この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
戸塚は7年前の開発以降、商業施設が増え、非常に便利でコンパクトな街に生まれ変わりました。また、横浜にも鎌倉にも短時間で行ける場所として、”みなとみらい”や”鎌倉”ではなく、あえて”戸塚”を選んでいただくお客様も多くいらっしゃいます。
駐車場無料のご提案を頂きまして、ありがとうございます。
貴重なご意見を、あたらしい宿泊プランとしてインターネット上に掲載できるよう努力してみたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
駐車場の件でご足労をおかけしましたご様子で申し訳ございません。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし出来ましたでしょうか？　お寛ぎ出来ましたら何よりでございます。

4月に入り、ようやく暖かくなって参りました。お身体をご自愛頂きます様お祈り申し上げると共に、またのご来館をお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご来館の際、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
仰っている通り、当館のフロントは３階にございます。
戸塚駅西口バスセンター、もしくはお車でお越しの場合は戸塚郵便局を目印にお越し下さい。
そちらまでお越しいただければ当館はお近くにございます。
またご朝食に関しましては、皆様からご頂戴しているご意見を参考に今後改善を図って参りたいと考えております。

今回お泊り頂きましたダブルリラックスルームは通常のダブルルームよりも広めの造りをしております。
基本的なお部屋に備え付けのデスクがなく、連泊の方、普段の忙しさから離れてゆっくりとお過ごしになりたい方にお勧めです。
よりお寛ぎたいという方には、無料の貸し出し備品として低反発枕や女性の方向けのイオンスチーマー、入浴剤等もご用意しております。　
次回以降連泊される際是非ご利用ください。

先日鎌倉に行って参りましたが、紅葉も本格的に始まっており暦上でも体感でも冬がもうすぐ近くなっているを実感させられます。
何かとご多用とは存じますが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　渋谷

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉頂戴いたしましてありがとうございます。
お値段に関しましては日々変動しております。
さらにお安くなります「早割30」などのプランもございます。
次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　相原

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

浴室の排水に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう十分に留意致します。

次回ご来店の際にはお客様にご満足頂けるよう、サービス向上と設備管理の改善に努めて参ります。ご投稿頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　田附

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎ頂けた様で、私共も嬉しく存じます。当店は戸塚駅より徒歩５分圏内と駅から近いですので、大切なお時間をより有効にお使いいただけたのならば、幸甚でございます。
１２月に入りまして、空気の乾燥した季節になって参りました。お風邪などお召しになりませんよう、ご留意ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　渋谷

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。お客様から頂いたお褒めの言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上と清潔感の維持にに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございました。
入口が分かり辛く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。１階からお越しの際は、ドラッグストアを目印にお越し下さいませ。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。更なるサービス向上に向けて参考とさせていただきます。

お褒めの言葉をいただけると我々も励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう励んで参ります。
１２月となり寒さが身に染みて参りました。お身体をお労り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　渋谷

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。

入口が分かり辛く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルの入口は2階からの場合は緑の立て看板を目印にご来店下さいませ。
1階からご来店の場合はドラッグストア内のエレベーターで3階までお上がり下さいませ。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の参考に致します。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き誠に有難うございます。

深夜1時を過ぎてからの駐車場へのアクセスに不便をお掛けして申し訳ありません。
ご指摘がとても分かり易くまとめられていて、当館の改善に直接つながる内容となっていることにお礼申し上げます。

ご投稿有難うございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ：吉野

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。ただ、ご朝食に関しましてお客様を満足させることができず、大変残念に思います。貴重なご意見でございますので再度検討させて頂きます。どうかこれに懲りず、是非、また当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ出来ましたでしょうか？
ごゆっくりご快適に過ごせましたら何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を楽しみに
お越しいただいたにもかかわらず、
お客さまのご期待に十分に
お応えすることができず、
非常に残念でなりません。
ご指摘いただきました点につきましては、
今後のサービス向上のための
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
これに懲りず、機会がございましたら
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様には、アクセスの良さや、お部屋の清潔感等につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして
スタッフ一同より感謝申し上げます。
ご到着の際、当館の場所が分かり辛かった事で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
初めてご利用して頂くお客様にも、分かりやすくお越し頂けるように、サービス向上に精進して参ります。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お初めてのご利用という事で、スタッフ一同心より感謝申し上げますと共に、お客様より頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更にサービスの向上に努めさせて頂きたいと存じます。
機会がございましたら、お客様のまたのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、温かいご投稿を頂戴致しまして有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉大変嬉しく思います。ただひとつ残念なのはご朝食について満足頂けなかったことでございます。ビジネスシーンに合うように朝食を設定させて頂いたのがお客様のスタイルに合わなかったのかもしれません。どうかこれに懲りず、是非、また当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。加湿器につきましては現在、別の物が入れられないか検討中でございます。またコインランドリーにつきましては、２台しかご用意がないものでご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。


フロントスタッフ　樋口

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、備品の不備やご朝食に付きましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、スタッフ一同徹底して業務に取り組みたいと思いますので、今後もお近くにお立ち寄りの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

フロントスタッフ　柿崎
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

過日は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではホテルの入口が判りずらいとの
ご指摘をいただきました。
早急な対応は難しいところでございますが、
頂きましたご意見を参考に、今後駅周辺などにホテルのご案内などを増やせるように努力してゆきたいと思います。
これに懲りず、今後とも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございまが、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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