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キャッスルイン豊川 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン豊川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.49
  • 食事3.58
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風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 11:32:01

大人2名幼児2名で和室を利用しました。 部屋は狭い!ですが比較的新しい建物で清潔感はありました。 共有のトイレがとてもキレイでした。
布団はせんべい布団2組のみ。マットレスがなかったので驚きました。 
大浴場は水道水ですがこちらも清潔感はありました。
駐車場が、他の階にあるレジャー施設と同じなので、チェックインしたときは空いていたけど出かけて夜戻ってきたら満車。 グルグルまわりようやく1台あいて停めることができました。 宿泊者専用として駐車場は確保してくれないと荷物も多いので大変なので直してほしい点です。 朝食はバイキング、で幼児2人は無料サービス。 が、メニューはとても質素で食堂を間違えたかと思ったくらいです。 パン等洋食系はなく、ジュースはオレンジのみフルーツもない為、子供には残念な様子でした。 お風呂に入って寝るだけ、で利用だったので値段も安いし、まった値段相当かな、といったかんじです。
フロントの方(特に男性)がとても感じが良かったで、気持ちよく利用でしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
キャッスルイン豊川 2013年02月16日 09:31:52

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応については、お褒めのお言葉をいただき誠に恐縮にございます。
お客様のお言葉今後の励みとさせていただく所存にございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、豊川コロナワールド共用と
なっております。地下駐車場以外にも平面駐車場や立体駐車場もございますのでご活用いただけたら幸いにございます。もちろん駐車場代は一切いただいておりませんのご安心下さいませ。
ご朝食につきましてもお客様のご期待に添う事が
叶わず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を「さぬきや」担当者に伝えメニュー数が増やせる様、努力させていただくしだいにございます。
今後も観光等豊川、豊橋方面へお越しの際は、引き続きキャッスルイン豊川へ足をお運びいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ご家族向け☆ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室】

風呂3

!!。siraたま。!!さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

!!。siraたま。!!さん [30代/女性] 2013年02月04日 04:15:28

車椅子でも大丈夫で、間取りの取り方が上手です。でもお風呂の戸は出入りがしにくいと感じました。潔癖症のあたしですが大丈夫でした。エレベーターまでイオンでびっくり!!ただどこのビジホもそうなんですが、禁煙室でもお洗濯が一緒だからという、タバコのにおいはどこへ行っても同じですね。でもたくさん貸していただけたので助かりました。リセッシュも用意していただいたのですが、アルコールもアレルギーなので、肌に触れる物には使えず残念です。朝食は行かないで休んでいれば良かった。食べれたのはおうどんだけ。笑い話になるくらい。種類の少なさの前に味が。。。びっくりした。
フードコートは時間が合わずいけませんでしたが、そちらで食べる事ができたらおいしかったのでしょうか?それとも同じ方が調理しているのでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
キャッスルイン豊川 2013年02月11日 13:14:53

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見、朝食担当者に伝えさせていただきます。

1階のフードコートにつきましては朝食とは厨房も違っており調理は別となっております。オープンが11時のため、朝食には遅い時間となりますが、次回ご滞在の機会がございましたら、是非とも昼食等でご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2012年08月30日 20:12:03

どれだけ混んでいても食事する客がほとんどいない。なぜだかわからないの?ざんねんながら、うどん屋さんは大失敗。朝食も食べる価値ない。部屋は最高だけどそろそろ
宿泊費も高く感じてきた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
キャッスルイン豊川 2012年09月02日 19:28:45

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂きありがとうございます。
2階のお食事処さぬきやではご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
メニュー変更につきましては担当者とも話をしておりますが未だ改善に至っていない現状です。
本部も含め今後も交渉を行い少しづつでも改善に
繋げられる様、努めて参ります。

お部屋につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
シングルルームではセミダブルベッドを使用して
おり、お部屋も22平米とゆったりお寛ぎ頂けます。ビジネスだけでなく観光にも適した造りとなっておりますので豊川方面にお越しの際は当ホテルを引き続きご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン3】朝食清掃なし3連泊限定プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月16日 11:51:41

お盆休みに利用しました。
部屋も、施設も新しく、気に入ったのですが、利用者が多すぎて、ゆっくりとお風呂につかれませんでした。
なにをするにも(食事や、風呂など)エレベーター二回乗って移動が必要なので、私たちのようにゆっくりしたい人には不向きですね。
駐車場も宿泊と日帰りに分けてもらえると荷物があるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
キャッスルイン豊川 2012年08月17日 21:52:31

この度は、キャッスルイン豊川をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
施設につきましては、お気に召して頂け誠に
嬉しい限りでございます。
温浴施設への移動ですが構造上改善が難しく
ご不便をお掛けしております。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
今回のご宿泊につきましてはお盆期間とあり
他のお客様も多くごゆっくりお寛ぎ頂く事が
叶わず誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足頂けます様、ホテ
ル・温浴施設共に精進して参る所存にござい
ますのでこれに懲りる事無く豊川方面へお越
しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けま
す様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夏得ペア映画鑑賞券付き♪セミダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルカップルルーム】

