このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、無料シャトルバスのご利用に際しまして、炎天下の中、大変ご迷惑をおかけいたしました事、改めて申し訳ございませんでした。
今後は、表記の見直しを行い、初めてお越しいただく際にも分かりやすくご案内できるよう、改善して参ります。

また、客室のユニットバスの悪臭につきましては、再度配管などの確認をするとともに、清掃、メンテナンスを行って参ります。
せっかくのご滞在で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、重ねて謝罪申し上げます。

ご指摘をいただきました点を早急に対応して参ります。

今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントでの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のご意見をもとに、今後の接客対応について、見直しをして参ります。

今後とも、みなさまにご満足いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2Fのお食事処をご利用の際は、スリッパを脱いでエレベーターをお乗りいただき、ご不便をお掛けいたしました。現状、2階へ降りた際には下足箱のご用意が出来かねておりますので、4階エレベーター前で着脱の対応をお願いしております。また気になられる様でしたら、靴下を履いてご移動される事も可能でございます。
今後、できるだけご不快の無いような改善が出来る様、検討を進めて参ります。
次回もお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフが把握をできておらず、ご迷惑をお掛け致しました。客室の洗面台に、フェイスソープ、シェービングソープの兼用のものを設置しております。間違ったご案内をしないように、教育をして参ります。
今後とも、お客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただきまして、従業員一同、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中は、ご友人とご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
今回の温かいお言葉を励みに、これからも引き続き、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、従業員一同邁進していく所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のプランは、ご朝食付き大浴場なしでのプランをいただいておりました。いろいろなパターンでのプランをご用意しておりますので、その時々でお時間や条件にあったものをお選びいただけます。
また、チェックイン後でもご朝食や大浴場付きでお手配できますので、ご遠慮なくフロントへお申し付けください。
今後とも、みなさまにお喜びいただける施設や、サービスの提供に努めて参りますので、豊川へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後もお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりにご宿泊を賜りましたが、フロントの対応が機械的とのご意見を頂戴し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを受け止め、今後接客の見直しを行って参る所存でございます。
これからも、みなさまに快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同努力して参りますので、豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルへご宿泊を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。今回、シングルをご利用いただきました。こちらのお部屋は、セミダブルベッドでご用意しておりゆったりとお寛ぎいただけます。
また、コロナの湯や健美効炉もご利用いただけますので、日々のお疲れを癒していただけます。
これからもお客様にお喜びいただける施設を目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、コロナの湯や健美効炉でお寛ぎいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。お身体のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら何よりでございます。客室の清掃に関しまして、行き届いていない箇所があり大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、清掃の見直しを行って参ります。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回客室では、ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。ご朝食会場は、2階の大浴場に併設しております。客室からロビーを通ってのご利用で、少しご足労をお掛けいたしました。朝風呂と朝食のセットでご利用いただけましたら嬉しく思います。
館内には、多数のアミューズメント施設がございます。空いたお時間で映画鑑賞やボウリング、ゲームセンターなどお楽しみいただけます。
また、2階にはコロナの湯があり、店内には健美効炉という岩盤サウナもございます。是非、またこちらへお越しの際は、日々のお疲れを大浴場やサウナで癒していただけましたら嬉しく存じます。
今後とも、みなさまに快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋や大浴場コロナの湯にて、お身体のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
今回ご利用頂きましたスタンダードプランは、ダブルルームやツインルームの1名様利用も販売をしており、広いお部屋でゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。またの機会がございましたら、是非他のお部屋タイプもご利用下さいませ。
今後とも、皆様にお喜びいただけるような施設を目指し努力して参ります。
また豊川方面へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りいただきます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やコロナの湯につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。当ホテルで、少しでもお身体のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
ご朝食につきましては、至らぬ点が多くございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急に店舗責任者へ伝え、改善を行って参る所存でございます。
今後とも、お客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しみにしていただいた大浴場では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お身体のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら嬉しく存じます。
また、大浴場の営業時間を短縮しておりましたが、6月26日より通常営業へ戻りましたのでさらにゆっくりとご利用できるようになりました。（ＡＭ1：00閉店）
今後とも、みなさまにご満足頂けるような施設を目指し努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中は、『コロナの湯』にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え嬉しい限りでございます。
これからもみなさまに気持ち良くご利用いただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござませんでした。
深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンは、乾きにくい為、清掃担当者には、細心の注意を払い、毎日しっかり乾燥させるよう指示を出しておりますが、指導がスタッフ全員に行き届いておらず、湿気が残ったまま今回のような事態を招いてしまいました。

快適にお過ごし頂けるはずの客室が、清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
今後このような事態を発生させる事の無いよう、清掃責任者より、清掃スタッフ全員に再確認をさせるなど、指導・教育をして参る所存でございます。

今後ともお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛願頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているお客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みとなっております。
何度利用してもまた来たいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち致しております。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用
頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見、重ねて御礼申
し上げます。
ホームページのメニューにつきましては
コロナの湯スタッフとさぬきや担当者に
伝えさせて頂きメニューの掲載変更を
依頼させて頂きました。
さぬきやご利用時は困惑させてしまい誠
に申し訳ございませんでした。
また、今後も当ホテルをご愛顧頂きお気
付きの点等ございましたらご指摘頂けた
ら幸いでございます。

いつもキャッスルイン豊川を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客やサービスのご提供を心がけておりますが、まだまだ未熟なところがございます。
今後ともお客様から頂いたご意見を参考に「良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

次回豊川方面へお越しの際も、引き続き当ホテルに足をお運び頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました
事、重ねて御礼申し上げます。
貸し出し用タオルにつきましては、コロ
ナの湯担当者に伝え業者と連携し対策を
考えて参る所存にございます。
また、当ホテルをご利用頂いた際はお気
付きの点などご投稿頂けたら幸いにござ
います。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しく
お願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き誠に

ありがとうございます。

また、大変貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼

申し上げます。当ホテルでは、様々なプランを

ご用意しており平日では1室2名利用の大特価プラ

ンもございます。室数限定となりますがお試し

頂けたら幸いでございます。

今後も引き続き豊川へお越しの際は、当ホテル

にお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心より

お待ち申し上げております。