この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
立地条件やご朝食内容へのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思っております。
シャワーのお湯の出し方では、お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーに関する貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてゆきたいと思っております。
これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
駅からの道のりに関しまして、朝10：00～23：00までは戸塚駅西口のショッピングモール1階を通り抜けることにより、雨に濡れずに辿り着けますので次回ご利用の際はご活用ください。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。FRESAグループはお客様にいつも新鮮で心地よい感覚、そして快適なサービスを提供したいとの思いで運営しております。
快適、そしてまた利用したいとのお言葉をいただいたことに嬉しく、大きな励みとなりました。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　田附

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。当館でのご滞在はご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
ただ、入口が分かりづらくご不便をお掛けしました事は私共も心苦しく思います。
ご頂戴しましたご意見は今後のサービスの向上・工夫の貴重なご意見とさせて頂きます。

どうか今後も当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、この度はこちらの不手際でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフにも伝え、清掃の際には十分に注意を払うよう指導致しました。
今後同じような事がない様、清掃スタッフと共に努力して参る所存でございます。

どうかこれに懲りず、近隣にお越しの際には当館に足を運んで頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございまいした。

フロントスタッフ　　樋口
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当ホテルこだわりの朝食パンをお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

また、駐車場の件ではご不便をお掛けしておりますが、近い将来には駐車場のある商業施設とフレッサインが歩道橋で繋がるようになるようですので、ご理解頂ければと思います。
こちらへお起こしの際はぜひまたご利用くださいませ。お客さまのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントチーフ　児島

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食もビジネスの方々向けにはなっておりますが、レジャーでお越しのお客様にもご好評頂いております。
当ホテルは隣接駐車場がございませんので、お客様には多少ご面倒をお掛けしてしまうかと思います。
次回ご来館の際は電車での利便性も比較して頂き、お楽しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食での焼きたてパンは種類も豊富でありまして、クロワッサンをはじめ大変ご好評頂いております。
是非次回もご利用くださいませ。

駐車場のサービスでございますが、サクラスでは30分200円での駐車料金となっており、最大が1800円（当ホテルサービスチケット1600円）です。
4時間以上の駐車は一律となりますので、12時間、18時間のサービスチケットの発行の予定はございません。
何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　堀井

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ホテルの入り口が分かりにくいとのことで大変申し訳ございません。
ホテルまでのご案内につきましては、日々検討を重ねております。
公式ホームページ、公式インスタグラムには駅からと、駐車場からのアクセスを載せておりますのでよろしければご覧くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は駅にも近く、アクセスも便利でございますので、
皆様にお気軽にご利用いただきたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。
戸塚駅から3分程の立地でリピーターのお客様には喜んで頂けております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、シングル和モダンタイプと言うお部屋にご宿泊頂きました。

こちらのお部屋では、他のお部屋タイプに比べ高さが低いテーブルやベッドをご用意させて頂いております。

この度はお客様に快適にお過ごし頂けず、スタッフ一同大変心苦しく思います。

また機会がございましたら、是非和モダンタイプ以外のお部屋タイプもご検討頂けたらと思います。

この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティのご利用につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルにおきましても、プラスチック資源循環促進法に向けた企業の取り組みを行っております。

今回お客様よりいただいたご指摘につきましては、今後の課題として検討させていただきます。

お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロント　石川

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館の朝食メニューをご満足いただき、大変嬉しく思います。
おせち料理はお正月期間限定で毎年お出ししており、少しでもお正月の気分を皆さまにお届けできればと思っております。
朝食のメニューは、日々日替わりでご提供している物の他、おせち料理のようにイベントに合わせてご提供している品もございます。機会がございましたら、色々なメニューをお召し上がりいただければ幸甚でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント：岡本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食メニュー内容につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

現在の朝食メニュー内容は11/30(火)まで『秋の朝食フェス』を開催中でです。今後も朝食メニューのラインナップなどお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところ口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　石川

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
蛇口の取り扱いが難しかった点につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止めさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　堀岡

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際にご利用頂ければ幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の案内不足によりご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

またお風呂に関しまして貴重なご意見、ありがとうございます。

お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きますよう存じます。

この度はお忙しい中、口コミに返信して頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　飯田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お役に立てて、大変嬉しく思います。
ご朝食のお時間につきまして、ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。

お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　渡邉

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント斉藤