この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同よりこの場をお借りして感謝申し上げます。
相鉄フレッサインは、これからもお客様が心からお寛ぎ頂ける空間を提供して参るべく、サービスの向上に努めて参りますので、末永くのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
和モダンルームは禁煙が４室、
喫煙が３室となっております。
お靴を脱いで上がるフローリングに
直置きのベッドは、一部のお客様から
「自分の家のように寛げる」とご好評を
いただいております。
また、和モダンには、禁煙のダブルルームも
ございますので、機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　大塚

このたびは数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン横浜戸塚に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、
ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、
私共も嬉しく存じます。当館は、戸塚駅から徒歩５分、
みなと未来地区や鎌倉湘南エリアへも
短い移動時間でご利用いただけます。大切なお時間をより
有効にご活用していただけますので、お仕事や近隣の観光など、
様々なご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　大塚

いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客さまのご期待に
十分にお応えすることができず、
心苦しいばかでございます。
早急な対応が難しいところでございますが、
賜りましたご意見を参考に、
更なるサービスの工夫、改善をして
参りたいと思います。
どうか今後とも相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　大塚

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはビジネスシーンに対応するべく、スピーディーな形式がお客様に合わなかったのかもしれません。
どうかこれに懲りず、是非、また当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
鎌倉への観光という事で、楽しいＧＷをお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。お褒めの言葉に恐縮している次第です。
スタッフ一同の、今後の励みとなります事を感謝申し上げます。ご朝食の件につきましては、真摯に受け止め今後の課題と致します。
お近くにお越しの際は、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございました。
とても素敵なお写真をご投稿頂きまして感激している次第でございます！
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同、今後の励みとなり更に業務の向上の糧となりました。重ね重ね有難うございます。
お客様にまたお会いできる事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　柿崎

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂くため、スタッフ一丸となって、努力精進して参ります。
近隣へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件、ご朝食、スタッフの対応への
お褒め言葉をいただきまして、非常に喜ばしくメールを拝見させていただきました。
今後ともこうしたお言葉がいただけるように
より一層上質なサービスを目指してゆければと
考えております。
機会がございましたら又のご利用をお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして
ありがとうございました。

フロントスタッフ　　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく思います。
近隣へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉とても嬉しく思います。さて、ボディタオルについてでございますが、無料アメニティとしてフロントロビーにて置いてございました。次回当館ご利用の際は是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただきまして、
スタッフ一同、張り合いを感じております。
特にロビーにご用意しております
備品のヘアワックスに喜んで頂けましたようで、非常にうれしく感じております。
今後とも、お客様からこうしたお言葉がいただけますようにより一層サービスの向上に努めてゆきたいと思います。
なお、電子レンジの件でございますが、電子レンジは3階ラウンジの中にご用意しております。
フロントへお申し付けくださればご自由にご利用いただけます。
戸塚周辺にお越しの際は、是非とも又のご利用を
お持ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

サービス面等では、ご満足頂けましたようで私共スタッフ一同安心しておりましたが、本来、ごゆっくりお寛ぎ頂いて就寝頂くべき所で加湿器の音でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　　柿崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。ナノケアをご利用頂き、お肌の状態が良いと一日嬉しい気持ちでいられますよね。
お部屋にご用意がない場合、貸出も行っておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。次回またご利用の際には是非ご朝食もご利用頂ければと思います。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　樋口

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館では、お客様に安心してお泊り頂けます様に
設備やセキュリティ・サービスの向上に努めさせて頂いております。
お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変感激しておりますと共に感謝申し上げます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　柿崎
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にお怪我をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように客室の点検を怠らず、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に指導を徹底させて頂く所存でございます。

また、今週いらっしゃるという事でご来館をお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。

フロント　樋口

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームはいかがでございましたか？
お客様が快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
戸塚駅はビジネスにも観光にも交通の便が良い場所でございます。
近隣へお越しの際は是非、また当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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過日は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用賜り厚くお礼申し上げます。
この度のご利用では、お客様にご満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

今後とも快適なご滞在をお約束すべくより一層のサービス、施設の向上に努力して参ります。
何卒引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますとともに、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿誠に有り難うございました。


フロントスタッフ：高木

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、従業員一同とても嬉しく思います。
ただ、朝食について満足して頂けなかったことを悔しく思います。
どうかこれに懲りず、横浜方面にお越しの際の定宿泊所にしてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉、スタッフ一同感謝しております。
又、インスタントのコーヒーサービスについて貴重なコメントを頂きありがとうございます。今まで客室にはインスタントコーヒーが無くて３Fのラウンジで夕方にコーヒーをサービスしております。お客様のコメントを皆で検討させて頂き、よりいいサービスを提供できますよう頑張って行きたく存じます。

お忙しい中投稿していただきありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ：チョウ
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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