ご宿泊ありがとうございます。

お泊り頂きました和モダンという部屋タイプは、ご自宅にいるようにくつろいでいただくことを目的としてデザインされております。
ビジネスのお客様には、デスクが無いためご不便な点もございますが、くつろぎ重視のお客様にはお勧めでございます。

ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度はご出張で相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰るとおり、駅からは近いのですが初めて来た方は道が解りづらいかと思われます。

また、ご指摘いただきました朝食の件ですが、私たち共もお客様には焼きたてのパンを召し上がって頂きたいとの思いから、早速朝食スタッフに申し伝えまして改善させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

次回もまたこちらにご出張、または観光などでいらっしゃる際はぜひご宿泊くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、また貴重なご意見ありがとうございました。

フロントチーフ
児島

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご滞在いただき、まことにありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようでうれしく思っておりますが、冷蔵庫の件は大変申し訳ございませんでした。
本来冷蔵庫は部屋の電源が落ちましても冷えていなければならないはずですが、コンセントの差す位置が間違っていたようです。
暑い時期だけに多大なご不便をお掛けいたしましたことをこの場を借りましてお詫び申し上げます。
また、長期滞在割引でございますが今後の課題と致しまして、前向きに検討させて頂きます。

こちらにお越しの際はぜひごまた宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。

フロントチーフ
児島

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
戸塚と鎌倉が近いことは、なかなか皆様に知られていないところ、お客様のご投稿大変ありがたく存じます。東海道線、横須賀線と本数もありますので、また鎌倉・湘南方面へのご旅行の際にはご利用くださいましたらうれしく存じます。

現在夜11時までのスーパーが近隣に２ヶ所ございますが、再開発中の戸塚駅西口ではこれからも店舗が増えていくと思われます。ご案内できるようスタッフ皆情報収集に励んでおりますので、次回ご宿泊の折にはぜひスタッフにお問い合わせ下さいませ。

お褒めの言葉に恥じぬよう、努力してまいります。ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のお言葉通り、当館は駅に隣接しておりましてビジネスや観光、そしてレジャーにも大変便利と自負いたしております。
オープンしたての清潔さと明るさが自慢でもあります。好印象とのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度は数々のホテルの中から当ホテルをお選び下さりまして、誠にありがとうございます。

立地条件、ホテルの清潔感、従業員の接客へのお褒めの言葉、とても嬉しい限りでございます。
只一つ、お客様を朝食で納得できなかったことをとても悔しく思います。
当ホテルはビジネスホテルということもあって、
朝食もビジネスマン向けに設定いたしております。
スピーディーに、気軽に朝食を…ということを求めた結果、レジャーでいらっしゃったお客様を満足させられなかったのかもしれません。
朝食の内容は検討させて頂きますが、
これに懲りず、また、当ホテルをご利用下さいますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。

お客様から数々のお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
今回ご案内しましたお部屋の他、
靴を脱いでお過ごし頂けるダブル和モダンルーム、浴室を広めに造りましたダブルリラックスルームもございます。
カップルのお客様に大変好評頂いてますので、

是非、次回ご利用の際はお試し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件に関しましてはトツカーナモールを抜けるとすぐでございますので、お泊りの皆様からもお褒めの言葉を頂いております。
今後はお子様連れのお客様により一層喜んでいただけるようなサービスを考えてまいりますので、

次回当地へお越しの際も是非よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

戸塚駅より徒歩2分という立地条件は、お泊りになる皆様から大変ご好評頂いております。
並びに価格、朝食のお褒めの言葉、とても嬉しい次第でございます。
今回はスタンダードのお部屋でのご案内でしたが、当ホテルは靴を脱いでお過ごし頂く和モダンルーム、客室やバスルームが広い造りになっているリラックスルームとございますので、是非次回お越しの際はご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

このたびは相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、ありがとうございました。

折角当館をお選びいただいたのに、ご入館時にお手間を取らせてしまいご不快な思いをおかけしてしまいました。
　開業当初に比べ各所に当館を含む案内が出されており徐々に認知が高まっていると思いますが、道順が入口がより判別しやすくなるような何らかの施策を検討してまいります。
　
次回も当エリアへお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　新間

