この度は当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に当館のアクセスの良さをお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当館現在、フロント、ロビー周辺リニューアル工事中につきまして、ご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

Thank you for stayed at our hotel.

We are honored that you praise about our staffs and accessibility of hotel.

Please stay with us again if you have next opportunity to visit around here in Yokohama.

Thank you for your precious review.

Sincerely,

Front desk clerk

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に当館でのご宿泊を満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントへご連絡頂きましたら、お部屋移動等早急に対応させて頂きます。
今後同様な事がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂けますと大変ありがたく思います。

お掃除札に関しましては、ecoでの希望制を取っておまして、基本札を出して頂くルールとなっております。3連泊以上のお客様に関しては３泊目に衛生上の観点から必ずお掃除に入らせて頂くご案内を行っております。
ゴミに関しては、都度ドアへ出して頂く事によって、清掃担当より回収、新しいゴミ箱へ替えさせて頂いております。
お客様へおかれましては、案内が行き届いておらず大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。

また、当館のホームページが分かりづらく、ベッドガードをご用意することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせていただきますよう存じます。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室はリニューアルしたばかりでございますので、お客様に高評価を頂けて大変嬉しく思います。

今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミへご投稿頂きましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、パジャマのご利用におきまして、
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、パジャマはお部屋にはお入れしておらず、
各階エレベーター前の棚にてご自由にお取りいただいております。

お部屋内に上記のご案内がなかったことで
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご案内につきましては、
お客様からのご意見をもとに再度検討をさせていただき、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます
１階入口は１階商業施設の営業時間のみのご利用可能となっており、２階がメインの入口となっております。深夜のチェックインだと入口が解りづらくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お風呂とお手洗いが扉で仕切られているのは、広々とご利用頂けるデラックスツインならではのお部屋でございます。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、朝食会場のスペースは広いとは言えません。再度、配置や棚の設置、食器のサイズなどを変更すれば、いくらかはスペースを拡大可能なのかもしれませんが、早急な対応がとれないところが心苦しいところでございます。

ご朝食への貴重なご意見は今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。


ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきましたことに深く感謝申し上げます。


フロントスタッフ　大塚

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミご投稿、
誠にありがとうございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
2024年10月にすべての客室のリニューアル工事が完了しております。お部屋も依然と比較しますと非常にきれいになっております。
またのご機会がございましたら
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。