このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご料金につきましては、私共も大変心苦しく思っております。
今後とも、みなさまにより良いご滞在の提供ができるよう尽力して参る所存です。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は不愉快な対応を致してしまいまして大変申し訳ございませんでした。確かにお客様の仰る通りでございます。深夜の電話も、お部屋の移動の件に関しましても私共のミスでございます。更に謝罪もしなかったフロントの対応など恥ずかしい限りでございます。
早速、スタッフ全員にこの件を報告し、もう一度事実確認した後、二度とこのような事の無いよう徹底した指導をさせて頂きました。今回このような不手際がございましたが、これに懲りる事無く豊川へお越しの際は、当ホテルを引き続きご愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、シャトルバスにつきましては、ご不快
な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見につきましては、バスの運転
代行業者と情報共有を図り、快適にご利用頂
ける様、精進して参ります。
今後も引き続き変わらぬご愛顧の程、宜しく
お願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川を
ご利用いただき誠にありがとうご
ざいます。
また、貴重なご意見をお寄せいた
だき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル２階にございます
「コロナの湯」は、お客様のお言葉
どおり天然温泉ではございませんが、
露天風呂につきましては、人口温泉と
なっております。
当ホテルお越しの際は、ぜひ露天風呂
もご活用いただけたら幸いにございます。
今後も豊川方面へお越しの際は引き続き
当ホテルに足をお運びいただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見参考にさせていただき、今後防音面におきましても、検討させて頂きたく存じます。またのご利用をお待ちしております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉の件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうがざいました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもキャッスルイン豊川をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、手前共の不手
際によりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し
訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましては、
当日対応したスタッフ本人を中心に再度教育、
指導をし改善に注力して参ります。
また、チェックイン時のご予約確認につきま
しても精度を上げ今後不手際が起らぬ様精進
して参ります。
重ね重ねお客様に不愉快な思いをさせてしま
い申し訳ございません。
また、今後ご機会がございましたら当館に足
をお運び頂けたら幸いにございます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、私共の努力が
至らずお客様に御迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございません。
お客様の大変貴重なお言葉を真摯に受け
止め改善に努めて参る所存でございます。
チェックイン担当者には、厳しく指導し接客
レベル向上に注力して参ります。
お部屋につきましても清掃担当者と情報共有
を図り改善出来る様、進めて参ります。
私共が未熟な故、お客様にご迷惑を
お掛け致しました事、心より深くお詫び
申し上げます。
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申し
上げます。

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂き誠に

ありがとうございます。

また、この度のご宿泊につきまして大変貴重

なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼

申し上げます。

コロナの湯や宿泊プランではご好評頂き誠に

ありがとうございます。

今後もお客様に楽しんで頂ける様な宿泊プラ

ンを考えて参ります。

また、ご指摘頂きましたエアコンの件ですが

只今、業者による異常個所確認をおこなって

おります。

インターネットの接続環境ですが機器の故障

では無く回線が混雑してしまった事が原因と

なります。その際は、ルーターの変更によっ

てご対応させて頂いております。

フロントスタッフの対応につきましては該当

スタッフの確認、聞き取りを行い指導して参

る所存にございます。

この度のご宿泊ではご不便及びご迷惑をお掛

けし誠に申し訳ございません心より深くお詫

び申し上げます。

また、これに懲りる事無く豊川方面へお越し

の際は、当ホテルにご来館願えますよう宜し

くお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き誠

にありがとうございます。

朝食スタッフの対応につきましては、お客様に

大変不愉快な想いをさせてしまい誠に申し訳ご

ざいません。この場をお借りし深くお詫び申し

上げます。

該当のスタッフへは、今後同じ過ちを犯さぬ様

厳しく指導させて頂いております。

せっかくお越し頂いたにも関わらず十分なおも

てなしが出来ず恥ずかしいばかりでございます

が、お客様の貴重なご意見を肝に命じスタッフ

教育に注力して参る所存でございます。

この度の非礼の数々誠に申し訳ございませんで

した。

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回客室の清掃及び、管理の不行き届きにより、大変ご不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。また、お客様の貴重なお時間を、ゆっくりと客室でお過ごしいただけなかったことに、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました件は、早急に各部署にて共有し改善を進めて参ります。
今後安心してご滞在をいただけるように、更に尽力して参る所存でございます。また豊川にお越しの際は、当ホテルへ足をお運びいただけます様、よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、設備不良など度重なりごゆっくりとお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。せっかく、当ホテルを気に入ってくださり、何度もお出掛けいただきましたが、今回お寛ぎいただけるお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見をもとに真摯に向き合い、改善して参ります。
これからも、お客様に安心してご滞在をいただけますよう、引き続き尽力して参る所存でございます。
また豊川にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川　支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただ
き重ねて御礼申し上げます。
２階コロナの湯では混雑によりご不便を
お掛けし誠に申し訳ございません。
また、建物の構造におきましてもご案内
が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
チェックインの際、フロントにてコロナの湯
などの導線を解りやすくご説明できるよう考
え改善に努めて参る所存にございます。
インターネットにつきましては、この度
ＷｉＦｉの取り付け工事が完了となり全室利
用可能となりました。
有線、無線共にお部屋でご利用いただけま
すのでこれに懲りる事なく豊橋方面へ
お越しの際は、引き続き当ホテルに足を
お運びいただけますよう宜しくお願い申
し上げます。

このたびのご利用誠にありがとうございます。
騒がしくて誠にご迷惑をお掛け致しました。
常日頃より気を付けていましたが本当に申し訳ありませんでした。今後はいつも静かに寛げる健美効炉に致したいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。