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ホテル鹿沢 真田屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル鹿沢 真田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.13
  • 食事3.88
宿泊年月
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34件中 21~34件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

朦さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

朦さん [40代/男性] 2015年05月06日 20:41:50

GWの締めに、温泉に入りたくて利用しました。
場所は万座と小諸の途中にあり、行きは伊香保から、帰りは小諸にしました。山道がありますが、道路は狭くもなく走りやすいです。ただ、宿の周りには何もありません。
館内・部屋は古いですが、綺麗に清掃されています。ウォッシュレットトイレが無かったり、冷蔵庫が無かったり、TVの写りが悪かったり、設備はもっと充実して欲しいです。
温泉は非常に良く、内風呂・露天風呂共に楽しめました。他の方も書かれている通り、露天風呂は有料ではなく宿泊客の特典とされた方が、魅力は増すと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテル鹿沢 真田屋 2015年10月31日 17:18:27

ご利用ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。露天風呂の利用に関しては、多くのお客様からの貸し切り要望があり、有料貸切露天風呂として多くの方にご利用いただいております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラー】郷土料理&新鹿沢温泉♪静かな自然の中でのんびり寛ぎの時間を♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合5

スカイマスターソンさんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

スカイマスターソンさん [30代/女性] 2015年04月13日 09:42:53

鹿沢スノーパークにスキーへ行くために利用しました。
ゲレンデまでも車で遠くないですし、便利な立地です。

何度も予約変更、さらには当日に人数追加をしてしまいましたが、
ご親切に対応していただきました。

かけ流しのお風呂・美味しい料理に、仲間全員が大満足でした。
スキーのときはもちろんですが、
露天風呂のひらいている時期にも、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年04月
ホテル鹿沢 真田屋 2015年10月31日 17:18:50

ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。お客様の声が日々の活力になり、大変うれしいです。
露天風呂の稼働時期は5月~10月末頃まで予定しております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラー】郷土料理&新鹿沢温泉♪静かな自然の中でのんびり寛ぎの時間を♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

リル429さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

リル429さん [70代/男性] 2014年12月16日 16:31:48

スキー大会、菅平、鹿沢、北軽井沢の3スキー場30分以内の温泉地。源泉掛け流し温泉。お気に入りの為、シーズン1大会3泊で9泊しています。
早朝対応にも応じてくれています。源泉がお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテル鹿沢 真田屋 2015年10月31日 17:19:15

いつもご利用ありがとうございました。
スキー場も近郊にいろいろあります。疲れた体を癒すには、当館の温泉はおススメです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラー×2~5連泊・郷土料理】大自然の中の温泉宿でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

たこやま4604さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

たこやま4604さん [60代/男性] 2014年10月27日 17:23:52

当日の予約にもかかわらず親切な対応有難うございました、
仲居さんのテキパキした対応を見ていてとても感動しました、
温泉も大変良く露店風呂も時間外なのに対応していただき入ることができました、
朝もご主人のお見送りまでして頂き、ぜひまたお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル鹿沢 真田屋 2014年11月22日 17:52:10

ご利用ありがとうございました。
このお客様の声をいただき、私どもではあのお客様だね、喜んでいただけて良かったねと話になりました。
今後もお客様に喜ばれる接客・対応をさせていただきたいと思います。
またのご来館お待ちしております。
お客様とお話しできて良かったです。(仲居より)

ご利用の宿泊プラン
50歳からのお得な旅☆大自然&新鹿沢温泉を満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

上級放浪者(予定)さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

上級放浪者(予定)さん [30代/男性] 2014年10月15日 15:44:06

登山の為に泊ったが天気が悪くて翌日登らずに引き返しました。

しかしちゃんとおにぎりを出してくれましたし、温泉も気持ち良かった。
しいて言えば露天風呂が別料金なのが問題。これがなければ良かったのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル鹿沢 真田屋 2014年11月22日 17:21:16

