この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食やコストパフォーマンスへのお客様のご意見につきましては、大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。
これからも皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご投稿を拝読しました所、ご満足頂けました様で私共も嬉しく存じます。
東京の方にも同じフレッサインの系列のホテルがございますので、そちらも機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レディースルームでのご宿泊はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋へ備え付けのイオンスチーマーがお客様からご好評をいただけましたようで　私共も嬉しく存じます。
戸塚周辺にお越しの際は又のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
間口が狭く困惑させてしまいました様で申し訳ございませんでした。
お部屋でのご滞在はご満足頂けました様で、私共も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございました。
とても素敵なお写真をご投稿頂きまして感激している次第でございます！
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同、今後の励みとなり更に業務の向上の糧となりました。重ね重ね有難うございます。
お客様にまたお会いできる事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　柿崎

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご到着の際に、入口が解りずらくお手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からの道順を、お客様に解りやすくご案内できるように工夫と改善に取り組んで参りたいと思います。
どうぞお近くにお越しの際は、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お褒めの言葉を頂戴致しまして一同より感謝申し上げます。有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
入口がわかりづらく、お客様を煩わせてしまいまして大変残念に思います。
客室に関しましてお褒めの言葉嬉しく思います。
当館ではナノスチーマーの他、カールドライヤーなども貸し出しております。
ご利用の際はフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。加湿器につきましては現在、別の物が入れられないか検討中でございます。またコインランドリーにつきましては、２台しかご用意がないものでご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。


フロントスタッフ　樋口

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は数あるホテルの中から当館をご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご投稿を拝読し当館でのご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜ります様申しあげると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

このたびは数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、お部屋ではおくつろぎ頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。
相鉄フレッサイン横浜戸塚は戸塚駅から徒歩５分、みなと未来地区や鎌倉湘南エリアへも短い移動時間でご利用いただけます。
お仕事や近隣の観光など、様々なご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。

横浜周辺にお越しの際は
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格や清潔感という点で、当館をご選択いただいたということは、私どもといたしましても非常に嬉しいかぎりです。
今年の4月で戸塚店は3年目に突入いたしますが
年数を経ても、清潔感の点でお褒めの言葉が
いただけるように今後とも心掛けてゆきたいと
思います。
横浜周辺にお越しの際は又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、備品の不備やご朝食に付きましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、スタッフ一同徹底して業務に取り組みたいと思いますので、今後もお近くにお立ち寄りの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

フロントスタッフ　柿崎
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚をお引き立て
いただきまして誠にありがとうございます。
コストパーフォーマンスやお部屋の清掃、
ラウンジのコーヒーサービスなど、
各種サービスにご満足いただけましたようで
非常に喜ばしくメールを拝読させて頂きました。
戴きましたお言葉を励みとし、これからも更なるサービスの工夫・改善をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　大塚
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

過日は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではホテルの入口が判りずらいとの
ご指摘をいただきました。
早急な対応は難しいところでございますが、
頂きましたご意見を参考に、今後駅周辺などにホテルのご案内などを増やせるように努力してゆきたいと思います。
これに懲りず、今後とも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございまが、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊頂きましたお部屋は和モダンというお部屋でございまして、一部のお客様から大変ご好評頂いております。
是非また近隣へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り当館は戸塚唯一のビジネスホテルであり、街の皆様に愛されるホテルでなければとスタッフ一同、肝に銘じて職務にあたらせて頂いております。
この度は、駐車場や防音の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上と改善に励みますので、今後も末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントスタッフ　柿崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご投稿を拝読し、当館でのご滞在に満足頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。ただ、最終日にウォシュレットでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を励みとし、これからも更なるサービスの工夫・改善をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　下田
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
ご予約受付中

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の電源の件でございますが
通常はカードキーの挿し込みがあるなしにかかわらずご利用頂けるタイプとなっております。
おそらく冷蔵庫の扉の表面にございます
スイッチがオフになっていた可能性がございます。
そのスイッチをオンにしていただければ
カードキーの挿し込みに左右されずご利用いたくことができます。
いづれにしましても、ご説明不足でございましたことをお詫び申し上げるとともに、これに懲りず
又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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日頃より相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしが出来、ご満足頂くご滞在でございましたら私共も嬉しく存じます。
承りましたご意見は今後のサービス向上のために前向きに検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロントスタッフ　下田
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
***************************************************

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き誠に有難うございました。
頂戴した温かいお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしでお迎えして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　下田
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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