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相鉄フレッサイン 横浜戸塚 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.51
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.77
  • 食事3.89
宿泊年月
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476件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 19:10:55

初めて利用させていただきましたが、駅近、清潔、キレイ、フロントの方も親切で、大変満足致しました!次回は朝食も取ってみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年02月10日 21:25:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 11:26:08

間違えて別の店舗を予約してしまったのに、親切に対応して頂き、無事に宿泊させていただきました。フロントさんの対応力に感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月24日 22:19:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に当館でのご宿泊を満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン★(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 21:41:33

戸塚駅前のアクセス最高の立地。部屋も清潔で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2025年01月16日 14:17:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。
お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋の首都圏おすすめ2024】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 11:23:25

駅近で便利、部屋も綺麗で清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月17日 11:43:25


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は駅からの利便性が非常によいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚 

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月12日 09:55:36

何度か利用していますが、今回初めて、パジャマが置いてありませんでした。確かに使わないときもありますので、申告して出してもらう方が合理的だとは思いますが。びっくりしました。よく見るとエレベーターの前に案内がありましたが字が小さく、この案内は室内にも置いてほしいです(気づかなかっただけでしょうか?)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月12日 20:53:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、パジャマのご利用におきまして、
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、パジャマはお部屋にはお入れしておらず、
各階エレベーター前の棚にてご自由にお取りいただいております。

お部屋内に上記のご案内がなかったことで
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご案内につきましては、
お客様からのご意見をもとに再度検討をさせていただき、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

ZEROREZさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ZEROREZさん [40代/男性] 2024年12月08日 11:19:32

急遽ビジネス利用しましたが、立地、部屋の綺麗さに申し分なし。
近隣にコインパーキング多数有りも一通だらけでグルグル周りました。
建物の1皆をグルグル周るも、深夜だったからなのか入り口無し。
2階に入り口がありました。
アメニティは相鉄フレッサの歯ブラシがショボイ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年12月08日 15:35:42

この度は当館をご利用いただきありがとうございます
1階入口は1階商業施設の営業時間のみのご利用可能となっており、2階がメインの入口となっております。深夜のチェックインだと入口が解りづらくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同これからも精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 12:13:52

リニューアルされていて、清潔でありコスパ的には大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年11月28日 20:18:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】横浜・鎌倉までアクセス抜群★アメニティ豊富で安心ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 10:29:31

立地がよくとても便利で清潔でした。またアニメティは部屋配置でなく、フロントで必要な物をいただく方式は無駄なく、部屋にゴミ箱2つあり分別慣れしている身には気持ちよかった。チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年10月13日 22:15:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただくことができ、
大変嬉しく存じます。

立地面やアメニティにつきましても
お客様には大変お喜びいただいているところでございます。

また、ご機会がございましたら
ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以下の泊数変更不可】3泊以上でお得にステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 11:24:09

横浜武道館周辺のホテルが高騰していたので、少し離れた相鉄フレッサイン横浜戸塚を予約したのですが、駅近の立地に横浜駅までも近く、部屋も広いし最高でした!喫煙室しか空いてなかったのは残念でしたが、特に気にするほどでもなく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年08月26日 14:59:30

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
戸塚という町は、横浜駅と鎌倉の中間地点に位置しておりますので、どちらに行くにもホテルからお歩き頂くお時間も含めて20分程度で行くことができます。
この情報をご存じでないお客様は多く、実際にご宿泊されるとその利便性に好印象を持たれるようでございます。
今回のお客様のご投稿には、非常に励まされております。感謝の気持ちと共に、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルプレミアムBiz【喫煙可】WiFi&LAN無料接続】

総合5

もくもく?さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

もくもく?さん [40代/男性] 2024年07月25日 11:54:47

変わった間取りの部屋だと思いましたが、エアコンの風がベッドに直接降り注ぐことがないなどの配慮を感じるつくりで、使い勝手も悪くはなかった。シャワーの温度目安がよくわからない最近増えている型の水栓とカップが2つしかないことが若干気に入らなかったものの、値段相応の快適性は提供されていた。また機会があれば利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年07月25日 20:14:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、現在リニューアル工事を進めており、改善させていただいております。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

その他に関しまして、快適にご利用いただくことができ、大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 17:19:04

