総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 18:12:57
-
朝食が残念！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- キャッスルイン豊川 2011年11月21日 13:04:44
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
他のお客さまからも同様なご意見を頂いております。
お客様1人1人がご満足頂けるよう、改善努力をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【QUOカード3000円分付き】お財布応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルデラックスルーム】
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康ママ1201さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 康ママ1201さん [40代/女性] 2011年10月10日 15:25:11
-
けんびこうろ、うるさすぎてくつろげない。
しゃべってる声もうるさいが、じゃらじゃら石の音がうるさすぎて、すぐ出た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- キャッスルイン豊川 2011年11月09日 17:53:28
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温浴施設に関しまして、ご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考にさせていただくと共に改善努力をしてまいります。
今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ペア映画鑑賞券付き♪セミダブルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルカップルルーム】
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投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月12日 07:28:25
-
食事がいつもまずい。
楽天のポイント、もらえてないんですけど。
【ご利用の宿泊プラン】
出張にオススメ！【ビジネスシングルプラン】温浴施設＆サウナに朝食まで♪もちろん駐車場無料！
喫煙シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- キャッスルイン豊川 2011年06月22日 15:57:43
-
いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天ポイントに関しましては、ご予約時に付加されております。
お食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、お食事処に関しましては、７月１４日より「本家さぬきや」にてリニューアルオープン致しますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張にオススメ！【ビジネスシングルプラン】温浴施設＆サウナに朝食まで♪もちろん駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 15:23:47
-
何度か宿泊させていただいている中で今回は到着してほっとしようとソファーに座ったところ茶色の薬のカプセルがソファーの片隅にありました。気持ち悪く感じました ホテルの方を呼ぶまでも無いと判断即、ティッシュで捨てましたが 誰が見ても掃除したら見つかれるものでした。
サービス提供の徹底をお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- キャッスルイン豊川 2011年05月26日 17:19:04
-
いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフへの徹底、ルームチェック時の再確認を致します。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【ペア映画鑑賞券付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合3
若年寄1964さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 若年寄1964さん [40代/男性] 2011年02月15日 12:00:58
-
今回で６度目の利用です。いつも思うのはハード面はとてもよいホテルだと思うのですが、ソフト面がとても杜撰だということ。
食事はまずい、朝食も他のホテルと比べると、とても貧弱。ホテル宿泊者用の駐車場も、実際には日帰り温泉施設や他の施設利用者によって満車の場合が多く、それに対しての対応も改善されていない。
ホテルから食事どころや温泉に行く際にはだしにならなければならないのだが、それならエレベータ内などもう少し清潔にしていただいておいて欲しい。
広いベッドはありがたいが、それなら枕も２つ置いておいて欲しいし、出来れば他のホテルのように、何種類かの枕の貸し出しをしていただけるとより良いですね。
フロントでもお伝えしたが、通常何度か宿泊し、オンラインで予約をしている場合、宿泊記帳するときに確認、書名だけで済むところが殆どだが、ここは毎回全てを記入しなければならない。ちょっとしたことだと思うが利用者にとっては署名だけで済む様にしていただいておくとありがたい。
部屋も広く空気清浄機や加湿器の設置などとてもありがたいハード面を持っているのに、ソフトが杜撰でとても残念。
次回を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年02月
- キャッスルイン豊川 2011年03月15日 18:26:06
-
この度はキャッスルイン豊川を御利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際の記帳に関しましてはお客様のご希望に添えるようただちに取り組んでまいりたいと思います。
温浴施設の直通エレベーターにつきましても、お客様がご不快な思いをされないよう改善してまいります。
駐車場の件につきましても大変ご迷惑をおかけいたしております。
なるべく多くのお客様にお停めいただける様努力してまいります。
御朝食につきましては、お客様のご意見を参考に改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともキャッスルイン豊川を宜しくお願い致します。
御利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】室数限定＆期間限定★驚きのシングル４９００円から♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月09日 23:24:26
-
マッサージが２４：３０まで受け付けとあったので１１：３０頃電話したら逆切れ状態の対応で結局できず。部屋がよかっただけに最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- キャッスルイン豊川 2011年02月23日 14:55:11
-
この度はキャッルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
従業員の再教育等、徹底いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3】室数限定＆期間限定★驚きのシングル５５００円から♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルデラックスルーム】
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投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 12:03:23
-
同僚に以前より良いホテルだと聞いていたので家は近所ですが付き合いで一度泊まってみようと行きました。結果裏切られました。一番の楽しみの風呂が温泉で無くなっていたからです。井戸水とは・・・。それこそ近所ですので浴場がよければ日帰りでも利用したいと思っていたのにこれではいけません。朝食は品数が少なく欠品が多く明らかに人手不足。部屋は広くてキレイですので普通のビジネスホテルだと思えば問題ないですね。私の期待が過多だったのでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- キャッスルイン豊川 2011年01月26日 08:36:14
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】室数限定＆期間限定★驚きのシングル５２００円から♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 11:59:47
-
