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ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ（愛知県）
2.0
投稿日：2024-04-21 06:23:14
ルートイングランティア東海 Ｓｐａ＆Ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ（愛知県）
1.0
投稿日：2023-12-15 21:03:42
3.0
投稿日：2023-01-06 21:00:59
4.0
投稿日：2021-05-01 06:35:37
4.0
投稿日：2021-05-01 06:32:28
総合3
若年寄1964さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
今回で６度目の利用です。いつも思うのはハード面はとてもよいホテルだと思うのですが、ソフト面がとても杜撰だということ。
食事はまずい、朝食も他のホテルと比べると、とても貧弱。ホテル宿泊者用の駐車場も、実際には日帰り温泉施設や他の施設利用者によって満車の場合が多く、それに対しての対応も改善されていない。
ホテルから食事どころや温泉に行く際にはだしにならなければならないのだが、それならエレベータ内などもう少し清潔にしていただいておいて欲しい。
広いベッドはありがたいが、それなら枕も２つ置いておいて欲しいし、出来れば他のホテルのように、何種類かの枕の貸し出しをしていただけるとより良いですね。
フロントでもお伝えしたが、通常何度か宿泊し、オンラインで予約をしている場合、宿泊記帳するときに確認、書名だけで済むところが殆どだが、ここは毎回全てを記入しなければならない。ちょっとしたことだと思うが利用者にとっては署名だけで済む様にしていただいておくとありがたい。
部屋も広く空気清浄機や加湿器の設置などとてもありがたいハード面を持っているのに、ソフトが杜撰でとても残念。
次回を期待します。
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この度はキャッスルイン豊川を御利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際の記帳に関しましてはお客様のご希望に添えるようただちに取り組んでまいりたいと思います。
温浴施設の直通エレベーターにつきましても、お客様がご不快な思いをされないよう改善してまいります。
駐車場の件につきましても大変ご迷惑をおかけいたしております。
なるべく多くのお客様にお停めいただける様努力してまいります。
御朝食につきましては、お客様のご意見を参考に改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともキャッスルイン豊川を宜しくお願い致します。
御利用ありがとうございました。