屋3035さん [70代/男性] 2020年02月01日 07:49:06
-
立地良く
快適に過ごしました
今度はコーヒーものんでみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2020年02月01日 12:19:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクのコーヒーは毎日15時から23時までお楽しみいただけます。また、暑い時期はアイスコーヒー用のカップもお出ししております。次回のご来館の際はぜひご賞味下さいませ。
フロント係 鄕
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春☆おすすめ】10％OFF スタンダードプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi＆LAN無料接続完備】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 11:15:56
-
今の時代に左右されていますが、愛煙家にとって喫煙所がなかったことが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年03月05日 23:05:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内に喫煙所がなく、ご不便をお掛け致しました。
喫煙室も限りがございますので、館外にはなりますが、公共の喫煙所をご利用頂いております。
喫煙所を設置することはすぐには難しいかと思いますが、貴重なご意見として、今後に活かさせて頂ければと思います。
この度は、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】≪素泊り≫ 急な宿泊にも安心！間際予約もなっ得プラン【WiFi無料接続】
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi＆LAN無料接続完備】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月22日 23:13:44
-
宿泊客がロビーを横切るときは挨拶くらいしてもいいと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2016年04月23日 23:24:29
-
相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いように十分に留意してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 相原
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早割★30】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続完備】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】WiFi＆LAN無料接続完備】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月20日 16:37:42
-
横浜のホテルが満室でしたので、戸塚に宿泊しました。
駅からのアクセスも良く、コストパフォーマンスの良いホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2012年05月20日 22:57:55
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
みなとみらいや中華街周辺のホテルが満室の際、
戸塚、大船、湘南台の相鉄フレッサインをご利用になるお客様はかなり多く、湘南エリアにいらしたついでに鎌倉・江ノ島方面へ足を延ばされるようです。
機会がございましたら、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- ☆フレッサイン横浜戸塚の『間際予約もなっ得プラン！』☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングル和モダン（喫煙可）★】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
やまちゃん9357さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- やまちゃん9357さん [60代/女性] 2011年11月03日 10:28:41
-
フロントに対しての不満
楽天トラベルで予約したツインに問題はなかったのですが、急きょ客が３人になり、電話でシングルを予約しました。その際お客様に支払をさせたくなかったので、カード払い（ツインはカード払いで手続き済）か振込（予約成立時点ですぐに払い込むから）にしてほしいとの申し出を断られ、チェックアウトの際の支払だと言われたので、お客様を迎えに行った際（すでにお客様は、チェックイン済）払うつもりでした。
すると、チェックインの時、支払うように言われたとのことで、支払済でした。
電話予約と時、客に払わせたくないのでと言ってフロントの女性が確認してもだめで、チェックアウトの際との返事で、ホテルまで出迎えに行ったのに、ツインの２人は支払済ですと言われお客様に不快な思いをさせました。（事情を言ってお客様には支払いました）
しつこいぐらいフロントに確認したのだから、宿泊名簿に支払は宿泊者に請求しないようにとメッセージを書いておくぐらいの配慮があっても良かったのでは。
客用に使うときは、もうフロントでの予約はしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2011年11月06日 16:26:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けず残念に思います。
当館ではご宿泊者様にお支払いを頂かない際にはその旨をスタッフ間で共有するようにしておりますが、この度は私共の説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう努めて参る所存でございます。
これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント 樋口
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相鉄フレッサイングループ
相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札（笠間口）徒歩１分
相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分
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- ご利用の宿泊プラン
- 【12時イン/アウト】のんびりしちゃって♪～YourPaceプラン～
- ご利用のお部屋
- 【★ツインスタンダード（喫煙可）★】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴーのかあさんさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- ぴーのかあさんさん [40代/女性] 2011年10月24日 14:02:14
-
フローリングのホテルは初めて。ベッドの寝心地も良かったが、床から低いため立ち上がるのが大変でした。。スリッパ不要で快適でしたが、それだけがちょっと難点でした。足腰が弱い私にはきつかった。和モダンにもふつうの高さのベッドだったら最高かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2011年10月26日 06:41:17
-
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご宿泊されましたお部屋は、当館でも自
慢の、ご自宅で寛いで頂いている様な癒しの和モダン仕様のお部屋でございます。
しかしながら、お客様の仰る通りベッドの立ち上がりにはご負担がおありだったかもしれません。
事前のご案内不足でご負担をお掛けしました事を
お詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用をお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ 柿崎
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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- ご利用の宿泊プラン
- 自社HPリニューアル記念♪HPも気分もリフレッシュプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングル和モダン（喫煙可）★】
設備・アメニティ1
ビットブルガーさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
８月24日（金）に宿泊しました。施設自体が比較的新しいこともあって、喫煙可能な部屋にしては清潔感がありました。シモンズベッドも快適でした。ただ、空調機器（ドア付近の天井部）の動作音が在室時間の経過とともに大きくなり、就寝時には空調を切らざるを得ませんでした。フロントの皆さんの接客対応が非常に良かっただけに残念に思います。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きましたのに、お部屋ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室のチェックを強化すると共に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。これに懲りず、またお近くにご用の際には当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 樋口
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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