いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

楽天ポイントに関しましては、ご予約時に付加されております。

お食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。


また、お食事処に関しましては、７月１４日より「本家さぬきや」にてリニューアルオープン致しますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川を御利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際の記帳に関しましてはお客様のご希望に添えるようただちに取り組んでまいりたいと思います。
温浴施設の直通エレベーターにつきましても、お客様がご不快な思いをされないよう改善してまいります。
駐車場の件につきましても大変ご迷惑をおかけいたしております。
なるべく多くのお客様にお停めいただける様努力してまいります。
御朝食につきましては、お客様のご意見を参考に改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともキャッスルイン豊川を宜しくお願い致します。
御利用ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

天然温泉の供給中止及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関し、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
日々改善を心がけており、ご期待に沿える様努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘の通り、今回のプランにはQUOカードが付帯しております。付帯していないプランもございますので、そちらのご予約もご検討くださいませ。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯では、せっかく楽しみにしていただきましたが、他のお客様のマナーが悪くゆっくりとお過ごしいただけず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。温泉従業員の巡回を強化し、改善を進めて参ります。
健美効炉では、日々をお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
ご宿泊者様の専用のお時間が設けられるかについては、貴重なご意見をご参考にさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
喫煙のお部屋につきましては、清掃時に窓を開けての換気、消臭を行っておりますが、完全に臭いを取ることは難しい状況でございます。お客様のご滞在中は、安全面を考慮し、窓の施錠を行っております。
外出時、空気清浄機の稼働をご希望でございましたら追加のカードキーの発行も可能でございますので、フロントまでお問合せ下さいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、無料シャトルバスのご利用に際しまして、炎天下の中、大変ご迷惑をおかけいたしました事、改めて申し訳ございませんでした。
今後は、表記の見直しを行い、初めてお越しいただく際にも分かりやすくご案内できるよう、改善して参ります。

また、客室のユニットバスの悪臭につきましては、再度配管などの確認をするとともに、清掃、メンテナンスを行って参ります。
せっかくのご滞在で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、重ねて謝罪申し上げます。

ご指摘をいただきました点を早急に対応して参ります。

今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯では、緊急事態宣言の為、時短営業となってしまいまして大変ご不便をおかけいたしました。現在は、通常営業に戻っており、深夜1時までご利用いただけます。時間帯によっては、コロナの湯のサウナが密になることもあります。今回は、ご利用いただけず大変残念でございました。次回のご来店の際は、時短営業が重ならなければ密を避けることも可能と存じますので、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

この度はキャッスルイン豊川ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄の駅からですと徒歩で15分掛かってしまいますが、豊橋方面からお越しでしたら無料のシャトルバスがあり豊橋駅と豊川コロナワールドを結んでおります。1時間に1本の間隔でしか走っておりませんが次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に対するお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
館内着につきましては、お部屋にはフリーサイズをご用意しておりますが、フロントにSS、S、LLサイズの御用意がございます。次回ご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして有難うございました。ご入浴時で、ございましょうか、また、フロントでございましょうか、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。騒がしいお客さま、マナーをお守り頂けないお客様につきましてはなるべく善処させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
ハンドソープですが、１２月上旬に全客室に設置するように改善致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。