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5.0
投稿日：2024-04-21 19:31:14
4.0
投稿日：2024-02-12 22:53:43
3.0
投稿日：2024-02-12 22:50:13
4.0
投稿日：2024-02-12 22:43:59
4.0
投稿日：2019-06-03 18:13:25
食事2
renkunrenkunさんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
今回予約が遅かったので、贅沢にツインルームに1人での宿泊でした。
部屋はいつものようにキレイに清掃されて満足でした。
が、ここから辛口になります。
夜は大浴場を利用し、朝は部屋のユニットバスを使用したのですが、全て洗い終わり何気にシャワーカーテンに手が触れたら
ぬるっとした感触がしました。
えっ？と思って見てみると、バスタブに入る部分がピンクに染まり、そこがヌルヌルになっていたのです。
ちょっと衝撃でした。
自分はシャワーだけでしたが、お湯を溜めていたらと思うと鳥肌が立ちました。
大浴場が売りの施設ですが、入らない人は当然部屋のバスを使います。
どこかで気持ちの緩みがあるのではないでしょうか？
これからも利用したいと思えるようたゆまぬ努力を希望します。
それだけで表示を下げるのは大変もったいないと思いますよ。
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この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござませんでした。
深くお詫び申し上げます。
シャワーカーテンは、乾きにくい為、清掃担当者には、細心の注意を払い、毎日しっかり乾燥させるよう指示を出しておりますが、指導がスタッフ全員に行き届いておらず、湿気が残ったまま今回のような事態を招いてしまいました。
快適にお過ごし頂けるはずの客室が、清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
今後このような事態を発生させる事の無いよう、清掃責任者より、清掃スタッフ全員に再確認をさせるなど、指導・教育をして参る所存でございます。
今後ともお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛願頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
キャッスルイン豊川 支配人