当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

接客に関して不快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　香山

当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　香山

当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　香山

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中尾

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用して頂いた際に、
ウォシュレットがご利用出来ず
大変申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見につきましては
大切にお預かりさせて頂き、
貴重なご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用して頂いた際で、
入口がわかりづらく大変申し訳ありませんでした。

今回賜りましたご意見につきましては
大切にお預かりさせて頂き、
貴重なご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。お褒めのお言葉を糧に、これからもお客様に選ばれ続ける様努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　中尾

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　中尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

近隣へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

当ホテルは戸塚駅から徒歩で約5分の場所にございます。

再度近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用して頂いた際に
お客様の満足のいく朝食がご提供出来ず、
大変申し訳ありませんでした。

今回賜りましたご意見につきましては
大切にお預かりさせて頂き、
貴重なご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご投稿を拝読しました所、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

賜りましたご意見は、今後のサービスや工夫へ向けての貴重な、ご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

「女性向けのアメニティが用意されていた。」
とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後も充実したサービスをご提供できるよう私共も一層努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご利用して頂いた際に
お客様の満足のいく朝食がご提供出来ず、
大変申し訳ありませんでした。

今回賜りましたご意見につきましては
大切にお預かりさせて頂き、
貴重なご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食をご利用して頂いた際、メニューの補充が不十分でお客様の満足が得られず、大変申し訳ございませんでした。

今回のご意見を参考に更なるサービスの改善をして参ります。
どうか今後とも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

ウォシュレットの件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再度ご確認させていただきます。

今後の設備の改善・工夫の為の貴重なご意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中尾

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は禁煙室でのご宿泊にも関わらず、おタバコの臭いでご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。今回ご指摘頂いた事を肝に銘じ、清掃スタッフとの連携を強め、日々の清掃時の確認を強化して少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびの不手際をお詫び申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　神山

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご足労をおかけし恐れ入ります。
当ホテル周辺は7年前に再開発を行い、この様に多少判りにくい造りとなっております。
看板なども出し、判り易い案内をしようと努めておりますが、街の景観の為になかなか出来ないというのが現状でございます。

当館でのご滞在はお寛ぎ出来ましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

再度機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田