この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　戸塚駅、トツカモールなどに隣接する立地条件において、多くのお客様からご好評をいただいております。
　戸塚近辺にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければと思います。その際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご繁忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

　フロント　濱畑

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中よりせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、フロント対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　宅配で届いたお荷物に関してはフロント受付でお間違いがないように、お渡しすることとなってはいるのですが、お客様の手がふさがった状態でしたら、一緒に客室にお運びするという配慮が欠けておりました。今後このようなことがないよう、しっかりと指導してまいります。
　また、ご朝食につきましてもご満足頂くことが出来ず、申し訳ございません。クオカードのプランを含めて、早急な対応が難しい部分もございますが、今回賜りましたご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
　この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
　連日猛暑が続いておりますが、お身体をご自愛くださいませ。
　フロント　濱畑
　

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

戸塚駅よりのアプローチでございますが、これからもお客様によりわかりやすいご案内が出来ます様にスタッフ一同日々精進いたします。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　原田

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

駅からの案内をご説明する際、わかりづらい案内をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今回のご意見を参考に更なるサービスの改善をして参ります。

どうか今後とも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご投稿を拝読しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
また、私共の対応がお役に立てましたなら何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同おまちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。お褒めのお言葉を糧に、これからもお客様に選ばれ続ける様努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館のスタッフの応対が少し気になったとの事でございますが、ご不快な思いをさせてしまったとしたら、お詫びを申し上げます。
今後スタッフの再教育をして参りますので、何卒ご容赦下さいませ。

お部屋ではお寛ぎ出来ましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルを定宿としてご宿泊いただき、重めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも快適にご滞在いただけるよう、日々精進して参ります。

寒暖差が激しくなってきましたが、体調を崩されませんようにご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　和田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

近隣へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を糧に、今後もお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いた際に、間違った宿泊証明書をお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。

いちフロントスタッフの問題ではなく、スタッフ全員の問題として注意喚起致しました。

今後はこのようなことが無いようスタッフ全員で改善に努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。ぜひＨ・Ｈ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロントスタッフ　中尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
「お部屋も広くて清潔でした。静かなのでゆったり過ごせました。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様に、静かでゆったりとしたお時間を過ごして頂けますよう、私共も一層努力してまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　滝澤

この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。
客室やアメニティへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。入浴剤や紅茶は季節等に合わせて何種類かご用意しております。より快適なご滞在のお力添えとなれば幸いでございます。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様からいただきますお声を真摯に受け止め、サービス向上にむけて邁進してまいる所存にございます。また近隣へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　神山

この度は数あるホテルの中から、当相鉄フレッサイン横浜戸塚をお選び頂き、またご利用頂き誠にありがとうございました。
駅から近く、お部屋もきれいとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに、私共も一層努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　柴田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

フロントスタッフ　渡邉

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

仰います通り、当館は戸塚駅から徒歩で約5分の場所にございます。また、近くにはショッピングモールや飲食店も多数ございます。

再度近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食のご意見有難うございます。今すぐというのは正直難しい所ではございますが、貴重なご意見として頂戴致します。

お部屋でのご滞在はご満足頂けました様で、私共も嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を励みとし、これからも皆様に選ばれ続ける様に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、有難うございました。
11時アウトプランや12時レイトアウトプランもございますので、次回機会がございましたら、そちらをご検討下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「駅前で立地がよく、部屋もきれい」とのお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参る所存でございます。

どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　柴田