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2012年07月25日 17:09:12

部屋は最高によい、食事がいいかげんまずい、朝食も同じ、毎日同じものしかないスープに味噌汁は飽きる、うどんスープしか出せないのはなさけない、お金取るだけの価値がない無料にしろ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
キャッスルイン豊川 2012年07月26日 18:02:39

いつもキャッスル豊川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましては高評価を頂き誠にありがとうございます。当ホテルではシングルルームでも
お部屋の広さが22㎡ありベッドもセミダブルを
利用している事からごゆったりお寛ぎ頂くことが
出来ます。また温浴施設も無料にてご利用頂くことが可能となっておりますので日頃のお疲れを御癒し下さませ。
朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳
ございません。メニューにつきましても今後の改善項目として検討して参る所存にございます。
今後も懲りる事なく引き続き当ホテルをご利用頂けます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【連泊3】3日以上連泊限定★驚きのシングル5600円から♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月19日 13:27:18

豊川に行く際は常宿としています。理由として部屋がとても広くてきれいだから。大浴場があるから、です。周辺に食事どころもあり、夕食に困ることはありません。ただ駐車場はホテルエリアはいつもいっぱいで(日帰りの人が使ってる?)、雨天などで遠くから歩くのはとてもおっくうなので、少し考えて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年07月
キャッスルイン豊川 2012年07月20日 01:07:44

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルルームでも22平米、ベッド
もセミダブルを使用しておりますので広々とし
た空間をご満喫頂けます。
また、2Fの温浴施設コロナの湯や健美効炉も
一部のプランを除き無料にてご利用頂けます。
日頃お疲れのお身体を少しでもお癒し頂けたら
幸いにございます。
 最近では気温も上がり熱中症などのニュース
も耳に入るようになって参りました。
どうかお身体のほうご自愛下さいませ。
今後もお客様にお会いできる事を楽しみにして
おりますのでお仕事など豊川方面へお越しの
際は、是非足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定&期間限定★驚きのシングル5300円から♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 19:56:22

綺麗な部屋で 温泉も充実してて 大変満足なホテルでした
また この金額で 朝食と映画のチケット フードコート割引とか
大変お徳でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
キャッスルイン豊川 2012年05月02日 09:57:37

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきありがとうございます。
大変ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
映画券付カップルプランには、チェックアウトが17時と大変ゆったりお寛ぎいただけるロングステイプランもご用意致しておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏得ペア映画鑑賞券付き♪セミダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルカップルルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月03日 12:37:24

いつも利用させてもらってます。
とても綺麗でプラン内容も魅力的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
キャッスルイン豊川 2012年03月04日 05:29:37

いつもご利用頂きありがとうございます。寒い時期ももうすぐ終わり春を迎えようとしております。Netプランにおきましても、この春のみのプランもございます。ご一読頂きご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円分付き】お財布応援プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルデラックスルーム】

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2012年02月27日 21:29:43

部屋は大満足、食事は飽きてきている、料金が高く感じてきた、地下駐車場のホテル専用としないと豊橋の客はいつまでたっても駐車をやめない、ホテルマンが1人監視を
すれば、かんたんに解決する、宿泊客はみんな荷物があることをホテル側ももっと重く
考慮するべきだ、豊橋ナンバーみると腹が立つ様になってきた、利用料金にもっと格差
を付けるべきだ、みな同じ客ではない、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
キャッスルイン豊川 2012年03月03日 12:57:10

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便おかけしております。ご存知のとおり複合施設全体としての駐車場を設けております。
当館として出来る限りの対応をさせて頂いておりますが、お客様のご期待に沿えずにおります事、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【エコプラン3】朝食清掃なし3連泊限定★シングル5200円から♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 21:26:57

立地が便利なのでよく利用します。
お部屋が広くて清潔で快適です♪
トイレ・バスルームもお掃除が行き届いています。

大浴場の営業時間が短縮されていたので、
レイトチェックインプランだと1度も利用できません。
それが唯一残念でした。
朝食は10時までやって頂けるとありがたいです・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
キャッスルイン豊川 2011年09月03日 16:44:51

いつも当施設,ホテルのご利用誠にありがとうございます。
温浴施設の営業時間の短縮はやむを得なく,皆様にはご不便をお掛け致しております。
朝食の時間延長の件は昼食の準備の為,9時迄とさせて頂いております。あしからずご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
24時以降限定!!【レイトチェックインプラン♪】 
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2011年06月29日 20:48:46

部屋は最高、御風呂も温度を適度に調整してありいい感じ、ただただ、食事がすべて台無し、朝食も最近は、味も素っ気もない、何度同じことを言ったことか?もったいない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
キャッスルイン豊川 2011年09月04日 20:58:06

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後従業員の再教育に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお越しいただけます様お待ち申しあげております。

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2011年05月18日 20:30:16

ホテル設備は最高ランク、ところが食事は御世辞にも良いとはいえない、
朝食もほかのホテルより出来が悪い、パンがカチカチなのは何回言っても同じ
スープも何回言っても毎回同じ、毎朝3日間、支配人、自分で食べてみろ
飽きるってーの、、このごろ、ちょっともおかずも、かわらない
あれでは、無料サービスでいいぐらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
キャッスルイン豊川 2011年05月26日 17:14:12

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食に関しまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただく共に、ご満足いただけるよう改善、努力をしてまいります。
尚、朝食につきましては無料提供となっております。

今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。



風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 23:23:23

小さな子供連れだったので和室にしました。広さも丁度良く、綺麗な部屋でした!


