この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

到着までにご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当館はエントランスが２階にあり、入口がやや分かり難い部分もございます。公式HPには駅からの案内も載せていました為、事前にご案内差し上げる事が出来ていればと考えると、大変申し訳なく思います。

また、清掃・備品に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変感謝致します。
レディースルームには、今回お泊り頂いたスタンダードタイプのお部屋に加え、少し広めのプレミアムBizというお部屋もございます。
機会がございましたら是非ご利用ご検討下さいませ。

今後もお客様のお言葉を励みに快適な空間をご提供できるよう、日々努めて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　相原

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、当館は戸塚駅の西口目の前に位置しており、利便性に優れております。
また、ご滞在には概ねご満足頂けたようで幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：吉野

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてご期待に添えることができず、申し訳ございません。お客様のご意見を今後の運営に活かしていきたいと思います。

これからもお客様に快適で過ごしやすい空間を提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に清潔で快適な空間を提供できるように、スタッフ一同協力して運営して参ります。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお会いできる日を心からお持ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。アメニティの豊富さは当ホテルグループの魅力の一つです。

駐車場の入口に関してご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に駐車場入口が分かりやすく案内できるように改善に努めて参ります。

また泊まりたいと思っていただけることに、スタッフ一同大きな励みとなりました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
また、駐車場に関しましてもご意見を頂きありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様のご期待に応えられますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　相原

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の際、ご不便はございませんでしたでしょうか。
いつもご利用頂いている為既にご存知かもしれませんが、フロントにてアメニティ貸出しのサービスも行っております。
もしまだご利用いただいていないようでしたら、是非次回はご利用くださいませ。

当館近くの柏尾川沿いの桜は、只今満開でございます。
是非ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
入口の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
戸塚駅周辺の構造上、少し入口までが分かり辛くなっております。
またのお越しの際は、２階の入口付近にございます当館の看板を目印にお越し頂くと少し分かりやすいかと存じます。

朝食のご指摘を頂き、ありがとうございます。
このようなご指摘をいただくことが、我々のサービス向上に繋がります。
またのお越しの際、何かお気づきになりましたら遠慮無く当館スタッフまでお声掛けいただけると幸いです。

桜の開花がすぐ目前となって参りました。
当館の近くの柏尾川には、桜が咲くと綺麗な遊歩道もございます。
ぜひお越し頂き、ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清潔感があるとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食につきましてご期待に添えず、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後検討して参ります。

ご意見いただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今月からご朝食の内容を、アンケートによる
お客様のご要望を反映するために、
パンを中心にしたメニューから
ご飯のメニューへと変更させて
頂いておりますが、
ご朝食の内容をより一層
ご満足頂けるものにするために、
沢山のお客様のご意見を募っております。
そんな矢先に、「朝食の種類がもう一品
あれば良かった」との貴重なご意見を
いただきましてありがとうございます。
1日も早くご要望にお応えできるように、
ご指摘いただきました部分を
検討・改善・実現に向けて
努力して行きたいと思います。
機会がございましたら、又のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ　大塚

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただく為に、スタッフ一同含めサービス向上を目指しております。

どうぞこの一年がお健やかな年でありますように、心よりお祈り申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をスタッフ一同、拝見いたしました。大変嬉しく、大きな励みとなりました。
毎日新鮮な気持ちになれるよう、入浴剤は日替わりでご用意しております。

私たちスタッフはこれからもお客様に快適な空間を提供して参ります。

ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お荷物の件、とんでもないことでございます。チェックイン前、後といつでもお預かりできますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　岡林

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後の運営の参考と致します。
次回ご来店の際は、是非ご朝食のお時間があれば幸いです。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在営業している相鉄フレッサインは全て駅の近くにございます。お客様が便利にご利用できたご様子で、嬉しく思います。

これからもスタッフ一同、サービス向上に努め、皆様から一番に選ばれるホテルを目指します。

ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様から感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、大きな励みとなりました。

どの時間でも笑顔でお客様をお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂いたダブルリラックスのお部屋は、ファミリー、カップル向けのお部屋でございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

デスクワーク向けの広めのデスクとスタンドライトが付いたシングルプレミアムBizのお部屋もございます。デスクワークをご利用の際は、是非ご利用下さい。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お元気にご出発していただけるよう、私共がお手伝いできていましたら何よりでございます。

年末ご多忙の折ではございますが、お体にお気をつけて良き年をお迎えください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めの言葉をスタッフ一同共に拝見致しました。お客様のお言葉に大変嬉しく思います。
充電器は全てのお部屋にご用意しておりますので、忘れても安心です。

お値段につきまして、日ごとプランごとに異なって参ります。早期の予約でお得な早割などもございますので、是非ご利用下さいませ。
朝食もおいしく新鮮に感じられたようで、嬉しく思います。

今後もお客様に一番に選ばれるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
またアメニティ類につきましては、３階フロント前にも入浴剤・紅茶等ご用意しております。次回お越しの際に是非ご利用くださいませ。

頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
慌ただしく感じる師走ですが、御身体をご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