こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-22 22:09:56
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投稿日：2023-12-19 11:17:08
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投稿日：2023-10-11 09:57:54
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投稿日：2023-10-11 09:47:28
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投稿日：2022-11-15 11:38:09
総合4
Rifwaさんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
こちらの利用は3回目になります。
チェックインの時に部屋番号と美容香炉の利用の案内がなかったです。
3回目なので、案内がなくても大丈夫でしたが、部屋番号も渡されたカードの紙ケースに書かれているものをみて、部屋に行きました。
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この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またの機会にも再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
キャッスルイン豊川 支配人