駅に近いです。同ビルにドラッグストアと回転寿司があって、隣の商業施設にスーパー・レストランがあって、とても便利です。鎌倉、横須賀、横浜、東京、新宿など乗換不要で、交通がとても便利です。アメニティがかなり充実で大満足です。お風呂の蛇口の使い方が慣れませんが、不便になりません。次回神奈川を訪れるチャンスがあれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年06月03日 21:08:21

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件やアメニティへのお褒めの言葉が非常に励みとなっております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供してゆきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ 

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

ラテ1218さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ラテ1218さん [60代/男性] 2024年05月25日 16:35:09

フロントスタッフは、親切・笑顔で対応していただいで気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月25日 18:54:40

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。


皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも努めてまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 02:25:39

予約の際、こちらの手違いで禁煙のお部屋を予約したにも関わらずフロントの方の迅速ご丁寧な対応で喫煙のお部屋に変更していただき感謝致します

お部屋もとても綺麗で滞在中はゆっくりと過ごすことが出来ました

本当にありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月23日 20:37:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました.

当フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ご滞在頂いたお部屋も気に入って頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

のんこういちさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

のんこういちさん [50代/女性] 2024年05月17日 13:31:10

息子とツインルームを利用しました。部屋は広く、お風呂もゆったり入れてとても良かったです。
ただ、部屋は綺麗だと思っていたのですが、ベットに横になって上を見上げたら、ベット真上の換気扇にびっしりホコリがこびりついていたので、ホコリが降って来そうでちょっと怖かったです。
そこだけがが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月17日 20:27:24

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の面に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を重く受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインリラックス【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 21:57:40

駅からすぐと立地がいい上にスタッフの対応も丁寧で、客に寄り添った対応をしていると感じた。
またこちらの方に行く予定があるので、再度利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年05月15日 15:53:42

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件やスタッフへのお褒めの言葉が非常に励みとなっております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供してゆきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見に深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ 

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:16:19

ご飯が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年04月23日 21:02:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 15:07:26

ライブ参戦で利用しました。アメニティが充実しておりとても便利でした!間違えて喫煙ルームにしてしまいましたが、空気清浄機があったので助かりました。チェックアウトも11時と遅めなのも良い。朝ごはん会場のスタッフさんも親切で良かったです、また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年04月22日 15:30:27

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子ですが、喫煙室でご案内しなければならず、心苦しさを感じております。
ご当日、禁煙室に空室が出ている場合は、お部屋タイプが同じお部屋タイプであれば、ご変更も可能な場合がございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 00:02:46

家の用事で前後含めて1週間滞在しました。駅からすぐの立地ですが、入口が本当にわかりにくいので注意です。フロント対応は親切ですし、アメニティ類充実コーヒー紅茶も揃ってますし氷もかなり重宝しました。ホテルで食事はしませんでしたが、駅ナカ駅ソトで飲食店がたくさんあるため不便しません。室内清掃もキレイですし、この価格でこのサービスなら大満足です。お客様にもよるのでしょうが、廊下での声や部屋の音がきになりましたが、仕方なしかな。工事期間中でしたが、工事時間帯は出かけてるので全く問題なしでした。自分的にはロングステイでしたので、特にお掃除の方、毎日のゴミとタオル交換、お掃除ありがとうございました。大変お世話になりました。また必ず利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年04月08日 14:36:30

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにアメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は駅から近く、お食事やお買い物にも便利でございます。
美味しいお店も増えて参りまして、フロントでご案内もしておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルスタンダード【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 15:43:33

スタッフがとても親切です。
好みの紅茶を選ぶこともでき、快適に過ごせ、かつ快眠できました。
全国色々泊まって必ず1つや2つ、文句を言いたくなるのですが、少しも不満が無いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年04月01日 20:59:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。重ねてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルプレミアムBiz【禁煙】WiFi&LAN無料接続完備】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:43:35

チェックインは専用の機械で行うようになっていました。
キャッシュレス決済のみ対応と記載があったので、クレカのタッチ決済を利用しようとしたところ、機械では対応していませんでした。フロントの方に相談すると、対応していただけたので無事支払うことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2024年03月18日 20:18:28

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

機械にてクレジットカードのタッチ決済がご利用いただけなかった点に関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。

お客様に気持ちよくご滞在頂けます様一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

476件中 1~20件表示

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