ご利用ありがとうございました。
当館の山登りのプランは、お客様が山登りを中止されてもおにぎりは用意させていただいております。
露天風呂のご利用は、宿泊プランに記載しておりますように有料貸切にてご利用いただいております。貸切露天風呂は人気のためチェックイン時にご予約を承っております。ご理解をお願いします。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】山登りのお供≪おにぎり≫付!郷土料理&≪源泉かけ流し≫新鹿沢温泉♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

たぎゃさんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

たぎゃさん [40代/男性] 2014年08月17日 18:18:19

キャベツマラソンの前泊で利用しました。
夜半の到着にも関わらず遅くまで開けていてくれて、お風呂にも入れてホッとしました。部屋は学生の合宿を思い出させるようなシンプルな環境でしたが、こぎれいでした。出発の早いにも関わらずしっかり食事の用意もしてくださって助かりました。スケジュールの都合でレースの後の無料入浴は利用出来ませんでしたが、疲れた身体にはとても良さそうな泉質のいいお風呂だったです。次回レースに参加する時には利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテル鹿沢 真田屋 2014年10月08日 13:59:56

ご利用ありがとうございました。
今年は天候にも恵まれよかったですね。
お客様への最善のサポートを心掛けております。次回レース参加時もご利用お待ちしております 。また、レース後の日帰り入浴も温まり疲労回復にも効果があるので是非ご利用ください。

総合4

投稿者さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 22:48:10

子供の雪遊び兼、一日くらいゆっくりすごそうと利用させていただきました。
正月でも利用しやすい金額でしたが、お料理もたくさん並びおいしかったです。
お風呂もゆったり入れてよいお湯でした。
お部屋は簡素ですが清掃が行き届いていまたので気持ち良く宿泊できました。
露天風呂は冬季は入れないようでちょっと残念でしたが♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル鹿沢 真田屋 2014年02月01日 10:12:58

ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
ごゆっくりとくつろいでいただけて良かったです。お客様のお喜びの声が、従業員の励みになります。
雪の中での露天風呂ですが、当館は足元が凍結してしまう恐れがありますので、お客様の安全を優先に考え、冬季は利用を中止しております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラー】郷土料理&新鹿沢温泉♪静かな自然の中でのんびり寛ぎの時間を≪冬得≫
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月27日 10:06:21

お風呂のシャワーの出るギリギリ到着でしたが、すみやかにチェックイン頂き、すぐにお風呂に入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテル鹿沢 真田屋 2014年02月01日 10:12:17

ご利用ありがとうございました。
当館は、ボイラーからの騒音対策の為、22:00~6:30はシャワー、カラン(蛇口)からお湯を制限させていただいております。ご理解、ご協力をお願いしております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】イン22時まで可◆24時間利用OKの源泉かけ流し温泉でのんびり♪一人旅にも◎冬得
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

harurintanさんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

harurintanさん [30代/女性] 2013年10月14日 09:58:55

1泊でお世話になりました。アットホームな感じだけれども適度な距離がある接客で、とても好感持てました。
フロントのおばちゃんは女将さんでしょうか。ニコやかで優しく、かわいらしい喋り方でとても癒されました(*^_^*)
温泉は最高ですね♪とくに露天風呂。広く開放感があり温度もちょうど良く、とても気持ち良かったです。明るいうちに入るのがオススメです。
内風呂は温度が高めでしたけど、思っていたよりも熱くなく露天風呂とはまた違った雰囲気で満喫できました。
鹿沢温泉は初めてでしたが、とても良い温泉で気に入りました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ホテル鹿沢 真田屋 2013年10月26日 10:40:27

ご利用ありがとうございました。
貴重なご感想、そしてお褒めの言葉ありがとうございました。
当館は、源泉掛け流しで加水・加温はしておりませんので、美肌効果があるとお客様からよく言われます。
これからも、お客様が当館に来て、疲れを癒し、ほっとできるような和みの宿にしたいと思っております。
またのご来館をお待ちしております。
フロントのおばちゃんですが、大女将です。72歳になりますが、まだまだ頑張ります。お客様の声が嬉しかったようです。

ご利用の宿泊プラン
10/12(土)・13(日)★直前予約だからお得★嬬恋産やわらかキャベツプレゼント!【秋得】
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月01日 08:43:26

