相鉄フレッサイン　横浜戸塚のクチコミ･お客さまの声

駅から近く利用しやすいです。
女性1人での滞在も安心です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ライブ遠征を兼ねた旅行で利用しました。
一泊ずつ別のプランで2日分予約を入れていたのですが、いちいちチェックイン・アウトをするのが煩わしいので同部屋の連泊に対応してもらいました。
駅の改札を抜けて地下からそのままホテルまで行けるので、とても便利でした。
ホテルサイトにもアクセスがわかりやすく写真を載せてくれていたので、初めて行かれる方は確認しておくと便利だと思います。
建物自体は古く、設備などもそうですが、そこは仕方ないと割り切りましたが、ベッドカバーの表面の毛玉がたくさんで、それが最初ごみか小さな虫に見えたので、毛玉取りが必要かと思います。また、そのベッドカバーに髪の毛が2本、デスクの上の電話のところに1本とありましたので、それはちょっと不快でした。
荷物を置く折り畳みのチェアも埃っぽかったので、埃と髪の毛は清掃時に気を付けていただけたらと思いました。
朝食は品数少なめなので、ホテルの朝食を楽しみにしている方には向かないかと思います。近隣に飲食店もたくさんあるので、そちらに行くのもありだと思います。
私は2日のうち1度だけ朝食利用しましたが、しらす干しはおいしくいただきました。
ホテルでゆったり過ごしたい人には向かないと思いますが、ちょっとの利用や寝るだけ利用の人には十分ありだと思います。
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

１年に１回は利用していました。連泊で以前は部屋掃除してましたが、今はしてくれないです。これは予約の仕方を間違えたのかもしれませんが、しかしチェックインの時説明してくれてもいいのでは、と思いました。車利用も聞かれなたかったし、もう利用はしたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

イメージより少し小さめでしたが、ソファーがあり部屋ではリラックスできました。
絵本が借りれたので子供も楽しく読んでいました。
何より立地が良くて便利ですし、荷物の預かりをお願いしましたが、お昼にもかかわらずホテルに戻るとすぐに対応してくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アメニティが充実していました。この季節の日焼け止めはありがたいです。とにかく駅からすぐなので、朝食はコスパ的に近くのカフェでも良かったかな、店は選び放題なので。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

いつも安心して利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

前日から連泊だったが、１泊ずつの予約だったため、一旦チェックアウト→チェックインが必要だった。再チェックインのとき、まったく別人の名前で領収証を提示され驚いた。戸塚駅の地下からホテルに行けば、雨に濡れることもないので便利だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回初めて戸塚で宿泊しました。駅からホテルの間も、スーパー・ショッピングモール・コンビニ・飲食店等充実していて、不自由はなかったです。靴を脱いで部屋の中をうろうろできるのは、歩き回って疲れた足にとても楽でした。次回また宿泊する際にはこの部屋タイプを選ぼうと思います。新横浜や横浜寄りの系列ホテルにも同じ部屋タイプがあれば良いのに。（あったらすみません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

過去に数回利用しています。戸塚駅からトツカーナを抜けていくので食事に困ることがありません。朝食付きプランの場合は和食・洋食ともに充実しています。客室内は清掃が行き届き、空気清浄機が置いてあるので快適に過ごせます。アメニティはフロント前で必要なものを選べます。飲み物はフレーバー付きの紅茶など種類が豊富で、入浴剤や女性向けのパックなどもあります。通常ホテルの浴室内に備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディソープは肌を荒らすので使わないのですが、こちらのものはそのようなことがないので、安心して使っています。余計なものを省いて自分に必要なものを選んで快適に滞在できるホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

フローリングで靴が脱げるので快適です。
備え付けのパジャマは上下別の、いわゆるパジャマ。快適です。
机と椅子がなかったので、仕事するのには少し不便です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駅に近くて便利です。車で行ったのですが駐車場は駅に隣接している商用施設の24時間パーキングへ。宿泊者は割引があるので助かりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

戸塚駅からほとんど外を歩かず辿り着けたので、夏でも暑くなく立地がとても良かったです。
アメニティはフロントから自由に取る形式で、洗顔剤、化粧水等の美容グッズも揃っていました。
部屋が広く綺麗で、喫煙部屋だが匂いが気にならず快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

部屋は綺麗で広いし、駅直結でコンビニも飲食店も近くて便利。スタッフの対応も丁寧で素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

以前、禁煙部屋にも拘らずタバコの匂いがきつかったとここに書かせていただきました。今回、また同じ部屋とわかり気が重い状態で部屋に入ったのですが、驚くほどタバコの匂いはせず、きちんと対応いただけたんだと感動しました。おかげ様で気持ちよく過ごすことができました。素晴らしいホテルです！ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

朝食無しが選択出来るので、始発のバス、鉄道を気軽に利用出来て気にいってます。
また、季節に関わらずエアコンの冷房、暖房が切り替えわれるので、冬の風呂上がりに冷房とかが自由に出来ます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

駅からすごく近くお部屋も空いているのでグレードアップしますと言っていただきとても嬉しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

戸塚在住のものです。自宅改装等事情あり始めて駅までの当ホテルを利用しました。
いつも外見からは拝見しておりましたが、大変よいホテルでした。

・和モダン部屋は快適でくつろげました。
・給湯システムは微妙、温度調整が難しい。注意書き有ですが。
・朝食良い。品数が少ないとの声もあるようですが、これくらいで十分です。
・朝食会場の方に色々と親切にしていただき感謝。
・チェックアウト時挨拶もなし、フロントには人がいない。自動精算だとこんなものかな。

ありがとうございました。
近所にも評判を広めておきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

とにかく部屋がタバコ臭くて辛かった。ホテルの方に確認したら禁煙部屋ということでしたが、恐らくもともと喫煙部屋だったんでしょう。タバコ嫌いからすると、すぐにわかります。消臭スプレーくらいで解決できるレベルではありません。
出張時の常宿にと思っていたのですが、考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

急遽泊まることになり駅近くで探しヒットしました。フロント、自販機、宿泊フロアがすべて同じところにあって助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

数年前に、二回利用したことがあったが、入口がわかりにくく、迷ってしまった。
チェックアウト後の出口もわかりにくかった。フロントが無人のときもあり、少々困惑した。

朝食時のスタッフさんは、両日とも感じの良い方で、気持ちよく一日を始められた。
　
部屋が改装されていて、冷蔵庫ではなく、保冷庫が部屋に設置されていたが、アイスクリームが溶けて残念だった。

　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月