この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
御宿泊頂きましたお客様からの、ご満足頂けたというお言葉が、私共スタッフにとっての何よりの励みと安心に繋がります。この場をお借りして感謝申し上げますと共に、これからも尚一層のサービス向上に努めさせて頂きます。
今後も、お客様の様々なニーズにお答えできますようプランをお出しして参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

近隣にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ：佐藤

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、従業員一同とても嬉しく思います。
ベッドの寝心地はいかがでしたか？
当館全室シモンズベッドを設置致しております。
フロントにてご購入も承りますので、よろしければお声掛けください。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるように、
変わらぬサービスを心掛けていきたいと思います。
当館では「横濱ハーバー」「黒船ハーバー」
の２種を販売しております。横浜みやげとして
CMでも有名でございますので、ご宿泊の記念に是非お求めくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度はご宿泊誠にありがとうございました。

戸塚駅西口はまだ開発途中でありまして、
当館の入口が分かりづらく、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後の改善点の一つとして努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

近隣にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ：佐藤

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度はご宿泊誠にありがとうございました。

枕の使い心地はいかがでしたでしょうか？
その他にも充実したお貸出のアメニティがございます。
次回はそちらの方も是非御利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ：佐藤

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

サービス面のお褒めの言葉、スタッフ一同何よりも嬉しいお言葉でございます。
これからも一層お客様により良いサービスを御提供出来ますよう、努めて参ります。
近隣にお越しの際は是非また御利用頂けますようお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ：佐藤

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の女性専用ルームは女性に喜んでいただけるアイテムを多数取り揃えております。
今回お客様にご利用いただき、またご満足いただけて大変嬉しく思っております。

他にも、お部屋にご用意はございませんが、貸出の備品も取り揃えております。
次回はそちらの方も併せてご利用下さいませ。
近隣にお越しの際は是非またお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント担当：佐藤

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は4月にオープンしたばかりでございますので、まだまだ綺麗でお客様には沢山のお褒めの言葉を頂戴しております。
アメニティーの他にも、パソコンやアイロン等の貸出備品も取り揃えておりますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
また、焼きたてパンが自慢の朝食も、お気に召して頂けましたようで私共スタッフも大変有難く思っております。

またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
暖かいご投稿を、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　柿崎

いつもご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルがお客様のビジネスシーンに合っているようでとても嬉しく思います。
戸塚は東京、横浜に便がよく、観光の際の宿泊地としてもってこいの場所でございますので、
お客様が出張されるときだけでなく観光でお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当ホテルこだわりの朝食パンをお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

また、駐車場の件ではご不便をお掛けしておりますが、近い将来には駐車場のある商業施設とフレッサインが歩道橋で繋がるようになるようですので、ご理解頂ければと思います。
こちらへお起こしの際はぜひまたご利用くださいませ。お客さまのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントチーフ　児島

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食もビジネスの方々向けにはなっておりますが、レジャーでお越しのお客様にもご好評頂いております。
当ホテルは隣接駐車場がございませんので、お客様には多少ご面倒をお掛けしてしまうかと思います。
次回ご来館の際は電車での利便性も比較して頂き、お楽しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、一同大変嬉しく思います。
朝食での焼きたてパンは種類も豊富でありまして、クロワッサンをはじめ大変ご好評頂いております。
是非次回もご利用くださいませ。

駐車場のサービスでございますが、サクラスでは30分200円での駐車料金となっており、最大が1800円（当ホテルサービスチケット1600円）です。
4時間以上の駐車は一律となりますので、12時間、18時間のサービスチケットの発行の予定はございません。
何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　堀井

この度はご宿泊ならびにご投稿くださりありがとうございます。

お泊りくださいました和モダンという靴を脱いでおくつろぎ頂く部屋タイプは、当ホテルでも戸塚ではじめて導入致しました。ご宿泊者さまの生の声、しかもご満足いただけましたことは、なによりうれしく存じます。

夜11時まででしたら、ホテル下層のスーパーのほか、駅西口地下にもスーパーがございます。飲食店などもご案内しておりますので、フロントへお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度はご宿泊、ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご滞在中はのんびりお寛ぎいただけましたでしょうか？
時間帯によって近くのコンビニがご案内できない事もございまして、お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
駅前はまだまだ開発途中でございまして、これから便利になるようスタッフも願っております次第でございます。

また来年の夏フェスの際も是非ご利用いただけたらと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をお選び頂き、誠にありがとうございました。

電話での応対やドライヤー、朝食など多々お褒め頂きありがとうございました。また、滞在中は快適にお過ごし頂いけたようで安心しております。

またこちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ　児島

いつもご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけておりますでしょうか？

当館は、フロントの貸出備品もご用意しておりますので、是非次回ご利用くださいませ。

またのご利用、笑顔でお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　佐藤

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

季節に応じたプランなども出していきますので、ぜひご覧くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロントスタッフ　齋藤

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

対応が良いとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして私共スタッフ一同、更にサービスの向上に勤めて参りたいと思っております。

また、お近くに御用でいらっしゃいます折には是非お待ちしておりますので、ご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿いただきまして、有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
フロント　柿崎　　　

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご予約頂きましたのはシングルスタンダードのタイプのお部屋でございましたが当方の都合でシングルプレミアムBizのお部屋をご案内した経緯がございます。Bizタイプの客室はスタンダードタイプの部屋に比べデスクを広く設定し、またベッドも20cm大きいワイドサイズとなっております。ホテルでもお仕事をしなければならない多忙なビジネスマンや受験生のお客様にお勧めしているタイプでもございます。
印象良くお泊り頂け大変嬉しく感じております。

次回お越しの際も気持ち良くお泊り頂けます様努力を重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜戸塚
副支配人　片貝

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

こちらが恐縮してしまうほどのお褒めの言葉に
スタッフ一同大喜びしております。

また、あまりの賞賛に、関係者では？と疑ってしましました（汗

とはいえ、チェックイン時の不慣れな対応でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
迅速な対応は今後の課題として、改善していく所存です。

お客様のお褒めの言葉に舞い上がることなく、今後もハード・ソフトの両面でお客様に喜んで頂けるホテルを目指していきたいと思います。

横浜戸塚だけでなく、湘南台、大船も宣伝して頂き、ありがとうございました。

お客様のご期待を裏切らないよう精進してまいりますので、ぜひもう一度ご宿泊頂ければ嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜戸塚　
フロントチーフ　児島