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キャッスルイン豊川のクチコミ･お客さまの声
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天然温泉が目的で、年末年始のために2ヶ月前から予約していましたが、当日行ってみたら11月23日から温泉が天然ではなくなったとのこと。予約後、事前にそのような連絡はなく、また当日行ってからもフロントでは説明がなく、温泉に行くときの張り紙で初めて気づきました。前日届いたメールの中にも「天然温泉入り放題」と記載があったので、予約していたサービス内容と違うということは問題あるのではないでしょうか。
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この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。温泉の件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう徹底してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうがざいました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
天然温泉が目的で、年末年始のために2ヶ月前から予約していましたが、
当日行ってみたら11月23日から温泉が天然ではなくなったとのこと。
予約後、事前にそのような連絡はなく、また当日行ってからもフロントでは説明がなく、
温泉に行くときの張り紙で初めて気づきました。
前日届いたメールの中にも「天然温泉入り放題」と記載があったので、
予約していたサービス内容と違うということは問題あるのではないでしょうか。
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この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉の件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうがざいました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。