この度は、えびすやをご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室の表示の件ですが、当館はチェックインからチェックアウトのお時間までご自由に入浴できるという意味の表示です。
お着替えは簡易な更衣室をご用意しております。そちらの方をご案内しているところですが、お時間外は脱衣場もご利用できるという意味での表示です。
また、チェックアウト時間からチェックイン時間の間はお掃除並びに湯温湯量調整のお時間ですのでご利用できません。日帰り温泉としては営業しておりませんので、近くの第二郷の湯をご案内しているところでございます。
当日宿泊されているお客様が、ご到着された方、あるいはチェックアウトされたお客様のお荷物をかき分けご入浴されるのは気持ちのいいものではございませんので、このような表示とさせていただいております。
また、朝の到着（チェックイン前）にご入用はお断りしております。未だ宿泊手続きがお済でないのにご入浴されたことを申し上げさせていただきました。この事でご機嫌をを崩されたご様子ですが、ごく一般的なご利用の方法にてお願いしたところです。非常識なご利用はお断りしているところです。チェックイン前の表示はございませんが、当館といたしましても予想外でありえない今までありえないご利用でしたので・・・
やはり、常識の無い宿泊は如何なものでしょう・・・
スキー場の宿でなくてもチェックイン前、チェックアウト後のご利用は有料扱いになると思いますが・・・
また、当館は下足厳禁です。表示もさせていただいております。土足厳禁の１階のスペースにてスノボブーツを履かれその場所は泥だらけでした。
マーナーは守って欲しいものですね。常識の無い宿泊は如何なものでしょう・・・

食事中に関しましては、今後気を付けるようミーティングにて周到するところです。
当館は、ご宿泊されてお分かりのように小さな宿です。暖かいものを次々ではございませんことをご理解ください。暖かい鍋をメインとして出させて頂いてております。日替わりにてしゃぶしゃぶ・すき焼き・蒸鍋・鱈鍋・塩鍋・豆乳鍋・キムチ鍋等ご用意させていただいております。皆で突っつく鍋は温まりますよ！
浴衣は常に有りますのでお申し付けください。
お忘れ物ストック送付につきましては、京都のお父様からのご連絡ありがとうございました。早急にお送りしたところ快いお電話でしたが・・・

当館はゲレンデまで徒歩数分にて行けます。
どうぞご利用してください。
お待ち申し上げております。

　ご到着予定時間が20時にかかわらず、お客様からのお問い合わせの電話時間が22時を過ぎ、また、何度もお電話をいただきましたのでお迎えに参りました。
　ご到着が変更になるようでしたら、予めのご連絡をお願いいするところです。
　最後のお電話の時は、お客様が電話をしながららの問い合わせが20分から30分の通話時間があり、また、移動しながらでしたので、その場でお待ちいただいた方が良作と感じ、迎えに伺った次第です。
　お電話ではわかりにくい道路もあれば、ほかの宿への進入道路もあり、迷たことと思いますが、時間も深夜におよび、田舎とはいえ、酔っ払いもおり、外国からの方も多く、クマ・タヌキ・キツネ等の動物も深夜にはいますので、お客様の危険を感じまして、声を高々になりましたことをお詫び申し上げます。
　しかしながら、私どもも、常識の範疇に入っていない対応については頭を悩ませるばかりです。
　見知らぬ場所ではありますが、地域の旅館案内図や、楽天トラベルさんのご案内地図もございますのでご覧いただければ、スムーズにご到着できたと思います。
　ご立腹もごもっともかもしれませんが、今後はお電話をしながらの道案内にはお気をつけてご対応させていただきます。