お部屋は広くてキレイです。大浴場は天然温泉でなく井戸水になっています。注意です。朝食は品数が少ないですが喫茶店のモーニングよりはいいかも。但し私が泊まった翌朝が日曜のせいか欠品が多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- キャッスルイン豊川 2011年01月26日 08:30:19
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
天然温泉の供給中止及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】室数限定＆期間限定★驚きのシングル５２００円から♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 11:57:32
-
天然温泉を楽しみに行ったら井戸水になっていました。それでは駅からもICからも遠いこのホテルでのこの値段は早割でも魅力がありません。朝食も品数も少なくおまけ程度です。以前より利用していますがオープンして1年余り。そろそろ疲れてきたのでしょうか。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- キャッスルイン豊川 2011年01月26日 08:27:14
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】室数限定＆期間限定★驚きのシングル５２００円から♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 11:54:08
-
以前利用した時は天然温泉とうたっていたので調べていかない当方が悪いかもしれませんが、ただの井戸水になっていました。またフロントの方が手惑い入浴時間が短くなっていたせいで結局自室のシャワーにしました。温泉でなければ特に大浴場に行く必要もないですがね。朝食は欠品が多く品数も少ないです。一般の人も利用しているのでもう少し人員を多くしたらどうでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- キャッスルイン豊川 2011年01月26日 08:16:15
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜１日限定５室＞２０時以降チェックインのショートステイ お値打ちカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルカップルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 11:50:10
-
当日携帯から予約できたのは便利だったが、当日予約故かチェックインにフロントの方が手惑い入浴時間が１５分しかなく慌ただしかった。朝食も欠品が多く元々量も少ないので満足とはいかなかった。部屋は広くキレイです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- キャッスルイン豊川 2011年01月26日 08:12:50
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。
またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:09:41
-
ハンドソープが置いていないホテルなど初めてでした．
いくらビジネスホテルでもそのくらいは置くべきでしょう．
仕方ないので，ボディソープで手洗いしました．
部屋は広くキレイでよかったですが・・・・・．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- キャッスルイン豊川 2010年11月29日 15:54:48
-
この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
ハンドソープですが、１２月上旬に全客室に設置するように改善致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉あがりに一杯♪】生中１杯プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
若年寄1964さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 若年寄1964さん [40代/男性] 2010年11月10日 12:45:34
-
いつも思うのですが、器もお風呂も結構いいのですが、何しろ食事が悪い。結構高い、遅い、まずいの三拍子揃っています。せめて他の日帰り温泉と同等の食事が出来ると良いのですが・・・・とても残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- キャッスルイン豊川 2010年11月27日 20:14:19
-
この度はキャッスルイン豊川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関し、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
日々改善を心がけており、ご期待に沿える様努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜限定シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルデラックスルーム】
総合3
武蔵2707さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 武蔵2707さん [50代/男性] 2010年10月19日 18:52:16
-
食事処もあり便利でお値打ちにともることができました。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- キャッスルイン豊川 2010年11月02日 16:21:51
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用」というコメント、大変嬉しく思います。
やる気が出る口コミ、ありがとうございました。
ツインルームもペア映画鑑賞券付プランの販売を開始致しました。
是非、こちらも宜しくお願いいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 19:35:29
-
価格的に満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- キャッスルイン豊川 2010年07月13日 16:05:10
-
この度は、御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
日曜限定シングル３９００円のプランもございますので、１５時チェックインでゆっくり温泉でお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定シングル４９８０円 【トラベル駅伝☆お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 21:05:44
-
部屋の広さや各種設備などパーフェクト120点満点。特に「露天風呂付き天然温泉」入り放題というサービスは、普通のビジネスホテルでは真似のできない高ポイントです。ただ、しかし、唯一にして最大の欠点が、『駐車場』。 周辺には公共交通機関が乏しく、多くの宿泊客は車での利用が大前提と思われますが、、オープンしたばかりということもあって駐車場が大混雑。地下に宿泊者用のスペースも有るものの、焼け石に水。コロナグループならではの映画・ボーリング・パチンコなどに来た宿泊以外のお客さんで大渋滞。特に週末の土・日はホテル周辺の道も渋滞が激しく、ホテルに近寄るのも一苦労。そんな中で駐車スペースを探すのはもっと苦労しました。かなり遠く離れた立体駐車場にやっとの思いで駐車できたときは本当に「ほっ」としました。駐車場の問題以外は大変良いホテルなだけに非常に残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- キャッスルイン豊川 2010年02月13日 14:52:33
-
ご宿泊有難うございました。
駐車場に関して、大変、ご迷惑をお掛けしていまい、申し訳ございません。
この問題は、豊川コロナワールドとして、
改善してましりますので、次回もご利用下さい
ますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープニング特別プラン禁煙シングル３９００円
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
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投稿者さんの キャッスルイン豊川 のクチコミ
マナーの悪い客はなんとかなりませんかね、、
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この度は、ご利用いただきまして有難うございました。ご入浴時で、ございましょうか、また、フロントでございましょうか、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。騒がしいお客さま、マナーをお守り頂けないお客様につきましてはなるべく善処させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。