このたびは相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。

頂戴したコメントがそのまま当ホテルの宣伝になるのではないかと思うほど、実に色々と当館の長所や特徴を挙げていただき、本当に感謝しております。ありがとうございます。
　
今回お泊りいただいたレディースルームは、当館の中でも色々な設備を整えた部屋であり、おかげさまで女性のお客様に大変ご好評をいただいております。
　今回頂戴した数々のお褒めの言葉を裏切ることのない様に、今後も渾身のサービスでお客様をおもてなしさせていただこうとスタッフ一同身を引き締めております。

　お部屋の臭いにつきましては大変ご不快な思いをおかけしてしまい、失礼いたしました。今後清掃時により厳しいチェック体制を整え、お客様が何時でも気持ちよくご利用いただける様に注意をしてまいります。

　次回当エリアへお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

　ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　新間
　

このたびは御宿泊ならびにコチコミのご投稿誠にありがとうございました。

当ホテルは入浴剤や整髪料のアメニティの他に、フロントにてテンピュール枕等の貸し出し品もございますので、次回はそちらも是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

このたびは相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルは横浜市内に位置しておりますが、鎌倉や湘南方面へも電車で１０分～３０分程度で行ける立地にございます。夏休みに是非もう一度当ホテルへお越しいただき、魅力的な鎌倉や湘南へお出かけくださいませ。
お待ち申し上げております。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　新間

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

駐車場が遠くてご不便をお掛け致しました。
来年の３月には駐車場のある建物と、ホテル前のロータリーが繋がることになっておりますので少しは便利になることと思います。

フロント横のアメニティは季節に応じた物をお出しすることもありますので、また是非ご利用くださいませ。

この度は投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食のご利用も併せて御礼申し上げます。

ホテルの入り口が分かりづらくて大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
只今再開発中ですので、いつの日か案内板がつけられることをスタッフ一同切に願っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございました。


相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は４月にオープンしておりますので、すべて最先端の設備とサービスを提供させて頂いております。
セキュリティも整備されておりますので、女性１名様のご利用も安全でございます。

当ホテルは、部屋タイプが数種類ございますので、次回ご利用の際は是非お試し下さいませ。
皆様に喜んでいただけるよう色々なプランも提案していきますので、ホームページ等、ご覧いただきたいと思います。
この度は、ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　西生

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

和モダンタイプのお部屋は他のホテルにはあまり見られないタイプのお部屋でございますので、若干違和感があったかと思います。
こちらのタイプのお部屋は仕事をされる方向けというよりもご自宅のようにくつろげるお部屋を意識して作られたものでございます。
当ホテルは10種類ほどの部屋タイプがございます。お客様の用途によって快適にご宿泊いただけるようご提案させて頂きます。
もし、お部屋でお仕事をされるようでしたら、シングルビズタイプという机が広く、照明が明るいタイプもございますので、次回お越しの際是非お試し下さい。

女性用アメニティに関しては、急なご宿泊にも対応できるよう女性のお客様皆様に渡しております。中身の充実性や提供方法に関しては、今後検討していきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロントの対応の件でお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
このようなご意見を頂けることが、スタッフ一同の励みとなります。

是非、またご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　西生

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご旅行はどちら方面へのものでございましたでしょうか？ここ戸塚からは横浜市内の観光はもちろんの事湘南鎌倉方面へのご旅行にも大変便利でございます。旅の拠点に私共のホテルをお選び頂けました事大変嬉しく思います。
ご旅行でお疲れのお身体は当ホテル自慢のシモンズ社製のベッドですっきりお取り頂き翌日の活力にして頂ければ幸いでございます。
次回もこの方面へ御用の際は当ホテルをご指定頂けます様お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
副支配人　片貝

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今まで戸塚に宿泊施設が存在しないとのお声から私共「相鉄フレッサイン横浜戸塚」がこの4月に誕生致しました。
お客様のようにお近くに勤務先や訪問先のあるお客様に便利にご利用頂けましたなら大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
副支配人　片貝

この度はご宿泊ありがとうございます。

あたたかいご投稿とまたご利用くださるとのお言葉、なによりうれしく伺いました。
宿泊プランや入浴剤など、季節ごとにリニューアルしているものもございます。ぜひまた次回お試しくださいませ。
お二人のお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