いいお湯でした!アクセサリーは色が変色するので、ご注意を!
お料理は、大変大変ボリュームがありました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
ホテル鹿沢 真田屋 2013年09月29日 13:11:45

ご利用ありがとうございました。
当館は、加水加温をしていない源泉掛け流しで、美肌効果ありと言われています。
温泉は、アクセサリーが変色する場合もございます。
これからは、秋の紅葉お迎え、冬はスキーを楽しめます。
また、大切な人との思い出作りにお越しください。

ご利用の宿泊プラン
7/13(土)・14(日)★直前割★嬬恋産やわらかキャベツプレゼント!【夏得】
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月26日 11:32:10

キャベツマラソンに参加、おかげさまでマラソン共々楽しい1日を過ごせさせていただきました。マラソンはきつかったけど良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル鹿沢 真田屋 2013年09月29日 13:04:03

ご利用ありがとうございました。
来年も、キャベツマラソンに参加していただき、疲れた体を癒しにおいでください。
また、秋の紅葉シーズンも自然が綺麗です。

ご利用の宿泊プラン
【キャベツマラソン★郷土料理】特別価格!特典付でランナーを応援♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 00:07:15

アットホームなサービスでした。大きなヤマメの塩焼きは食べごたえがありました。かけ流しの温泉も良く温まり満足しました。

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宿泊年月
2013年04月
ホテル鹿沢 真田屋 2013年05月16日 18:45:02

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてよかったです。
大きなヤマメの塩焼きは、レギュラープランのみでのご提供メニューで、皆様に喜ばれております。
これから、シャクナゲにレンゲツツジが見頃をむかえ、山菜もとれますので、お出かけください。
またのご来館をお待ちしております。

総合5

けけのぶさんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

けけのぶさん [10才未満/男性] 2013年01月03日 09:14:21

スキー目的で宿泊しました。
スキー場へも5分くらいの距離で場所的にも満足。
料理も非常においしくいただきました。
子供達が楽しみにしていたかけ流しの温泉が熱過ぎて入れませんでした。次回の予約ではきちんと湯温を確認して入れる温泉宿にするよう気を付けようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテル鹿沢 真田屋 2013年01月12日 17:50:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料理を喜んで頂いてよかったです。
当館のお風呂は記載はしてありますが、源泉掛け流しで加水加温はいっさいしておりません。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

総合4

アキバ系ゴロさんの ホテル鹿沢 真田屋 のクチコミ

アキバ系ゴロさん [40代/男性] 2012年09月26日 23:55:53

雨ざらしの中、バイクで到着しましたが、非常に親切に対応して頂いたのでサービス面は好印象です。
立地は便利なものは何も無いですが、ツーリングには最高な場所なので高評価。
部屋はスキー客向けで殺風景ですが、綺麗で広くてトイレ洗面所付なので良かったです。
食事はメニュー的にはB級だったので4にしてますが、味は5のレベルでした。海鮮キムチ鍋の味は印象に残ってます。
風呂は一級品です。湯量豊富、湯温高めのかけ流しに24時間入れる。文句無し。湯治場風のシンプルさも個人的には好みだった。
設備面は決して悪くは無かったのですが、そこかしこに過剰な省エネ志向が目立ったのがちょっと難だった。あと、気温的にストーブは欲しかった。
もっとも、ストーブは言えば対応してくれたとも思うので、現場で言わずにここで言うのは何かなとも思うんですが、ギリギリ我慢できるくらいで微妙だったので言いそびれました。
総合的には温泉が非常に良かったので5でも良いかと思いましたが、土日泊料金でちょっと費用対効果が落ちた感があり、4にします。平日料金なら5で良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル鹿沢 真田屋 2012年10月13日 09:57:59

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。当館は、素材の味を活かした郷土料理となっております。
今後も、ご意見を参考にして努力してまいります。また、震災から、皆様に節電のご協力をお願いしております。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラー】郷土料理&新鹿沢温泉♪静かな自然の中でのんびり寛ぎの時間を
ご利用のお部屋
【和室(10畳または12畳)】

34件中 21~34件表示

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