部屋5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 09:18:09
-
部屋に入った時に無臭だったので気持ちよく過ごせた。
朝食がイマイチ。パンが美味しくなかったのは残念だった。
何度か宿泊しているがフロントの方の笑顔が少ないのには慣れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年03月30日 23:51:56
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご投稿を拝読しました所、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は、今後のサービスや工夫へ向けての貴重な、ご意見とさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜祝日限定】週末の疲れをクリアランスセール≪朝食付き≫ 12時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 16:26:29
-
今回で3回目の宿泊でしたが、朝食付は初めてでした。ホテルの一般的な朝食でしたが、予想以上に良い感じだったので、次からは食事付にと思いました。
部屋は禁煙が良かったのですが、取れませんでした。空気清浄機を使用することで匂いは気にならなくなりました。洗面の鏡の前が暗く、化粧がやり難いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年03月28日 20:30:45
-
この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食も召し上がられたとの事で、大変嬉しく思います。
洗面に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせて頂きます様存じます。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様に会える日をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインリラックス【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
sangen2005さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- sangen2005さん [50代/男性] 2022年10月31日 11:28:55
-
アメニティはフロントに陳列されています。
エコは大切ですが歯ブラシは室内にあると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2022年10月31日 21:12:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考により一層お客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルプレミアムBiz【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
ハオ民さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- ハオ民さん [50代/男性] 2021年08月21日 18:56:09
-
きれいなホテルでした。駐車場も安く提携の場所が近くにあったのでよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2021年08月21日 19:41:25
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 長屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 17:56:03
-
可もなく不可もなく
また戸塚で宿泊するときは利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2020年12月06日 22:44:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミに返信して頂き誠にありがとうございました。
フロント 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 19:48:25
-
朝食を楽しみにしてましたが、おかずが少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2020年01月16日 23:15:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
当館のご用意させて頂いているご朝食に関して貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のご意見は今後の改善に役立たさせて頂きますよう存じます。この度は貴重なお時間の中、口コミに返信して頂きありがとうございました。
フロント飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 21:54:15
-
ウェルカムドリンクが嬉しかったです。部屋もキレイだし、アメニティも選べるのがよかったです。一つ、エレベーターがなかなか来ないと感じました。しょうがないのですが…また出張の際は利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年08月17日 23:02:29
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ウェルカムドリンク、アメニティ、お部屋をお褒め頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
エレベーターがなかなか来ない件に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当館のエレベーターは一階まで降りられるものと、二階まで降りられるものをご用意している関係上、多少お客様の元へ来るのが遅れる場合がございます。恐れ入りますが、ご容赦下さいませ。
お客様にまた会える日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏スペシャルオファー】スタンダードプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
yukichan369さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- yukichan369さん [60代/男性] 2019年08月15日 10:59:40
-
駅そばでとても便利がいいのですが、戸塚駅自体が坂にあるためホテルが探し難かったです。
駅ビルの1階も2階も、地上1階です!?
添付の地図では良く分かりません。
もう少し工夫していただけたら、初めての客に親切だと思います。
よ
JR出口も地下1階と地上2階があるので案内が要ります。
地下側からの方が分かり安いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年08月16日 00:44:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けする事のないよう、ご案内など、工夫をし、よりお客様にご満足して頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様も2名様も!室数限定】≪素泊まり≫おためしツインルーム♪♪
- ご利用のお部屋
- 【お試しツイン【禁煙】】
部屋4
かささん2004さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- かささん2004さん [60代/男性] 2019年06月18日 09:18:11
-
立地のみOK
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年06月21日 15:35:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難う御座いました。
滞在中も快適にお過ごし頂ける様に、サービスの工夫・向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント 露木
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
かささん2004さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- かささん2004さん [60代/男性] 2019年06月18日 09:17:36
-
領収書の内容で、「宿泊代」のところ「朝食代」と誤記。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年06月20日 22:50:44
-
この度は,当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の明細内容が「朝食代」と表記されている件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後は領収書お渡しの際に、明細内容の確認作業を忘れぬよう、スタッフ一同へ注意喚起してくゆきたいと思います。
これに懲りず、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前の予約でお得にステイ】早期割引7(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 00:00:54
-
少しタバコのにおいがした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年06月04日 00:43:02
-
当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 香山
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 Week Day Sale !! 【断然お得】12時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 22:00:04
-
横浜でのカウントダウンコンサートで、初めて利用しました。
ほぼ駅に直結なので、アクセスが良く、アメニティが充実しているのが、女性には嬉しいです。
深夜は部屋のカードキーがないと、ホテルの入口も、自動ドアが開かないので、セキュリティも安心でした。
又、コーヒーサービスがありましたが、部屋で飲める用に、蓋付きのコップだと有難いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2019年01月04日 22:08:14
-
当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館でのご滞在にご満足頂けまして、私共も嬉しく存じます。
ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF □■ベーシック☆素泊り■□
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 09:20:20
-
朝食がイマイチだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2018年03月30日 23:43:05
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご利用して頂いた際に
お客様の満足のいく朝食がご提供出来ず、
大変申し訳ありませんでした。
今回賜りましたご意見につきましては
大切にお預かりさせて頂き、
貴重なご意見とさせて頂きます。
誠に勝手ではありますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- □■ベーシック☆朝食付■□ 軽食ビュッフェ付プラン♪【全室 WiFi無料接続サービス完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 23:14:37
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月28日 01:45:09
-
いつも当館をお引き立ていただきまして
誠にありがとうございます。
12月と1月は楽天トラベル様より【割引きクーポン】を、只今、プレゼントしております。
お得な【TIME SALEプラン】と合わせて
ご予約いただければ非常にリーズナブルな価格となりますので、是非ともご検索くださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフ 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】≪朝食付き≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切【全室 WiFi無料接続完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルリラックス【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 23:13:49
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月28日 02:03:20
-
数あるホテルの中から当館を定宿にしていただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋のご移動なども伴い
ご不便をおかけしました。
連泊でのご滞在でございましたので、お安いご宿泊方法としては【2連泊プラン】や【4連泊プラン】がおススメかと思います。
また、ご日程が早めにおわかりの場合は、【早割プラン】がございますので、こちらを推奨いたします。
ご存知かとは思いますが、プランを表示しますと
一番上の方に【並べ替え】というクリックできる箇所がございます。その中の【料金がお安い順】をクリックいただきますと、各プランは【料金がお安い順】に並び変わります。
是非ともこの機能をご活用くださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフ 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆14日前〆切 【全室 WiFi無料接続完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 19:06:58
-
電話機と電話機周辺のホコリが凄かったですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年11月17日 04:14:26
-
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
滞在中、電話機と電話機周辺のホコリでご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようスタッフ一同細心の注意を払って参ります。
次回お越し頂ける機会がありましたら、ぜひ快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。
フロント 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】楽天限定カード決済プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルプレミアムBiz【喫煙可】WiFi&LAN無料接続】
部屋4
熊猫1さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 熊猫1さん [60代/男性] 2017年10月10日 17:10:44
-
駅前の便利なところにあり、きれいで使いやすかった。
ただ、専用駐車場が無く共用駐車場に入るのが判りにくかった。
もう少し丁寧な案内があれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年10月18日 05:20:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご足労をおかけし恐れ入ります。
当ホテル周辺は7年前に再開発を行い、この様に多少判りにくい造りとなっております。
看板なども出し、判り易い案内をしようと努めておりますが、街の景観の為になかなか出来ないというのが現状でございます。
当館でのご滞在はお寛ぎ出来ましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
再度機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 下田
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・カップル向【横浜散策プラン】≪朝食付≫もらって安心☆みなとみらい周辺MAP付
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
もそまそさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- もそまそさん [30代/女性] 2017年07月05日 14:10:20
-
8日間の連泊で利用させていただきました。
雨が降っていても傘なしで戸塚駅までいける立地条件はすばらしいです。
部屋のお風呂もゆったり入れますし、フロントの前にアメニティで温泉のもと?みたいなのがおいてありました。
部屋は普通に綺麗でお掃除も行き届いてます。
が、今回、楽天の方からの予約で部屋が選べなかったかおまかせというプランだったのかは定かではないのですが喫煙部屋でしたよ。
ものすごくタバコの匂いが残ってました。いままでも喫煙部屋には泊まったことはありましたがここまでひどかったのは初めてでした。
あと、朝食はおかずも3パターンが繰り返されてる感じで8泊もすると飽きます。家庭用のジャーで炊いてるせいか、ご飯のかたさはまばらでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年07月05日 22:20:44
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉とても嬉しく思います。朝食でお客様を満足できなかったことが残念に思います。どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント 堀井
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期連泊プラン】≪朝食付き≫4泊以上でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 22:00:56
-
近所に住んでいますが1人でゆっくりした時間が過ごしたくてレディースルームで初めて利用させていただきました。
スタッフの方の感じはとても良かったのですが...
1.携帯の充電器が 壊れていて使えない
2.加湿器の水入れの蓋がカビだらけ
3.メイク用の鏡の電池切れ
なんかちょっと残念でした
充電器と加湿器は以前にも同じ指摘をされている方がいるようです
早めに対応をお願いします
あと加湿器は電源が遠くてトイレに行くのにコードをまたがなければならないし、イオンスチーマーに至ってはコードが短くてデスクに置くと立たないと使えないという残念さ
皆さんどこに置いて使われているのか不思議です
電化製品は置くだけでなく、電源の場所とか使う場所を考えていただくまでがサービスかと思います
立地も良いしお風呂も広いし、何よりスタッフさんの対応や笑顔が良かっただけに備品で損するのは本当にもったいないです
使う人の身になっていま1度のチェックをお願いします- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2017年02月28日 04:48:16
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の備品の不備により、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた事を肝に銘じ、ひとつひとつの確認を徹底し強化して参ります。
電源の場所に関しては、すぐには改善出来ないというのが正直な状況ではございますが、今後の当館の課題としての貴重なご意見として頂戴致します。
スタッフの対応はご満足頂けましたご様子で、嬉しく存じます。また、もしよろしければ、延長コードの貸し出しもございますので、次回ご来館の際はスタッフにお気軽に申し付け下さいませ。
この度の不手際を申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 下田
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早割★30】≪素泊り≫ 早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続完備】
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】シングルレディーススタンダード【禁煙】】
部屋5
ぴーちぱい菜っぷるさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
二泊予定が三泊になり、追加で予約したところ、連泊と同じレディースルームにしていただきました。お礼を述べたら、こちらもその方がよいので、とフロントマン。その一言要らないのでは?と思いました。なんだ、お客に配慮してくれたのではなくて、そっちの都合かと思いました。お部屋は、さすが女性のためのお部屋で快適に過ごせました。ありがとうございました。
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当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 香山