この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉大変嬉しく思います。ただひとつ残念なのはご朝食について満足頂けなかったことでございます。ビジネスシーンに合うように朝食を設定させて頂いたのがお客様のスタイルに合わなかったのかもしれません。どうかこれに懲りず、是非、また当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

このたびは、相鉄フレッサイン横浜戸塚をGW期間中の宿泊施設としてお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
相鉄フレッサイン横浜戸塚は戸塚駅から徒歩５分、みなと未来地区や鎌倉湘南エリアへも短い移動時間でご利用いただけます。お仕事や近隣の観光など、様々なご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またの機会に、お客さまにお目にかかれます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
ご多忙の中、ご投稿にご協力いただきまして
ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　大塚

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
鎌倉への観光という事で、楽しいＧＷをお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。お褒めの言葉に恐縮している次第です。
スタッフ一同の、今後の励みとなります事を感謝申し上げます。ご朝食の件につきましては、真摯に受け止め今後の課題と致します。
お近くにお越しの際は、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉にスタッフ一同より感謝申し上げますと共に、料金関係につきましては今後の課題とさせて頂きたく、真摯に頂戴致します。
今後、更にお客様がご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となってサービスの徹底に努めさせて頂きますので、横浜にお出向きの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿並びに、ご宿泊に感謝致します。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ホテルの入口に関してお客様を煩わせてしまいましてとても残念に思います。
戸塚は観光にもビジネスにも大変利便性の良い場所でございます。
近隣へお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
さて、今回残念だったのがお子様に子供用アメニティを渡せなかったことでございます。
通常チェックイン時にお子様用アメニティをお渡しするのですが、
スタッフが忘れてしまったのかもしれません。
今後、このようなことがないようスタッフ一同確認を徹底させて頂きます。
どうかこれに懲りず、是非、また当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　堀井

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。
当館は、おかげさまで今年の4月1日で3年目を
迎えることが出来ました。
今後、年数を経ても綺麗で清潔感のあるホテルでありたいと思っております。
ご宿泊の機会がございましたら
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　大塚

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
和モダンのお部屋、ロングステイプランは一部のお客様に大変ご好評頂いております。
戸塚駅はビジネスにも観光にももってこいの立地条件でございます。
近隣へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に頂きましたお褒めの言葉に恥じる事のないよう、今後もスタッフ一丸となってお客様に喜んで頂けるサービスの提供に取り組んで参りたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ちしております。
お忙しい中の、温かいご投稿に感謝申し上げます。
フロントスタッフ　柿崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り当館は利便性の良さが自慢でございます。お褒めの言葉を頂き感謝致します。
そのような中で、ご朝食の件では貴重なご意見を真摯に受け止めて今後に反映させたいと思いますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントスタッフ　柿崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近いという点に関しましては
お客様よりご好評をいただいておりますが、
複雑な構造の戸塚駅からのご案内では
お客様を混乱させてしまうことが多々ございます。
今後とも、スタッフ全員がわかりやすい道案内を
より一層心掛けてゆきたいと思います。
戸塚周辺にお越しの際は、又のご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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日頃より当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご快適にお過ごし頂けましたら、私共も嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食やコストパフォーマンスへのお客様のご意見につきましては、大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。
これからも皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご投稿を拝読しました所、ご満足頂けました様で私共も嬉しく存じます。
東京の方にも同じフレッサインの系列のホテルがございますので、そちらも機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レディースルームでのご宿泊はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋へ備え付けのイオンスチーマーがお客様からご好評をいただけましたようで　私共も嬉しく存じます。
戸塚周辺にお越しの際は又のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
間口が狭く困惑させてしまいました様で申し訳ございませんでした。
お部屋でのご滞在はご満足頂けました様で、私共も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございました。
とても素敵なお写真をご投稿頂きまして感激している次第でございます！
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同、今後の励みとなり更に業務の向上の糧となりました。重ね重ね有難うございます。
お客様にまたお会いできる事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　柿崎

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご到着の際に、入口が解りずらくお手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からの道順を、お客様に解りやすくご案内できるように工夫と改善に取り組んで参りたいと思います。
どうぞお近くにお越しの際は、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お褒めの言葉を頂戴致しまして一同より感謝申し上げます。有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
入口がわかりづらく、お客様を煩わせてしまいまして大変残念に思います。
客室に関しましてお褒めの言葉嬉しく思います。
当館ではナノスチーマーの他、カールドライヤーなども貸し出しております。
ご利用の際はフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。加湿器につきましては現在、別の物が入れられないか検討中でございます。またコインランドリーにつきましては、２台しかご用意がないものでご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。


フロントスタッフ　樋口

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門・東京京橋
東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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