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キャッスルイン豊川 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン豊川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.03
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.49
  • 食事3.54

食事1

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2015-03-29 13:35:52

子供が春休みでちょっと出かけようと利用した。部屋の装備自体に不満はまったくなかったが、有線LANがうまく接続できずフロントに確認したところWi-Fiを使ってとのことだったので、やってみたが接続できなかった。(タブレットからは認証の問題と出た。)朝食もバイキングなので少し少なめに食べきれるだけ取ってからまた取りに行こうと思ったが再度取りに行けけるような環境ではなかった。サービスはそれなりに提供するがうまくそれを利用できないのはお客自身の対応のせいだと受け取れるところが散見された。すべて自分自身で対応できる人はお値打ちでいいホテルだと思うが、私のような人はちょっと敬遠したいと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
キャッスルイン豊川 2015-03-30 22:39:18

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。Wi-Fiの件、朝食の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、早速関係スタッフとミーティングを行い改善致します。次回お越しの際は必ずご満足頂けるよう努力致しますので、また豊川へお越しの際は是非キャッスルイン豊川をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。