このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。初めてのご宿泊で、ご不安な点もあったかと存じます。今後、気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの指導を行ってまいります。

温浴施設では、お食事や大浴場などお楽しみいただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく思います。
館内には、他にボウリング場や映画館も併設しておりますので、是非次回お楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルへ足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から受付へのお声がけまでしていただいて、大変お手数をおかけしました。
今後は温泉スタッフの巡回を強化し、不快に感じるお客様がおられましたら、スタッフからお声がけするよう進めてまいります。

今後は、お客様の癒しとなるようなホテルを目指して精進して参ります。
お近くへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不便をお掛けいたしました。
製氷機に関しましては、今後社内での話し合いを行い、対応・対策を検討してまいります。

今後とも、みなさまにお喜びいただける施設や、サービスの提供に努めて参りますので、お近くへお越しの際は、当ホテルへ足をお運びいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯では、緊急事態宣言の為、時短営業となってしまいまして大変ご不便をおかけいたしました。現在は、通常営業に戻っており、深夜1時までご利用いただけます。時間帯によっては、コロナの湯のサウナが密になることもあります。今回は、ご利用いただけず大変残念でございました。次回のご来店の際は、時短営業が重ならなければ密を避けることも可能と存じますので、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、早割3日プランでのご宿泊をご利用いただきました。お日にちによって料金の変動がありますので、いくつかのプランを比較くださるとお得にご宿泊いただけるかと存じます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず大変残念でございます。今後の改善点といたしまして、ご満足いただける内容を検討して参ります。
また、豊川へお越しの際には、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプランは、【室数限定】の大特価プランでございました。広々としたツインのお部屋をお値打ちな料金でお泊まりいただけます。また、ご朝食と大浴場もついておりますので、ご家族やご友人様と賑やかにごゆっくりとお過ごしいただけます。
次回も豊川へお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルへご宿泊頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のご案内につきましては、スタッフの対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ホテルだけでなく、豊川コロナワールド全ての店舗をお客様が快適にご利用いただけますよう、各店スタッフの教育にも真摯に取り組んで参ります。
次回豊川にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
部屋着が生乾きの状態になっており、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善するよう手配させて頂きます。
また、シャワーカーテンに関しましては、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けする結果となってしまい大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。備品や設備など今一度見直し、快適にご滞在頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
これからも豊川へお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に、ご説明が不十分となり大浴場及びお食事処では大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お二階大浴場とお食事処へは、ご宿泊者様の専用のエレベーターがございますので、そちらをご案内致しております。次回、ご宿泊の際にはこちらをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

浴室のシャワーの切替弁の不具合が発生しており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早速、確認をさせて頂き、次回このような事態が発生しないよう、十分注意して参る所存でございます。

これに懲りませず、また豊川へお越し頂きます機会がございましたら是非、ご宿泊賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
当日は、客室が混み合っており、ご希望のお部屋へお振り替えする事が出来ず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、コロナワールド施設内が混雑しており、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関してのご指摘につきましては、少しでも早く改善出来るようにして参る所存でございます。
また豊川へお越し頂きます機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊についてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ツインルームのお子様添寝でご利用頂きました際に、ベッドサイズでご不便をお掛け致しました。当ホテルのツインルームのベッドサイズは、120ｃｍ幅（セミダブル）となっております。
今後ご利用頂ける時は、ベッドを2つ合わせる事も可能ですのでお申し付け下さいませ。
また、大浴場や朝食会場へ向かわれる際にご家族の方が別々でもご利用出来ます様、ルームキーはチェックイン時2枚発行しております。
お手を煩わさせてしまいますが、チェックアウト時のご精算の際に、必ずお声掛け出来る様改善致します。
今後ともお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
こちらへお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛願頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて
御礼申し上げます。
御朝食会場のトースターにつきましては、ご
不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
確認させて頂いた所、故障はしていない様子
でしたが、定期的に確認する様対応して参り
ます。
朝食メニューにつきましてはコロナの湯担当
者に伝えさせて頂きさぬきやと交渉して貰え
る様対応して参ります。
これに懲りる事無く豊川方面へお越しの際は
当ホテルを引き続きご愛顧頂けます様宜しく
お願い申し上げます。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナの湯の人工温泉をお楽しみいただけた様で安心いたしました。
ご宿泊さまれました日は桜が咲いていた時期かと思いますが、お花見はされましたでしょうか？
当ホテル周辺は四季折々のイベントがたくさんございます、これからの時季は三河地方伝統の手筒花火が各地で放揚されます。
ご機会ございましたらご家族、ご友人様お誘い合わせてご利用いただきましたら、幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用
頂き誠にありがとうござます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。
御朝食の補充状況につきましてはご迷
惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘頂きました通りさぬきや
へは伝えさせて頂きました。
清掃面や補充のタイミングなど細目に
実施する旨、対応を図って参ります。
お部屋につきましては、ご満足頂け
嬉しい限りでございます。
お客様対応、施設、お食事等ご満足
頂けるホテルを目指し取り組んで参り
ますので今後も引き続きご愛顧頂けま
すよう宜しくお願い申し上げます。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新年を迎える大切な日にご宿泊いただきましたのに、食事に関して大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り1月1日のご朝食でございますので、品数、品目に配慮が必要だったと思います。
四季折々ございますので、今後季節に合わせたご朝食がご提供出来ないか、今回のご意見と共に報告、相談して参ります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
また豊川にいらっしゃる際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見も含めまして担当者に報告し、改善出来るよう努力して参ります。
貴重なご意見 ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用お待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄の駅からですと徒歩で15分掛かってしまいますが、豊橋方面からお越しでしたら無料のシャトルバスがあり豊橋駅と豊川コロナワールドを結んでおります。1時間に1本の間隔でしか走っておりませんが次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂き、
誠にありがとうございました。
お部屋・温浴施設共に御満足頂いたようで、とても嬉しく思っております。
朝食につきましては、お客様に残念な気持ちを持たせてしまい、大変申し訳ございません。担当者と情報共有し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、厨房スタッフについてはお褒めのお
言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではコロナの湯大浴場が併設され
ており館内でお風呂やお食事がお楽しみ頂
けます。その他、癒し処ではご宿泊者様限
定サービスとしてボディケア15分サービス
延長も行っておりますのでお疲れの際、ご
利用頂けたら幸いにございます。
コロナの湯までの通路につきましては、ご
不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルではご宿泊者様と一般のお客様が
受付で混同しない様、専用通路を設けさせ
て頂いております。何卒ご理解の程よろし
くお願い申し上げます。
今後も豊川方面へお越しの際は、引き続き
当ホテルに足をお運び頂けます様よろしく
お願い申し上げます。