この度は、相鉄フレサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「綺麗で気持ちよく泊まれた」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みとさせて頂いております。
今後も快適にご宿泊いただけますよう、フロント、清掃、その他スタッフが一丸となり、お客様がご納得頂けるサービスをご提供したく存じます。
戸塚にお越しになる機会がございましたら、
又のご利用をお待ちしております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜ばしくメールを拝読させて頂きました。
また、宿泊プランの中から部屋タイプがわかりやすく探せればとのアドバイスは、改良点であると受け止めさせていただき、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後も機会がございましたら、当館をご活用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

メッセージカードをお喜び頂けたとの事で、私共も嬉しく存じます。

朝食の件に関するご意見有難うございます。土曜日は当館自体が込み合い、朝食をご利用になるお客様も多い為、今すぐの改善は正直難しい所ではございますが、貴重なご意見としてお受け致します。

梅雨の時期が続きますが、体調を崩されませぬ様、お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を糧にこれからも、皆様に選ばれ続ける様、努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
仰る通り、当館の周辺には様々な施設がございます。用途に合わせてご利用頂けると思います。
以前朝食が良くなかったとの事でございますが、改善されているとのご意見を頂戴し恐縮でございます。また、他のホテルと比べて当館のスタッフの対応が良くナンバーワンとの事で、この上無いお褒めのお言葉でございます。
今後もその質を保ち、お客様に選ばれ続ける様に努めて参ります。

再度近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

水道の件についてご不便をおかけして申し訳ございません。承りましたご意見は今後の設備の改善や・工夫をする為の貴重なご意見とさせて頂きます。

お部屋でのご滞在はご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

もうすぐ2月になりますが、寒い日が続きます。体調を崩されませぬ様、お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けたことはとても嬉しく思います。それに反して室温管理並びにエアコンの動作音等につきましてご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃、設備、応対、いずれの面におきましてもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善し精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　相原

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

当館にご到着までの間にご足労をおかけした様で、申し訳ございません。

お部屋ではごゆっくりお休み出来ましたでしょうか？
また、フロントの対応にお褒めのお言葉を頂きまして、私共も嬉しく存じます。
頂きましたご意見は今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。

再度、機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃時における確認を徹底し、ご快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご滞在中は、お寛ぎ出来ましたご様子で私共も嬉しく存じます。

朝晩は冷え込んで参りました。体調を崩されませぬ様、お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

当館をご利用頂き、有難うございました。

今年は猛暑との事です。体調を崩されませぬ様、お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　下田

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてご期待に添えることができず、申し訳ございません。お客様のご意見を今後の運営に活かしていきたいと思います。

これからもお客様に快適で過ごしやすい空間を提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に清潔で快適な空間を提供できるように、スタッフ一同協力して運営して参ります。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお会いできる日を心からお持ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。アメニティの豊富さは当ホテルグループの魅力の一つです。

駐車場の入口に関してご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に駐車場入口が分かりやすく案内できるように改善に努めて参ります。

また泊まりたいと思っていただけることに、スタッフ一同大きな励みとなりました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
また、駐車場に関しましてもご意見を頂きありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様のご期待に応えられますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　相原

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
入口の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
戸塚駅周辺の構造上、少し入口までが分かり辛くなっております。
またのお越しの際は、２階の入口付近にございます当館の看板を目印にお越し頂くと少し分かりやすいかと存じます。

朝食のご指摘を頂き、ありがとうございます。
このようなご指摘をいただくことが、我々のサービス向上に繋がります。
またのお越しの際、何かお気づきになりましたら遠慮無く当館スタッフまでお声掛けいただけると幸いです。

桜の開花がすぐ目前となって参りました。
当館の近くの柏尾川には、桜が咲くと綺麗な遊歩道もございます。
ぜひお越し頂き、ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様から感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、大きな励みとなりました。

どの時間でも笑顔でお客様をお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、大きな励みとなります。

入口の件に関しまして、分かりづらくて申し訳ございません。お客様のご意見を運営の参考に致します。そして、サービス向上に努めます。

お客様にまた会える日を心より楽しみにしております。ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロントスタッフ　田附

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご投稿を拝読しました所、ご快適に過ごせましたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食の件に関しましては、貴重なご意見とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご快適にお過ごし出来る様努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙をご希望の場合は、ご予約の段階で
備考またはコメントの欄に「喫煙希望」と
ご記入ください。
出来る限り喫煙ルームにお振替えさせていただきます。なお、お振替えが出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
これに懲りず、又のご来館をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