このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりにご宿泊を賜りましたが、フロントの対応が機械的とのご意見を頂戴し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを受け止め、今後接客の見直しを行って参る所存でございます。
これからも、みなさまに快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同努力して参りますので、豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルへご宿泊を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
部屋着が生乾きの状態になっており、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善するよう手配させて頂きます。
また、シャワーカーテンに関しましては、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けする結果となってしまい大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。備品や設備など今一度見直し、快適にご滞在頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
これからも豊川へお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました
事、重ねて御礼申し上げます。
貸し出し用タオルにつきましては、コロ
ナの湯担当者に伝え業者と連携し対策を
考えて参る所存にございます。
また、当ホテルをご利用頂いた際はお気
付きの点などご投稿頂けたら幸いにござ
います。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しく
お願い申し上げます。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の良かったのお言葉にスタッフ一同、
嬉しく、仕事に自信が出来ます。
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、キャッスルイン豊川をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
施設につきましては、お気に召して頂け誠に
嬉しい限りでございます。
温浴施設への移動ですが構造上改善が難しく
ご不便をお掛けしております。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
今回のご宿泊につきましてはお盆期間とあり
他のお客様も多くごゆっくりお寛ぎ頂く事が
叶わず誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足頂けます様、ホテ
ル・温浴施設共に精進して参る所存にござい
ますのでこれに懲りる事無く豊川方面へお越
しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けま
す様、宜しくお願い申し上げます。

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

楽天ポイントに関しましては、ご予約時に付加されております。

お食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。


また、お食事処に関しましては、７月１４日より「本家さぬきや」にてリニューアルオープン致しますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフへの徹底、ルームチェック時の再確認を致します。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントでの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のご意見をもとに、今後の接客対応について、見直しをして参ります。

今後とも、みなさまにご満足いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。豊川にお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不便をお掛けいたしました。
製氷機に関しましては、今後社内での話し合いを行い、対応・対策を検討してまいります。

今後とも、みなさまにお喜びいただける施設や、サービスの提供に努めて参りますので、お近くへお越しの際は、当ホテルへ足をお運びいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて
御礼申し上げます。
御朝食会場のトースターにつきましては、ご
不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
確認させて頂いた所、故障はしていない様子
でしたが、定期的に確認する様対応して参り
ます。
朝食メニューにつきましてはコロナの湯担当
者に伝えさせて頂きさぬきやと交渉して貰え
る様対応して参ります。
これに懲りる事無く豊川方面へお越しの際は
当ホテルを引き続きご愛顧頂けます様宜しく
お願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き誠に

ありがとうございます。

また、大変貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼

申し上げます。当ホテルでは、様々なプランを

ご用意しており平日では1室2名利用の大特価プラ

ンもございます。室数限定となりますがお試し

頂けたら幸いでございます。

今後も引き続き豊川へお越しの際は、当ホテル

にお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心より

お待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋着の件ですが、この度は誠に申し訳ございませんでした。私共のチェックの甘さが原因です。今後このような事がございませんよう今一度スタッフで入念な確認をさせて頂きます。万が一、同じような事がございましたら、すぐにフロントにお申し付け下さいませ。新しい物をお部屋までお持ちいたします。
また他にもお気づきの点がございましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
この度はご指摘頂き誠にありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、ゆっくりお寛ぎ頂けるはずのお部屋で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、指示徹底致しますと共に、スタッフの意識向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用いただきまして有難うございました。ご入浴時で、ございましょうか、また、フロントでございましょうか、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。騒がしいお客さま、マナーをお守り頂けないお客様につきましてはなるべく善処させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
ハンドソープですが、１２月上旬に全客室に設置するように改善致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から受付へのお声がけまでしていただいて、大変お手数をおかけしました。
今後は温泉スタッフの巡回を強化し、不快に感じるお客様がおられましたら、スタッフからお声がけするよう進めてまいります。

今後は、お客様の癒しとなるようなホテルを目指して精進して参ります。
お近くへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

いつもキャッスルイン豊川を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客やサービスのご提供を心がけておりますが、まだまだ未熟なところがございます。
今後ともお客様から頂いたご意見を参考に「良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

次回豊川方面へお越しの際も、引き続き当ホテルに足をお運び頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。