この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。ナノケアをご利用頂き、お肌の状態が良いと一日嬉しい気持ちでいられますよね。
お部屋にご用意がない場合、貸出も行っておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。次回またご利用の際には是非ご朝食もご利用頂ければと思います。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　樋口

*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
長期間のご滞在では、当館お勧めの寛ぎの和モダンで快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
また、サービス面やご朝食に関しましての貴重なご意見を頂き有難うございます。今後の課題として勉強させて頂きますので、是非またお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
お忙しい中の、温かいご投稿を有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎

*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めてのお部屋タイプでお寛ぎ頂けたという事で、大変嬉しく感じております。
当館はシングルでも４タイプのお部屋をご用意しておりますので、次回はまた別のタイプもお試し頂けたらと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　樋口

*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
私共スタッフにとりまして、お客様に、また泊まりたい。と思って頂けます事が、何より有難いお言葉でございます。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂ける様サービスの向上に努めさせて頂きますので、末永くご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎


*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
加湿器の音の大きさにつきましてはお客様をわずらわせてしまいまして、
誠に申し訳ありませんでした。
戸塚駅は観光、ビジネスどちらも利便性の良い場所でございます。
どうか近隣へお越しの際は、また、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井


*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊では、レディースルームに常備しておりますイオンスチーマーをご利用になられたようですね。
お客様にご好評をいただけましたようで非常に嬉しい限りです。
今後とも女性のお客様対象のプランや客室備品が充実できるように、スタッフ一同考えてゆきたいと思います。
戸塚周辺にお越しの際は、又のご利用をお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、社会福祉国家試験の前日という非常にデリケートな時期に、相鉄フレッサイン横浜戸塚を数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿の内容から、お客様が比較的ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。
駅から近く飲食店が多いため、立地条件が良いとの事で沢山のお客様からご好評をいただいております。
今回のご宿泊では、お部屋の広さ、清潔感及びシモンズ製のベッドなどもご満足いただけましたようですね。スタッフ一同、非常にうれしく感じております。
鎌倉方面にお越しの際は、大船店や湘南台店も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
又のご利用をお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

いつも、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ミステリープランは、その時々でどんなお部屋になるか楽しみでもありますよね。
サービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に励み、お客様に安心してご利用頂けるよう努めさせて頂きますので、末永くご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
温かいご投稿を誠に有難うございます。

フロントスタッフ　柿崎
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「ホスピタリティーある対応」とのお誉めの言葉に、スタッフ一同、非常に励まされております。
ありがとうございます。
今後とも、このようなお言葉をいただけますよう、より一層の努力を心掛けてゆきたいと思います。
又のご来館をお待ち申し上げております
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
今後清掃スタッフと連携を密に取り、お客様が快適にお過ごし頂ける様清掃も徹底させて頂きます。
どうかこれに懲りず、次回近隣へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚をお引き立ていただきまして誠に有難うございます。
今回もゆっくりとお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同うれしく感じております。
しかしながら、客室に備え付けの加湿器の音が
うるさく、目が覚めてしまったようで申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しいところでございますが、客室に備え付けの加湿器とは別の、もう少し静かな加湿器の購入及びお客様へのお貸し出しを、いづれ実現できればと思っております。また機会がございましたら、是非当館まで足をお運び下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました

フロントスタッフ　大塚
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
気持ち良く利用させてもらいましたとのコメントにスタッフ一同、嬉しく感じております。
ただ、携帯充電の件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。もし上手く出来ない場合には是非フロントまでお申しつけ下さいませ。貸出用の充電器をご用意致します。また、駐車場につきましてもご意見を頂き、ありがとうございます。立地の関係上、どうしても少し離れてしまいます事、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、是非当館まで足をお運び下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　　樋口
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。スタッフに対し、お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。ただ場所が分かりずらくご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、お部屋が乾燥するとの事ですが、お部屋には小型になりますが加湿器もございますので、次回ご来館時にはご利用頂ければと思います。機会がございましたら、また当館まで足をお運び下さいませ。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　　樋口
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地条件やお部屋に関するお褒めの言葉をいただきまして誠に有難うございます。
気持ちよくご宿泊ができたようで、スタッフ一同うれしいく感じております。
今後とも、こうしたお褒めの言葉がいただけますようサービスの向上に努めたいと思います。
機会がございましたら又のご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　大塚　
　　　***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当ホテルにご来館下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当館の立地条件は良く、
交通の便も大変優れております。
ご朝食に関しましてはお客様にご満足頂けなかったようで大変残念に思います。
どうかこれに懲りず、
戸塚駅にいらっしゃった際は当館を定宿泊所になさって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　堀井
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ただ、お客様に朝食をご満足頂けなかったことが残念でございます。
リーゾナブル、スピーディーというビジネスシーン向けの朝食が、
お客様を煩わせてしまったのかもしれません。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　堀井
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、私共スタッフ一同大変嬉しく思っています。
当館では、今後も充実したプランのご提案とサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお出での際には、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　　柿崎***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の方にいろいろと大変な思いをさせてしまったようで失礼致しました。確かに混雑をしていたのもあるのですが、ご予約をいただいた部屋タイプによっては、一つのフロアでは３部屋揃わない場合もあり、今回のように別々でのご案内となってしまう場合もございます。ご了承下さいませ。
今後は何か一つでもお客様の印象に残るようなホテルにして参りたいと思っております。
皆様のまたのご利用をお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
***************************************************

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館自慢のシモンズベッドは、ご宿泊の皆様に大変ご好評を頂いております。
お部屋の設備につきましても、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当館では、今後もサービスの向上に努めさせて頂きますので何卒ご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。


フロントスタッフ　柿崎
******************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ただひとつ残念なのは、加湿器の音の大きさでお客様をわずらわせてしまったことでございます。
次回ご利用の際も、今回同様の接客でおもてなしさせて頂きたいと思います。
近隣へお越し際は、是非、当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井
******************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中