この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

アクセスの良さや、当館のデザイン、又はセキュリティー面の充実さ等　数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大感激いたしております。これを励みに、今後ともお客様に安心快適にお泊り頂けます様に、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
温かいご投稿を誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　柿崎

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚を御利用頂きまして誠に有難うございます。

前回のご宿泊の時と待遇に差がありました。との事で、接遇面やサービス面・または環境面におきましては、何時如何なる場合におきましてもお客様に喜んでお泊り頂けます様に、全てのスタッフに万全の体制で努めさせて頂いております。
何かしらにおきまして、お客様にご不便等をお掛けした点がございましたら、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館の際には、ご満足頂けます様にスタッフ一同、気を引き締めて当たらせていただきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは本年度4月にオープン致しまして、新しいのはもちろんのこと、最新セキュリティを備えておりお客様からご好評頂いております。
何卒、近隣へお越しの際の定宿泊所にして下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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相鉄フレッサイン横浜戸塚

フロントスタッフ　堀井

この度は御宿泊誠にありがとうございました。
娘様の試験前ということでありましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お部屋に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
ご朝食の件はお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しても百点満点をいただけるよう、前向きに検討させて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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フロント：佐藤

いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚を御利用下さいまして誠に有難うございます。

この度も、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。フロントの対応をお褒め頂きまして私共スタッフ一同、大変感激致しております。
これからも、笑顔を絶やさず、心のこもったサービスを提供できるように努力して参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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フロントスタッフ　柿崎

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当館は、戸塚の再開発と共に4月にオープン致しまして、沢山のお客様に御利用頂いております。
ビジネスはもちろんの事、観光やレジャー等にも大変便利な戸塚ですので私共スタッフ一同これからも皆様にご安心して快適にご宿泊いただけますように努力して参りたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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フロントスタッフ　柿崎

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

戸塚駅はビジネスシーン、観光にもってこいの駅でございます。
近隣へお越しの際、お客様の定宿泊所にさせて頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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フロントスタッフ　堀井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新しくキレイとのお言葉とても嬉しく思います。
駅から近く、利便性が良いことから多くのお客様にご好評頂いております。
お湯の出し方につきましては、お客様にわずらわしさをお掛けしてしまいましてとても残念に思います。
次回お泊りの際はどんな些細なことでもフロントまでご一報くださいませ。
どうかこれに懲りず、また相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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フロントスタッフ　堀井

この度はご宿泊ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの何よりのお褒めの言葉を頂戴いたしましたのに、私共のミスでお手数をおかけしてしまい本当に申し訳ありません。
今後このようなことが無いよう、スタッフに周知徹底するとともに改めて快適なお時間をお過ごしいただけますよう努力してまいります。

どうぞまたご宿泊いただけますよう
一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、設備、セキュリティ等でご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
戸塚駅は観光はもちろんのこと、ビジネスシーンにおいても利便性が良い駅でございます。
近隣にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当ホテルこだわりの朝食パンをお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

また、駐車場の件ではご不便をお掛けしておりますが、近い将来には駐車場のある商業施設とフレッサインが歩道橋で繋がるようになるようですので、ご理解頂ければと思います。
こちらへお起こしの際はぜひまたご利用くださいませ。お客さまのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントチーフ　児島

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
朝食にご満足いただけましたこと、大変うれしく承りました。
食べ放題の朝食のパンは、焼きたてでお召し上がりいただけますよう注意しておりますが、お好みによってはトースター、電子レンジもございますのでご利用くださいませ。

また、アメニティでは入浴剤など季節によって変わるものもございます。貸出備品もございますのでせひ次回お試しくださいませ。
そのほか23：00まではフロント前にてドリップコーヒーサービスがございます。朝食コーナーをご自由にご利用いただけますので、お連れ様とよろしければこちらもお試し下さい。

また利用したいとおっしゃっていただき、本当にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

重ねてのご宿泊ありがとうございます。
ご投稿の件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
直接フロントでもお知らせいただきましたので、即刻対処いたしました。お申し出くださりありがとうございました。

ご迷惑おかけしてしまいましたが、ぜひまたお近くにお越しの折にはご宿泊ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

たびたびのご宿泊ありがとうございます。
ランクアップについてお喜びいただき、私共こそ嬉しく存じます。
お問い合わせのサービスにつきましては当日の残室状況に左右されることもあり、恒常的サービスとしては現在提供できておりません。ご意見ありがとうございます。検討してまいります。
今回ご利用くださいましたグレードアップ券のようなキャンペーンはまた行われるかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご滞在いただき、誠にありがとうございました。

オシャレな感じ・・・と、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご朝食に関してですが、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルは、お部屋のタイプを様々ご用意させていただいております。
こちらにお越しの際は是非またご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食もビジネスの方々向けにはなっておりますが、レジャーでお越しのお客様にもご好評頂いております。
当ホテルは隣接駐車場がございませんので、お客様には多少ご面倒をお掛けしてしまうかと思います。
次回ご来館の際は電車での利便性も比較して頂き、お楽しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食での焼きたてパンは種類も豊富でありまして、クロワッサンをはじめ大変ご好評頂いております。
是非次回もご利用くださいませ。

駐車場のサービスでございますが、サクラスでは30分200円での駐車料金となっており、最大が1800円（当ホテルサービスチケット1600円）です。
4時間以上の駐車は一律となりますので、12時間、18時間のサービスチケットの発行の予定はございません。
何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　堀井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

今回ご利用くださいました宿泊時までお部屋がわからないミステリープランは、一部のお客様に大変ご好評頂いております。
当日まではドキドキワクワクではありますが、是非次回もこちらのプランで様々なお部屋をお使いくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフ　堀井

度々のご宿泊誠にありがとうございます。

ご投稿の件ですが、相鉄フレッサイングループのポイントカードがございます。
詳しい内容につきましてはホテルへお電話にてお問い合わせいただくか、もしくは次回ご宿泊の際にスタッフにお尋ねくださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。

携帯電話の充電器に関しては、オープン当時からお客様の様に“便利”と皆様からご好評を頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

こちらにお越しの際はぜひごまた宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