【ご利用の宿泊プラン】
ふたりでほっこり露天風呂+サウナ体験!
和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
ふたりでほっこり露天風呂+サウナ体験!
ご利用のお部屋
【和室】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 23:19:34

新しく綺麗で良かったんですが、お風呂に入るまでのシステムが面倒くさい!
一旦、部屋に戻り、ソフトクリームを買うため再び2階に行ったら、フロントでロッカーの鍵を貰わないと買えないと言われました…。本当に面倒…あのシステムはどうにかしてほしい

【ご利用の宿泊プラン】
ふたりでほっこり露天風呂+サウナ体験!
和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
ふたりでほっこり露天風呂+サウナ体験!
ご利用のお部屋
【和室】

風呂3

セーラービーナス226さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2011年04月21日 17:58:50

部屋は最高、新しいからあたりまえか?食事はレベルが低い、前はらーめんは
おいしかったが、最近はそれもさがった、朝食はただでサービスでもいいくらい
料金の取れる代物ではない、ホテルのランクはよくても、そういったところで
評価は低いフードコートは、いっそのことガストにでもしたらいいのに、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
キャッスルイン豊川 2011年07月25日 14:46:54

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また返信が遅れましたこと大変申し訳ございません。

朝食をお召し上がりいただいておりました、「温や」が7月より「さぬきや」へとリニューアルいたしております。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善出来ます所は改善して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重な御意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】室数限定&期間限定★驚きのシングル5000円から♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂3

ody8070さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

ody8070さん [40代/男性] 2011年04月10日 22:17:47

1~3階にレジャー施設が併設されており、ホテル専用の駐車場がそちらのお客さんの車で満車となっていました。
駐車場の係の方がとても親切で、臨時駐車場に案内していただき、とても助かりました。
併設施設が混雑していると駐車場やエレベータの勝手が悪いのがマイナスですが、部屋は広くてきれいなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
キャッスルイン豊川 2011年06月21日 14:47:58

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
 
駐車場の件は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善出来ますところは改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月09日 22:37:39

部屋はきれいで静かで、ゆっくりすることができました。
しかし、地下のホテル宿泊者用駐車スペースが最悪!!
地元ナンバーの車で占領されており停める事ができない。カラーコーンを置いて対策をしているように見受けられるが全く機能しておらず意味がない。抜本的な対策して下さい!!ホテル宿泊者用スペースのみ機械式にしてチェックインかチェックアウト時に専用コインを渡すなど検討しては?同じ建物の商業スペース客のマナーが悪すぎですよ。
また、エレベーター内も汚れすぎ。リラックスして大浴場へ行けません。
部屋が落ち着くだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
キャッスルイン豊川 2011年05月27日 14:49:33

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅れましたこと、大変申し訳ございません。

駐車場の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善出来ますところは改善してまいります。
 
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【QUOカード1000円分付き】お財布応援プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂3

ウレシイノさんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

ウレシイノさん [40代/男性] 2011年03月11日 09:20:29

予約の画面が変更になっていて、間違えて禁煙ルームで予約してしまいましたが、フロントの方が素早く対応してくれて、喫煙ルームに変更してくれました助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年03月
キャッスルイン豊川 2011年03月27日 20:11:27

キャッスルイン豊川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋にお泊りいただけてよかったです。お部屋が空いておれば変更等出来ますので今後ももしもございましたら御遠慮なくお申し付けください。
またのご利用是非お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様無料☆ファミリープラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

風呂3

ウレシイノさんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

ウレシイノさん [40代/男性] 2011年03月11日 09:15:07

前回と同じ部屋だったので、広くて満足でした、朝食はチェックアウトしてから、別のところで食べました。風呂はコロナの湯には行かず、部屋のユニットバスに入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
キャッスルイン豊川 2011年03月27日 19:52:55

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
御朝食とコロナの湯に関しましてはご要望等ございましたら是非ご投稿いただければ、改善できます所はご要望にお応えしてまいりたいと思います

次回も是非ご利用いただけます様お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月11日 09:09:49

朝食付でしたが、美味しくありませんでした。部屋は広くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
キャッスルイン豊川 2011年03月27日 18:41:10

キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さは通常のビジネスよりも広めの22㎡、ツインのお部屋でも36㎡となっております。
御朝食の件につきましては大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望にお応え出来ます様努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

1574件中 1481~1500件表示

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